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文檔簡介
1、網(wǎng)上健康服務中心 網(wǎng)上健康服務中心網(wǎng)上健康服務中心 --公司簡介-- 不囿常規(guī),積極進取是我們的特點。創(chuàng)新,踏實、拼搏,奮進是我們公司作為將感性認識與理性分析融合一體的企業(yè)文化。充滿活力和創(chuàng)造力的人才結(jié)構是公司成功的關鍵。 作為一個新成立的富有朝氣的團體,公司面對許多業(yè)務的選擇,能否準確,有效地找到電子商務的切入點將是能否吸引風險投資商的關鍵而公司明智地選擇醫(yī)療保健、美容行業(yè)為投資點以及所采取的經(jīng)營模式由以下因素決定的: 1.當前互聯(lián)
2、網(wǎng)世界中,各行各業(yè)的風險基金都在進行圈地運動,創(chuàng)新的關鍵在于創(chuàng)業(yè)業(yè)務,經(jīng)營手法之新,這才是網(wǎng)站生存的關鍵,因此選擇了個性化服務以及建立網(wǎng)絡經(jīng)營連鎖店的形式來打開市場。 2.選擇醫(yī)療行業(yè)為側(cè)重點,是因為待業(yè)是一個社會效益和經(jīng)濟收益率都非常高的企業(yè),并且其中銷售行業(yè)中的規(guī)范發(fā)展得并不完善,正嚴重損害消費者利益,行業(yè)的選擇避免了當前許多創(chuàng)業(yè)計劃沒有支撐點的問題,因為盲目地沖擊各行業(yè)的市場將導致經(jīng)營的失敗。 綜上所述,公司的任務陳述為:以消費者
3、利益為已任,旨在通過網(wǎng)站有特色,體貼,忠誠的服務來消除當今醫(yī)療美容行業(yè)的信息不對稱問題,以健全、專業(yè)的健康信息及時對網(wǎng)上、網(wǎng)下資源進行整合,降低行業(yè)的內(nèi)部交易成本,最終為消費者提供高品質(zhì)的健康服務。 1.0 業(yè)務要點 本電子商務網(wǎng)站旨在建立權威的、可信賴的網(wǎng)上健康服務中心,通過實現(xiàn)網(wǎng)上醫(yī)藥直銷和醫(yī)藥貿(mào)易,重塑醫(yī)藥行業(yè)商業(yè)文明,創(chuàng)造品牌價值,形成良性商業(yè)循環(huán)。為社會提供一系列便捷、完備的健康咨詢服務。 一方面,網(wǎng)站將與權威醫(yī)療機構(如紅十
4、字會、衛(wèi)生部等)等建立穩(wěn)定合作關系,使網(wǎng)站的專業(yè)性得以體現(xiàn)。令上網(wǎng)者足不出戶便可快速了解到絕大部分與健康密切相關的醫(yī)學知識。以獨創(chuàng)的疾病和醫(yī)藥搜索系統(tǒng)為廣告切入點,迅速擴大點擊率。同時,組建網(wǎng)上醫(yī)藥及美容品銷售系統(tǒng),將開展 B to C(企業(yè)對消費)的消費性服務和增加 B to B(企業(yè)對企業(yè))的營銷業(yè)務結(jié)合一體,不斷開拓,力爭成為獨樹一幟、各方面堪稱表率的網(wǎng)上醫(yī)藥銷售和醫(yī)療、保健服務中心,建成較大規(guī)模的網(wǎng)絡式連鎖經(jīng)營系統(tǒng)。 2.0 產(chǎn)
5、品服務 基于上述宗旨,將業(yè)務歸納為三個平等的范疇 2.1 健康信息服務中心 主要是提供全方位的、與廣大消費者和企業(yè)密切相關的健康咨詢中心。這是公司發(fā)展的第一步,它們對于提升網(wǎng)站的美譽度和對未來電子商務計劃的開發(fā)很重要,我們將盡最大可能辦出特色,推廣會員制度,維系上網(wǎng)者的忠誠。根據(jù)信息消費對象的不同,可將其分為以下兩大類: 一、面向消費者的信息服務,主要分為以下九類: (1)有關健康醫(yī)療保健、美容等方面的知識以及相關醫(yī)藥產(chǎn)品的用途咨詢、效
6、果等。在網(wǎng)站設立多個各頻道,如美容、日常保健、健身天地、育嬰指南,出行必備、性愛時空、傷痛處理、疾病自診、醫(yī)院之聲,科學飲食…… (2)有關公共醫(yī)療機構、義務咨詢和藥房的信息公布,如各醫(yī)院有關專家坐診時間,主要藥品價格公布等。 (3)在網(wǎng)站開設網(wǎng)上醫(yī)療業(yè)務,定期推出網(wǎng)上特色專家門診。有關患者在上網(wǎng)時將所患病癥在個人免費郵箱中填寫有關表格寄給網(wǎng)站,然后網(wǎng)站將資料轉(zhuǎn)給醫(yī)院等外圍資源,在1-2 天內(nèi)給病人完整的答復。 (4)疾病和藥品搜索功能
7、。舉例而言,某人去醫(yī)院看病,診斷為慢性鼻炎。他只需上本網(wǎng)搜索區(qū)中鍵入“慢性鼻炎“,頁面迅速彈出該疾病的癥狀、危害性及醫(yī)療辦法,同時還包括多種可醫(yī)治此疾病的藥品信息,藥品功能由專家進行評定,按星級給分,并附有專家建議和市場零售價。 (5)加強與各大醫(yī)院合作,當醫(yī)院網(wǎng)上門診成為現(xiàn)實時,代理電子藥單的網(wǎng)上銷售。 (6)有關流行性疾病的預告、警告和醫(yī)療咨詢服務。 (7)有關網(wǎng)上醫(yī)療糾紛解決的法律咨詢服務。 (8)提供有關醫(yī)療保險業(yè)務咨詢及相關配
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