基于公眾滿意度的蘭州市政府環(huán)境績效評價研究.pdf

1、本文以國外發(fā)達國家在環(huán)境績效評價方面的成功經(jīng)驗為基礎(chǔ)，結(jié)合國內(nèi)經(jīng)驗，以服務(wù)型政府理論、公眾滿意度理論和政府績效評估理論等理論為理論基礎(chǔ)，通過分析蘭州市政府現(xiàn)行的環(huán)境績效評價指標(biāo)體系現(xiàn)狀及存在的問題，深入研究了群眾在政府環(huán)境績效評估中的作用和意義，并構(gòu)建了以群眾滿意度為基礎(chǔ)的政府環(huán)境績效評價指標(biāo)體系。本文采用社會公眾滿意情況調(diào)查的方式，對蘭州市政府環(huán)境績效在群眾滿意度視角下應(yīng)運的可行性進行了實證研究?；诠姖M意度的政府環(huán)境績效評價指標(biāo)體

2、系是一種在公眾監(jiān)督下、建立在科學(xué)決策基礎(chǔ)上的決策結(jié)果。構(gòu)建的指標(biāo)體系所包含的“環(huán)境治理的成效和政府環(huán)境治理管理方法”2個指標(biāo)領(lǐng)域?qū)?，能夠較好的實現(xiàn)公眾對于政府環(huán)境管理活動的客觀評估。將公眾滿意度作為政府環(huán)境績效評估的基本準(zhǔn)則，不僅要求政府在環(huán)境管理活動中投入更多的財力物力人力，而且還要求加快構(gòu)建服務(wù)型政府和民主進程的腳步。本文的研究結(jié)果，可以為國內(nèi)在以群眾滿意度為基礎(chǔ)的環(huán)境績效評估方面的學(xué)術(shù)研究提供參考和借鑒，也為蘭州市在環(huán)境績效評價方