社會(huì)化媒體在社區(qū)傳播中的應(yīng)用研究.pdf

1、社會(huì)化媒體的出現(xiàn)改變了社區(qū)的傳播方式，社區(qū)傳播媒介逐漸從以黑板報(bào)、宣傳欄等為代表的傳統(tǒng)媒體轉(zhuǎn)移到了以QQ、微信、社區(qū)APP為代表的社會(huì)化媒體。社會(huì)化媒體不受時(shí)間、地點(diǎn)的限制，界面簡(jiǎn)單，易于操作，逐漸成為社區(qū)居民社區(qū)生活里的重要填充物，同時(shí)也成為了社區(qū)物業(yè)管理、社區(qū)治理的重要渠道。本文以社區(qū)的社會(huì)化媒體為研究對(duì)象，運(yùn)用文獻(xiàn)分析、問卷調(diào)查、訪談法、案例分析法探討社會(huì)化媒體在社區(qū)傳播中的應(yīng)用。
　　本文首先對(duì)學(xué)術(shù)界關(guān)于社會(huì)化媒體和社區(qū)傳

2、播的現(xiàn)有文獻(xiàn)進(jìn)行了梳理歸納，明確研究?jī)?nèi)容和思路，并簡(jiǎn)要闡述了使用與滿足理論、需要層次理論和符號(hào)互動(dòng)理論，明確了文章的理論基礎(chǔ)。其次，本文對(duì)社區(qū)治理的概念進(jìn)行了闡述，并分析了社區(qū)傳播在社區(qū)治理中的作用。第三至第六章是本文的研究核心，根據(jù)問卷調(diào)查數(shù)據(jù)，文章從社區(qū)社會(huì)化媒體類型、媒介使用、媒介使用效果、媒介評(píng)價(jià)這四個(gè)方面對(duì)社區(qū)社會(huì)化媒體應(yīng)用現(xiàn)狀進(jìn)行分析，筆者發(fā)現(xiàn)社區(qū)居民對(duì)于社區(qū)社會(huì)化媒體最為基本的需求是對(duì)信息的獲取、對(duì)社區(qū)事務(wù)的反饋和監(jiān)督以及

3、提供便利的物業(yè)服務(wù)方式。
　　結(jié)合社區(qū)居民對(duì)于社區(qū)社會(huì)化媒體的媒介期待，文章將社會(huì)化媒體在社區(qū)傳播中的應(yīng)用歸納總結(jié)為信息的共享平臺(tái)、鄰里關(guān)系的社交平臺(tái)、社區(qū)治理的協(xié)商平臺(tái)與社區(qū)服務(wù)的綜合平臺(tái)四個(gè)方面，并對(duì)四個(gè)平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行了詳細(xì)論述。在此基礎(chǔ)上，本文以“幸福綠城”APP為案例，對(duì)其應(yīng)用現(xiàn)狀和應(yīng)用效果進(jìn)行分析，發(fā)現(xiàn)“幸福綠城”APP存在用戶使用率低、APP互動(dòng)特征表現(xiàn)不明顯；信息分享雜亂，信息管理不嚴(yán)謹(jǐn)；忽視社區(qū)居民需求等問題。最后