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文檔簡介
1、“十二五”期間，我國老齡化速度加快，養(yǎng)老機構(gòu)需求急速增加。在數(shù)量增長的同時，如何提高養(yǎng)老機構(gòu)服務(wù)質(zhì)量水平，提升入住老年人的滿意度，是目前階段急需要考慮的問題。
本論的研究內(nèi)容主要包括以下三個方面:（一）對于服務(wù)質(zhì)量和機構(gòu)養(yǎng)老的主要理論進行梳理，并對國內(nèi)外養(yǎng)老機構(gòu)服務(wù)質(zhì)量評價體系現(xiàn)狀進行研究;（二）借鑒前人有關(guān)服務(wù)質(zhì)量和養(yǎng)老機構(gòu)的研究成果，從我國當前階段養(yǎng)老機構(gòu)發(fā)展情況及其服務(wù)現(xiàn)狀出發(fā)，依據(jù)國家政策法規(guī)，結(jié)合實地調(diào)研，參考專家、
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