“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”背景下從化旅游服務(wù)轉(zhuǎn)型升級(jí)研究.pdf

1、在互聯(lián)網(wǎng)大潮下，各行業(yè)經(jīng)歷著一場(chǎng)前所未有的革命性的變革，正在走向數(shù)字化、信息化、智能化。在“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”背景下，旅游產(chǎn)業(yè)也將面臨新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。旅游業(yè)充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)在社會(huì)資源配置中的優(yōu)化和集成作用，將互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)新成果深度融合于旅游業(yè)中，形成更廣泛的以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)設(shè)施和實(shí)現(xiàn)工具的旅游業(yè)發(fā)展新形態(tài)。旅游業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)將是一個(gè)全局性的任務(wù)。
　　從化作為廣州“副中心”，生態(tài)旅游資源豐富，是廣州戰(zhàn)略發(fā)展的重要組成部分。本文以從化旅游為研究對(duì)

2、象，對(duì)基本概念進(jìn)行界定，對(duì)旅游產(chǎn)業(yè)的服務(wù)、創(chuàng)新、升級(jí)打造以及旅游互聯(lián)網(wǎng)等有關(guān)理論進(jìn)行總結(jié)，并以此作為理論據(jù)點(diǎn)和框架。
　　其次總結(jié)阿里服務(wù)平臺(tái)、如家標(biāo)準(zhǔn)化管理、互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)營(yíng)銷等成功經(jīng)驗(yàn)，并敘述了從化旅游資源現(xiàn)狀。接著，對(duì)當(dāng)下從化旅游業(yè)存在的問題進(jìn)行詳細(xì)論述，主要包括四個(gè)方面，即管理創(chuàng)新水平與產(chǎn)業(yè)發(fā)展差距大，旅游服務(wù)水平與產(chǎn)業(yè)發(fā)展目標(biāo)不同步，交通設(shè)施單一，交通組織難以滿足旅游業(yè)發(fā)展需求，旅游市場(chǎng)服務(wù)信用缺失。
　　最后通過借