我國技術型員工培訓效果評估研究——以高新技術企業(yè)為例.pdf

1、本文的研究對象是高新技術企業(yè)技術型員工的培訓效果評估,在研究國內外培訓效果評估理論的基礎上,結合對高新技術企業(yè)的特點、技術型員工的特征以及高新技術企業(yè)培訓效果評估現狀的分析,嘗試對Phillips五層次投資回報率模型進行修正,將應用層與業(yè)務影響層進行合并,稱為應用結果層。針對培訓內容的不同,分別就業(yè)務技能培訓和通用技能培訓設計了培訓效果評估的指標體系。在設計業(yè)務技能培訓效果評估指標體系時,嘗試提出了反應層評估指標——教師滿意度,以反映培

2、訓教師對受訓者學習態(tài)度、氛圍及效果的評價,從另外一個視角了解受訓者的反應；學習層評估指標——新技術接受能力,以評估技術型員工對新技術的敏感程度；應用結果層財務評估指標——相關產品單位成本降低率,技術創(chuàng)新產出評估指標——專利研發(fā)周期的縮短,以及ROI層培訓收益指標——相關產品單位成本降低量。在設計通用技能培訓效果評估指標體系時,嘗試引入了學習層評估指標——學習態(tài)度,以評估受訓者是否愿意學習,以及對新知識、新技術的渴求程度；應用結果層評估指

3、標——-共同學習能力,以評估技術型員工作為知識型員工的共享知識與經驗的意愿。
　　 本文選擇了一家高新技術企業(yè)的研發(fā)人員培訓,進行了ROI層的案例分析,探討了ROI層的應用。
　　 本文在其他學者關于培訓效果評估流程理論的基礎上,提出了針對高新技術企業(yè)技術型員工培訓效果評估的一般流程模型,該模型將建立培訓成果轉化機制作為評估流程的核心,這是與技術型員工的知識型工作者特性相符合的。
　　 最后,本文提出了保障高新技