G公司質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核有效性分析.pdf

1、現(xiàn)在的時(shí)代是個(gè)快速發(fā)展的時(shí)代，無論哪個(gè)企業(yè)都面臨著愈加激烈的全球化的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，同時(shí)亦有無數(shù)的機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存。如何在競(jìng)爭(zhēng)中謀生存求發(fā)展是每個(gè)企業(yè)必須認(rèn)真考慮的課題。企業(yè)之所以生存，是因?yàn)槠洚a(chǎn)品有市場(chǎng)，但市場(chǎng)不是一成不變的。市場(chǎng)對(duì)產(chǎn)品有越來越高的質(zhì)量要求，相同類型產(chǎn)品的質(zhì)量之爭(zhēng)愈演愈烈。生存之爭(zhēng)已經(jīng)演變?yōu)橘|(zhì)量之爭(zhēng)。建立起一套完整的質(zhì)量管理體系并使之有效地持續(xù)運(yùn)行才可以提高質(zhì)量管理水平，從而提高產(chǎn)品的質(zhì)量。質(zhì)量管理體系中的內(nèi)部審核制度是驗(yàn)證質(zhì)

2、量管理體系有效持續(xù)運(yùn)行的必要保證，是企業(yè)進(jìn)行質(zhì)量體系自檢、發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)執(zhí)行問題和提出改善的重要手段。如何完善質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核制度以及有效地執(zhí)行內(nèi)部審核將是所有通過ISO認(rèn)證企業(yè)的重要后續(xù)研究課題。
　　 本文嘗試從理論和實(shí)踐分別入手，基于國(guó)際化質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)和現(xiàn)代質(zhì)量管理理論，以G公司的ISO9001內(nèi)部審核活動(dòng)為研究對(duì)象（質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核，在下文中簡(jiǎn)稱為內(nèi)審），先對(duì)質(zhì)量管理體系和內(nèi)審的概念以及作用進(jìn)行簡(jiǎn)要闡述，然后結(jié)合G

3、公司的實(shí)際案例，運(yùn)用質(zhì)量管理八大原則和全面品質(zhì)管理中的品管七大工具，對(duì)其近幾年存在的問題進(jìn)行深入數(shù)據(jù)研究和總結(jié)分析，指出其內(nèi)審有效性欠佳的主要問題在于:公司成員欠缺品質(zhì)意識(shí)、公司電子管理系統(tǒng)和工作流程老舊亟需改善、審核員技能水平需要進(jìn)一步提高、各部門的培訓(xùn)制度需要改革。之后聯(lián)合各部門群策群力提出針對(duì)性改善方案，并予以實(shí)施，促進(jìn)完善G公司質(zhì)量管理體系，推動(dòng)質(zhì)量管理水平和產(chǎn)品質(zhì)量的提升。
　　 本文基于G公司的歷史數(shù)據(jù)進(jìn)行研究，對(duì)G