公共危機(jī)管理中的政企信息化合作研究——以成都移動(dòng)與政府合作為例.pdf

1、政府對(duì)應(yīng)急公共危機(jī)管理的處理在近幾年來(lái)已經(jīng)變的越來(lái)越重要，所涉及的學(xué)科也越來(lái)越多。本論文選擇研究通信企業(yè)(移動(dòng)公司)與政府信息化合作應(yīng)對(duì)公共危機(jī)管理，在研究公共危機(jī)管理多元主體參與方面具有理論和實(shí)踐的雙重意義。
　　 本人查閱國(guó)內(nèi)外大量關(guān)于公共危機(jī)管理和突發(fā)公共事件應(yīng)急管理方面的文獻(xiàn)，發(fā)現(xiàn)多數(shù)文獻(xiàn)為站在政府角度，宏觀的分析解決應(yīng)急系統(tǒng)。在政企信息化合作領(lǐng)域的研究方面，相對(duì)較少，并且可借鑒的經(jīng)驗(yàn)更少，這為本論文的完成帶來(lái)了新的研究

2、領(lǐng)域和難點(diǎn)。如果政府職能部門(mén)能借助移動(dòng)企業(yè)其網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)和信息化工具，利用信息自動(dòng)觸發(fā)、網(wǎng)絡(luò)、短信等方式，在政府完成公共服務(wù)特別是危機(jī)應(yīng)急方面可發(fā)揮重要的作用。
　　 本論文運(yùn)用公共危機(jī)管理和信息化的相關(guān)理論，將企業(yè)從社會(huì)組織中的脫離出來(lái)，站在企業(yè)微觀的角度，結(jié)合在移動(dòng)公司實(shí)踐和積累的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)通信行業(yè)企業(yè)的政企信息化合作模式單獨(dú)進(jìn)行分析論證，并通過(guò)文獻(xiàn)研究法、理論分析、實(shí)際案例分析法，從空間地區(qū)橫向比較了國(guó)外美國(guó)、日本、德國(guó)等國(guó)家在

3、政企信息化合作方面的經(jīng)驗(yàn)，重點(diǎn)分析國(guó)內(nèi)發(fā)達(dá)城市如上海、廣州、無(wú)錫等城市與成都在這方面的對(duì)比；從時(shí)間事件縱向比較分析2008年512汶川地震到2010年“短信謠言”事件中政企信息化合作發(fā)展歷程，并最后得出針對(duì)通信行業(yè)的政企信息化合作應(yīng)對(duì)公共危機(jī)事件的創(chuàng)新模式。歸納總結(jié)了該合作模式的特點(diǎn)、作用及相關(guān)合作方案，并對(duì)該模式提出了一定的建議。建立整合多部門(mén)、多資源的信息管理系統(tǒng)，這樣使得信息更加快速，目的更加清晰，效率更加迅速，保障危機(jī)快速處理的