基于BSC的H工程擔(dān)保公司績(jī)效評(píng)價(jià)體系優(yōu)化研究.pdf

1、績(jī)效評(píng)價(jià)體系是企業(yè)績(jī)效管理的核心內(nèi)容，績(jī)效評(píng)價(jià)體系的合理與否，不僅關(guān)系到企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的達(dá)成，也影響著企業(yè)管理層及員工的積極性。然而，出于各種原因，績(jī)效評(píng)價(jià)在我國(guó)中小企業(yè)中并未得到廣泛而深入的應(yīng)用，尤其表現(xiàn)在績(jī)效評(píng)價(jià)體系的設(shè)置有明顯的主觀性、隨意性、片面性。而在“工程擔(dān)保”這個(gè)新興而特殊的行業(yè)中，績(jī)效評(píng)價(jià)的財(cái)務(wù)指標(biāo)與非財(cái)務(wù)指標(biāo)都明顯不同于制造與流通行業(yè)，目前普遍缺乏切合擔(dān)保業(yè)務(wù)特征的績(jī)效評(píng)價(jià)體系?！捌胶庥?jì)分卡”因其具有戰(zhàn)略導(dǎo)向性、內(nèi)外平衡

2、性、長(zhǎng)短期互補(bǔ)性等特點(diǎn)，是當(dāng)前管理會(huì)計(jì)中備受推崇的績(jī)效管理工具，本文擬探討“平衡計(jì)分卡”在一個(gè)工程擔(dān)保公司績(jī)效考核體系中的應(yīng)用問(wèn)題，為該公司提供績(jī)效考核優(yōu)化建議，期望對(duì)同類公司的績(jī)效管理也有普適性參考價(jià)值。
　　本文選取的案例公司是深圳市H工程擔(dān)保公司。首先，對(duì)該公司實(shí)行關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)進(jìn)行績(jī)效管理的情況進(jìn)行了調(diào)查分析，發(fā)現(xiàn)了存在的問(wèn)題以及形成問(wèn)題的原因。其次，針對(duì)存在的問(wèn)題，結(jié)合H公司現(xiàn)在的戰(zhàn)略目標(biāo)、運(yùn)用平衡計(jì)分卡工具，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題

3、進(jìn)行原因分析。再次，結(jié)合該公司的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，從擔(dān)保行業(yè)市場(chǎng)環(huán)境、H公司的市場(chǎng)定位等方面分析了績(jī)效評(píng)價(jià)的目標(biāo)，利用專家調(diào)查問(wèn)卷結(jié)果對(duì)公司現(xiàn)有的績(jī)效指標(biāo)體系進(jìn)行修正完善，并引入層次分析法對(duì)指標(biāo)權(quán)重科學(xué)設(shè)置，對(duì)績(jī)效考核反饋機(jī)制進(jìn)行完善，對(duì)績(jī)效考核預(yù)期效果進(jìn)行分析，這也是本文的重心所在。最后，從績(jī)效評(píng)價(jià)的各個(gè)方面為H公司提出相關(guān)建議，并意欲把績(jī)效評(píng)估與薪酬改制結(jié)合起來(lái)，促進(jìn)公司管理層盡心盡責(zé)，確保企業(yè)戰(zhàn)略績(jī)效目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
　　本文的調(diào)查與研