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文檔簡介
1、隨著商務(wù)交際的頻繁,沖突性話語在商務(wù)會議中經(jīng)常會出現(xiàn),因此研究商務(wù)會議的沖突性話語具有重要的理論和實踐意義。
本文運用不禮貌策略、印象管理策略理論和沖突性話語的特征進行分析研究,在此理論基礎(chǔ)上構(gòu)建了本文的分析框架。并采用了民族志的研究方法,收錄了真實商務(wù)會議的沖突性話語片段作為真實語料;還采集多部中外電影和電視劇中的商務(wù)會議的沖突性話語場景作為模擬語料進行研究。
本文重點研究了三個問題:第一,什么樣的言語行為會引發(fā)商
2、務(wù)會議的沖突性話語,對方是如何回應(yīng)這種言語行為的。第二,在商務(wù)會議的沖突性話語中使用了哪些不禮貌策略。第三,話語雙方使用了哪些策略去弱化沖突。研究發(fā)現(xiàn),首先,商務(wù)會議中說話人的直接否定、反對、批評和威脅引發(fā)了沖突性話語,而聽話人的回應(yīng)分為否認、反對和反駁主要三種形式。其次,商務(wù)會議的沖突性話語中涉及的不禮貌及其策略主要有:素質(zhì)面子不禮貌,其策略為強化對立、負面類比、公然辱罵;關(guān)系身份面子不禮貌,其策略為貶低對方身份;公平權(quán)利不禮貌,其策
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