新公共服務(wù)理論視野下我國體育部門公務(wù)員服務(wù)意識調(diào)查研究.pdf

1、新公共服務(wù)理論順應(yīng)了當今政府管理和時代潮流的發(fā)展趨勢，對我國建設(shè)服務(wù)型政府有一定的借鑒作用和參考價值，為提高體育部門公務(wù)員的服務(wù)質(zhì)量提供了理論依據(jù)。本文把新公共服務(wù)理論運用于我國體育行政部門，分析討論了公務(wù)員服務(wù)意識的內(nèi)涵、重要性、歷史發(fā)展以及新公共服務(wù)理論對公務(wù)員服務(wù)意識的新要求；隨機抽取我國各省、直轄市、自治區(qū)體育部門公務(wù)員和與其有過業(yè)務(wù)接觸的公民為樣本，采取問卷調(diào)查的方法，調(diào)查了解我國體育部門公務(wù)員的崗位認知與角色定位、公民本位意

2、識、公共利益意識、促進公民參與意識、公平公正意識、負責(zé)任意識、培訓(xùn)等方面的現(xiàn)實情況；把公務(wù)員問卷與公民問卷進行了比較分析。本文的結(jié)論是：雖然我國體育部門公務(wù)員的服務(wù)意識已經(jīng)基本形成，對服務(wù)的角色和崗位認識比較清晰，在服務(wù)工作中基本能夠做到以公民為本位，維護和實現(xiàn)公共利益的服務(wù)意識較強，但是服務(wù)的主動性不夠、促進公民參與的意識不足，公眾監(jiān)督機制缺乏、責(zé)任意識不強、培訓(xùn)效果不顯著。最后，本文結(jié)合我國服務(wù)型政府建設(shè)的背景，進一步針對現(xiàn)存的問題