新公共服務(wù)理論視野下我國(guó)體育部門(mén)公務(wù)員服務(wù)意識(shí)調(diào)查研究.pdf

1、新公共服務(wù)理論順應(yīng)了當(dāng)今政府管理和時(shí)代潮流的發(fā)展趨勢(shì)，對(duì)我國(guó)建設(shè)服務(wù)型政府有一定的借鑒作用和參考價(jià)值，為提高體育部門(mén)公務(wù)員的服務(wù)質(zhì)量提供了理論依據(jù)。本文把新公共服務(wù)理論運(yùn)用于我國(guó)體育行政部門(mén)，分析討論了公務(wù)員服務(wù)意識(shí)的內(nèi)涵、重要性、歷史發(fā)展以及新公共服務(wù)理論對(duì)公務(wù)員服務(wù)意識(shí)的新要求；隨機(jī)抽取我國(guó)各省、直轄市、自治區(qū)體育部門(mén)公務(wù)員和與其有過(guò)業(yè)務(wù)接觸的公民為樣本，采取問(wèn)卷調(diào)查的方法，調(diào)查了解我國(guó)體育部門(mén)公務(wù)員的崗位認(rèn)知與角色定位、公民本位意

2、識(shí)、公共利益意識(shí)、促進(jìn)公民參與意識(shí)、公平公正意識(shí)、負(fù)責(zé)任意識(shí)、培訓(xùn)等方面的現(xiàn)實(shí)情況；把公務(wù)員問(wèn)卷與公民問(wèn)卷進(jìn)行了比較分析。本文的結(jié)論是：雖然我國(guó)體育部門(mén)公務(wù)員的服務(wù)意識(shí)已經(jīng)基本形成，對(duì)服務(wù)的角色和崗位認(rèn)識(shí)比較清晰，在服務(wù)工作中基本能夠做到以公民為本位，維護(hù)和實(shí)現(xiàn)公共利益的服務(wù)意識(shí)較強(qiáng)，但是服務(wù)的主動(dòng)性不夠、促進(jìn)公民參與的意識(shí)不足，公眾監(jiān)督機(jī)制缺乏、責(zé)任意識(shí)不強(qiáng)、培訓(xùn)效果不顯著。最后，本文結(jié)合我國(guó)服務(wù)型政府建設(shè)的背景，進(jìn)一步針對(duì)現(xiàn)存的問(wèn)題