EC惠州公司員工績效管理的研究.pdf

1、在企業(yè)的人力資源管理中，績效管理是具有總結性和承接性的工作，是人力資源管理與開發(fā)的核心內容，是最具系統(tǒng)性的評價工程。這種評價的過程和結果將直接對人力資源工作的其他方面產生影響，進而左右企業(yè)人力資源政策乃至整體運行效果。因此，建立和完善績效管理體系應該是企業(yè)提高績效和競爭力的關鍵所在，也是企業(yè)工作的重點。EC惠州公司為美資制造型企業(yè)，從2010年開始，公司的員工流失率，客戶不滿意度，客戶品質投訴等方面呈現(xiàn)直線上升趨勢。經調研，主要原因在于

2、員工對于公司目前薪酬績效以及升遷方面存在不滿，公司對員工的績效管理沒有跟上企業(yè)發(fā)展的需要。
　　 本文從理論上對績效管理進行概述，首先對績效管理的概念和內容進行論述，介紹績效管理的流程;從實踐上，首先對EC惠州公司的基本情況進行闡述，介紹了EC惠州公司的績效管理流程和考核方法，主要介紹了生產線員工的關鍵業(yè)績指標與考核項目及權重和關鍵業(yè)績指標的計算方法，并且介紹了EC惠州公司績效管理的績效溝通現(xiàn)狀。接著從EC惠州公司績效管理存在的

3、問題入手，通過訪談與調研，總結出EC惠州公司目前的績效管理存在生產線員工績效考核指標與權重設置不合理，中層管理者對員工績效考核執(zhí)行力度不夠，上下員工缺乏持續(xù)的績效溝通，績效管理的開展缺乏必要的支持，績效考核結果運用不到位等問題，并對存在問題進行原因分析，探討如何進一步改進EC惠州公司員工的績效管理措施。如設置合理的生產線員工績效考核指標，確定人事部門和各部門經理的績效管理中的職責，拓寬有效的溝通渠道，加大對績效管理的支持力度，建立完善的