基于公眾滿意度測評的政府績效提升對策研究——以昌吉回族自治州為例.pdf

1、執(zhí)政為民是馬克思主義政黨永恒的政治理念和行為準則，是我們黨全部執(zhí)政活動的出發(fā)點和歸宿。在當前全面建設(shè)小康社會的新形勢下，如何進一步深化執(zhí)政為民理念、提高政府執(zhí)政能力、打造人民滿意型政府，推進政府管理體制改革是擺在各級黨委、政府面前的一項重大使命。新疆維吾爾自治區(qū)昌吉回族自治州實施的績效考評公眾滿意度測評，就是對此進行的有益實踐探索。
　　全文共分5部分，第一章為緒論部分，主要提出研究背景、意義、研究現(xiàn)狀;第二章從公眾滿意度理論研究

2、、測評指數(shù)模型構(gòu)建兩個方面分析了我國公眾滿意度測評理論研究及實踐情況;第三章深入探討了昌吉州績效考評公眾滿意度測評實施的背景、具體部署及結(jié)果;第四章對昌吉州績效考評公眾滿意度測評進行評價，分析了所取得的成效，指出存在的不足;第五章就如何進一步深化公眾滿意度測評，提升公眾滿意度，推動服務(wù)型政府建設(shè)提出了自己的對策和建議。
　　本文綜合應(yīng)用公共管理學(xué)、公共政策分析學(xué)等學(xué)科理論，采取問卷調(diào)查、對比分析等方法進行了研究，分析取得的成效，指