論在線交易中消費者權(quán)益的法律保護.pdf

1、20世紀90年代開始，因特網(wǎng)商業(yè)化和社會化發(fā)展從根本上改變了傳統(tǒng)的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和市場運作方式。以因特網(wǎng)為基礎(chǔ)的電子商務(wù)出現(xiàn)了前所未有的迅速發(fā)展。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，消費者知情權(quán)被賦予了新的涵義與特征，和傳統(tǒng)的消費者知情權(quán)相比，網(wǎng)絡(luò)購物的消費者知情權(quán)在內(nèi)容上得到了擴展和延伸，在網(wǎng)絡(luò)購物中更容易受到侵害，更容易受到網(wǎng)絡(luò)中霸王條款的侵害，知情權(quán)行使的方式發(fā)生改變。
　　 和網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展速度以及網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的復(fù)雜性相比，我國有關(guān)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的法律規(guī)范并不完

2、善。在電子交易的行為規(guī)范、網(wǎng)絡(luò)案件的管轄制度以及法律適用等方面形成了許多新的法律問題。從網(wǎng)絡(luò)消費案件民事訴訟角度分析，我國目前網(wǎng)絡(luò)購物中消費者知情權(quán)保護方面存在不少問題，這些問題對法院司法審判帶來了理論與實踐挑戰(zhàn)。具體表現(xiàn)在：現(xiàn)行的司法管轄權(quán)受到挑戰(zhàn)，網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)主體難以確認，電子證據(jù)對現(xiàn)行證據(jù)體系的挑戰(zhàn)，小額訴訟問題亟待解決。
　　 為了更好保護網(wǎng)絡(luò)購物中消費者的知情權(quán)，借鑒其他國家和地區(qū)有關(guān)網(wǎng)絡(luò)消費者保護的立法和司法經(jīng)驗，結(jié)合我

3、國具體情況，應(yīng)從明確和完善網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營者信息披露義務(wù)、完善網(wǎng)絡(luò)案件民事管轄權(quán)制度、完善小額訴訟制度以及完善電子證據(jù)制度等方面，建立和完善消費者知情權(quán)法律保護機制，以期促進網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的健康發(fā)展。
　　 筆者試圖從在線交易中消費者知情權(quán)的概念入手，依據(jù)在線交易的流程中各個環(huán)節(jié)的要求，參考其他國家和地區(qū)對在線交易中消費者知情權(quán)保護的經(jīng)驗，對我國在在線交易中消費者知情權(quán)立法現(xiàn)狀、法律實施保護機制中存在的問題深入剖析，通過對其他各國電子立法的比