商務(wù)英語(yǔ)理賠函的人際意義研究.pdf

1、本文試圖從韓禮德的系統(tǒng)功能語(yǔ)法和馬丁的評(píng)價(jià)理論視角探索和揭示理賠外貿(mào)信函中人際意義實(shí)現(xiàn)的各種語(yǔ)言手段。
　　本文所進(jìn)行的研究,從《實(shí)用外貿(mào)英語(yǔ)函電教程》、《現(xiàn)代商務(wù)英語(yǔ)寫作》、《外貿(mào)函電》等公開發(fā)行的教科書中并通過在網(wǎng)絡(luò)上對(duì)商務(wù)網(wǎng)站進(jìn)行搜索,隨機(jī)抽取了45封理賠信函作為語(yǔ)料,根據(jù)本次研究的需要,作者使用了定量研究和定性研究相結(jié)合的研究方法。定量分析統(tǒng)計(jì)了所選語(yǔ)料人際意義實(shí)現(xiàn)的各種語(yǔ)言手段的使用頻率:定性分析了語(yǔ)氣、情態(tài)、人稱和評(píng)價(jià)

2、在理賠信函中人際意義的實(shí)現(xiàn)過程。
　　通過對(duì)這45封理賠函的分析,作者發(fā)現(xiàn):在語(yǔ)氣的選擇上,作者主要是通過陳述語(yǔ)氣來(lái)傳達(dá)具體信息及表達(dá)自己良好的愿望,在此類信函中,祈使句和條件句使用的頻率不是很高,而疑問句更是少見;在情態(tài)的選擇方面,為了緩和雙方在處理糾紛時(shí)所處的緊張氣氛,作者有意識(shí)地采用低中量值的情態(tài)動(dòng)詞來(lái)表達(dá)自己期盼達(dá)到雙贏目的的意愿;在人稱方面,作者主要使用人稱代詞you和we來(lái)拉近與對(duì)方的在情感上的距離,營(yíng)造一種面對(duì)面交流