電子政務IT外包服務關鍵因素研究.pdf_第1頁
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文檔簡介

1、隨著我國信息化發(fā)展水平的不斷提高,電子政務IT外包服務市場正逐步形成,并在我國電子政務建設中發(fā)揮著越來越重要的作用,如何更加高效地開展電子政務IT外包服務工作,如何更加靈活的調(diào)節(jié)政府與承包商的關系,如何加強電子政務IT外包服務的管理等問題已引起了更多人的關注。建立規(guī)范化、標準化、集約化的電子政務IT外包服務模式,形成統(tǒng)一的評估標準,已經(jīng)成為政府、企業(yè)、專家學者共同關心的話題。 本文以電子政務IT外包服務關鍵因素為研究對象,從外包

2、基礎理論入手,深入剖析國內(nèi)外電子政務IT外包案例,對其中關鍵因素加以提煉,從而得出四類因素,即政府意愿因素、承包商選擇因素、合作關系因素、外包管理因素。在此基礎上,采用里克特7級量表設計問卷,在四川省隨機抽取調(diào)查樣本,通過對各因素進行數(shù)據(jù)分析,本文得出如下結(jié)論:在政府意愿因素中,電子政務外包范圍的適用度對電子政務IT外包服務關鍵因素的影響度最大;在承包商選擇因素中,承包商優(yōu)良的服務與支持對電子政務IT外包服務關鍵因素影響度最大;在合作關

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