葫蘆島自來水公司抄表員績效考核體系設計.pdf

1、自來水公司作為一家具有自然壟斷性質的國有企業(yè)，雖然在市場上沒有競爭者，但是同樣面臨著危機與困難。自來水水費由政府管制定價，企業(yè)無自主定價權，而從事業(yè)單位轉型為企業(yè)后，公司需要自負盈虧，所以自來水公司想要提升市場競爭力，只有降低運營成本。由此深入挖掘人力資源的潛力，為公司建立一套科學合理的抄表員績效考核體系并制定相應措施保障使其順利實施，便成為公司發(fā)展的重中之重。
　　本文基于績效考核理論，對葫蘆島市自來水公司的抄表員日常工作進行績

2、效分析，并采用環(huán)境掃描葫蘆島市自來水公司抄表員的績效考核現狀，根據抄表員的績效考核現狀診斷主要問題，比如:績效考核受主觀因素影響較大、考核指標體系不全、績效考核反饋機制及反饋通道不暢、考核技術方法粗略、考核流程設計不合理，并對問題進行負面效應及原因分析。針對問題，并基于員工平衡計分卡從四個維度（關鍵業(yè)績、工作行為、工作態(tài)度和勝任能力）設計了績效考核指標，采用層次分析法確定績效考核指標權重，建立了一套抄表員適用績效考核體系，優(yōu)化了考核方法