在線旅游需求的預(yù)測(cè)模型及實(shí)證研究——基于在線旅游服務(wù)供應(yīng)鏈視角.pdf

1、近年來，隨著旅游電子商務(wù)和自助游的發(fā)展，很多旅游消費(fèi)者選擇在線預(yù)訂旅游產(chǎn)品和服務(wù)，促使旅游服務(wù)供應(yīng)鏈模式發(fā)生變化，形成了以旅游網(wǎng)站為核心的在線旅游服務(wù)供應(yīng)鏈模型。然而，在線旅游業(yè)蓬勃發(fā)展的同時(shí)，也面臨巨大的挑戰(zhàn)，如產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重、旅游服務(wù)質(zhì)量和支付安全性受到懷疑，因此在線旅游需求的影響因素及其預(yù)測(cè)已經(jīng)成為在線旅游預(yù)訂行為研究的一個(gè)重要組成部分。不少國(guó)內(nèi)外研究已經(jīng)將用戶上網(wǎng)技術(shù)水平、用戶感知風(fēng)險(xiǎn)、網(wǎng)站設(shè)計(jì)和促銷活動(dòng)以及旅游產(chǎn)品渠道等作為影

2、響線下旅游預(yù)訂用戶向在線旅游預(yù)訂用戶轉(zhuǎn)變的重要因素，在線旅游需求預(yù)測(cè)也開始關(guān)注火車票、酒店和其他旅游度假產(chǎn)品，但是，這些研究多是偏定性的影響關(guān)系研究或局限在某一種在線旅游產(chǎn)品的預(yù)測(cè)，且沒有從在線旅游服務(wù)供應(yīng)鏈的整體角度對(duì)在線旅游預(yù)訂市場(chǎng)的發(fā)展?fàn)顩r進(jìn)行綜合考慮。
　　本文以此為出發(fā)點(diǎn)，從在線旅游服務(wù)供應(yīng)鏈視角對(duì)在線旅游需求的未來發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行了預(yù)測(cè)。首先，介紹了旅游服務(wù)供應(yīng)鏈和旅游需求預(yù)測(cè)相關(guān)理論，以及旅游電子商務(wù)、在線旅游相關(guān)概念；

3、其次，建立以旅游網(wǎng)站為核心的在線旅游服務(wù)供應(yīng)鏈模型；然后，從在線旅游服務(wù)供應(yīng)鏈角度分析影響在線旅游需求的內(nèi)外部因素，然后采用灰色關(guān)聯(lián)分析方法篩選出有實(shí)際影響的因素，并運(yùn)用多元回歸分析方法構(gòu)建預(yù)測(cè)模型；最后，根據(jù)在線旅游業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀和統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)進(jìn)行實(shí)證研究，并提出在線旅游業(yè)發(fā)展的相關(guān)建議。實(shí)證結(jié)果發(fā)現(xiàn)，構(gòu)建的在線旅游需求預(yù)測(cè)模型具有良好的擬合優(yōu)度和預(yù)測(cè)精度。同時(shí)，本文得出以下結(jié)論：在線旅游服務(wù)供應(yīng)鏈模式有助于供應(yīng)效率的提高；居民收入和旅游預(yù)訂