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文檔簡介
1、 XXX XXX 勞務派遣有限公司服務 勞務派遣有限公司服務質量管控制度 質量管控制度2、在每月計算費用時,發(fā)生個人計算誤差的數量;3、在每月計算費用時,同時發(fā)生人數誤差各個人計算誤差的數量。(二)反應速度1、員工發(fā)生入、退職時,最快提現到費用結算表的時間;2、員工發(fā)生保險理賠時,從收到理賠資料到賠款到位的時間;3、員工發(fā)生工傷時,從接報到派出專人介入處理的時間;4、員工與客戶發(fā)生糾紛時,從接報到派出專人介入
2、處理的時間;5、接到員工或客戶投訴時,從接到投訴到最快恢復時間;6 接到客戶招聘員工的正式招聘需求時,提供候選人所用的時間;7、接到客戶隨機抽查服務數據與服務狀態(tài)的正式數據時,提供所用的時間。(三)服務頻度1、定期與企業(yè)及員工的溝通次數;2、定期向企業(yè)保證的正式報告次數;3、委托代表定期到客戶實地拜訪次數。三、服務時限(一)勞動合同簽訂時限1、勞務派遣單位與被派遣勞動者已建立勞動關系,未同時訂立勞動合同的。2、勞務派遣單位與被派遣勞動者
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