基于平衡計(jì)分卡的QY企業(yè)銷售員工績效評價(jià)體系設(shè)計(jì).pdf

1、作為企業(yè)管理活動中的重要組成部分，有效的績效評價(jià)能夠極大地推動企業(yè)的發(fā)展和壯大，一套行之有效的績效評價(jià)體系更加顯得難能可貴。隨著信息化時(shí)代的到來，越來越多的非財(cái)務(wù)因素，諸如戰(zhàn)略、文化、人才等已經(jīng)成為能夠影響企業(yè)績效的驅(qū)動因素。面對競爭日趨激烈的市場環(huán)境，企業(yè)需要盡快將其制定的戰(zhàn)略規(guī)劃轉(zhuǎn)化為實(shí)際行動。這時(shí)候一套能夠?qū)⑵髽I(yè)短期行動和戰(zhàn)略目標(biāo)緊密結(jié)合起來、將非財(cái)務(wù)因素和財(cái)務(wù)因素良好平衡起來的績效評價(jià)體系就顯得迫在眉睫，而平衡計(jì)分卡在此背景下應(yīng)

2、運(yùn)而生。
　　作為西南地區(qū)眼鏡零售行業(yè)的龍頭企業(yè)，QY企業(yè)擁有眾多一線銷售員工。由于企業(yè)當(dāng)前績效評價(jià)管理水平相對落后，導(dǎo)致企業(yè)不能對銷售員工績效進(jìn)行全面正確的評價(jià)，更無法提高銷售員工的工作熱情和積極性，因此企業(yè)迫切需要一套較為完善全面的績效評價(jià)體系來優(yōu)化目前的狀況。文章主要思路是在研究分析了QY企業(yè)銷售員工績效評價(jià)的現(xiàn)狀以及存在問題分析之后，利用平衡計(jì)分卡理論框架，根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況構(gòu)建QY企業(yè)銷售員工績效評價(jià)體系，彌補(bǔ)企業(yè)當(dāng)前績

3、效管理中存在的不足，提高企業(yè)的績效管理水平。
　　本文在前期綜合研讀國內(nèi)外平衡計(jì)分卡的相關(guān)理論知識和研究成果的基礎(chǔ)上，結(jié)合QY公司構(gòu)建平衡計(jì)分卡績效評價(jià)體系，對其中出現(xiàn)的各個(gè)流程和環(huán)節(jié)，諸如戰(zhàn)略制定、指標(biāo)選擇、權(quán)重確定等等，進(jìn)行逐一講解和細(xì)致分析，并進(jìn)一步對其中存在的問題做深入探討。最后在體系構(gòu)建的基礎(chǔ)上，基于信息化平臺設(shè)計(jì)并開發(fā)一套符合績效評價(jià)體系的信息軟件系統(tǒng)，將理論落實(shí)到具體實(shí)踐當(dāng)中，方便企業(yè)實(shí)際運(yùn)用和操作。本文研究的最主要