武漢市警察職業(yè)壓力、應(yīng)對(duì)方式與工作滿意度之間的關(guān)系研究.pdf

1、我國(guó)的人民警察是武裝性質(zhì)的刑事司法和行政執(zhí)法力量，擔(dān)負(fù)著打擊犯罪，保護(hù)人民的重要職責(zé)。隨著社會(huì)的發(fā)展和科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步，現(xiàn)代犯罪出現(xiàn)許多新的特點(diǎn)，使公安工作面臨嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)；警務(wù)工作的突發(fā)性、危險(xiǎn)性、應(yīng)急性、高責(zé)任性等特點(diǎn)，使得基層警察承受著比普通職業(yè)從業(yè)人員更多的心理壓力。高壓力常引起基層警察長(zhǎng)期處于生理心理應(yīng)激反應(yīng)之中，從而導(dǎo)致工作效率下降，錯(cuò)誤率增加，降低公安隊(duì)伍的戰(zhàn)斗力。因此，及時(shí)認(rèn)識(shí)、了解并有效地疏緩基層警察的職業(yè)壓力，提高其工作

2、滿意度和工作效率，是一個(gè)緊迫需要解決的課題。
　　 本研究采用問(wèn)卷法，以571 名武漢市公安局基層派出所民警為被試，使用警察職業(yè)壓力量表、簡(jiǎn)易應(yīng)對(duì)方式量表和明尼蘇達(dá)工作滿意度量表問(wèn)卷，探討了武漢市警察職業(yè)壓力、應(yīng)對(duì)方式與工作滿意度之間的關(guān)系。
　　 研究所得主要結(jié)論如下：
　　 （1）武漢警察職業(yè)壓力在警種上存在顯著差異，窗口服務(wù)類民警、刑偵類民警和治安類民警的職業(yè)壓力高于社區(qū)類民警的職業(yè)壓力，在對(duì)他人的責(zé)任感維

3、度上存在顯著的性別差異，女性高于男性；
　　 （2）在應(yīng)對(duì)方式方面，性別、警種之間不存在顯著差異；
　　 （3）在工作滿意度方面，不同警種之間存在顯著差異，其中，刑偵類民警的外在滿意度和內(nèi)在滿意度均較高，男性警察的內(nèi)在滿意度和外在滿意度均高于女性警察；
　　 （4）職業(yè)壓力中“對(duì)他人的責(zé)任感”維度和工作滿意度之間存在顯著正相關(guān)；“角色混淆”與消極應(yīng)對(duì)之間存在顯著負(fù)相關(guān)，“角色過(guò)載”與積極應(yīng)對(duì)存在顯著正相關(guān)；