銀行中層干部培訓(xùn)年度課程大綱

1、課程名稱(chēng) 課程目標(biāo) 核心內(nèi)容 課時(shí)課程一：《新常態(tài)公眾演說(shuō)三階修煉》一、如何提高個(gè)人演說(shuō)技能？二、公眾演說(shuō)的商業(yè)用途有哪些？ 三、如何設(shè)計(jì)精彩演說(shuō)？四、你的口才膽量如何？五、演講的定位十問(wèn)、準(zhǔn)備工作、 加 以及成為演說(shuō)家的十大步驟？1、演說(shuō)是傳遞信息的一種方式，是可以被設(shè)計(jì)的，也是一種行銷(xiāo)，要么銷(xiāo)售觀念、思想，要么銷(xiāo)售一種產(chǎn)品； 2、公眾演說(shuō)主要用于主持發(fā)言、公司員工培訓(xùn)、發(fā)布會(huì)；3、精彩演說(shuō)從口才、態(tài)勢(shì)、演說(shuō)訓(xùn)

2、起；4、說(shuō)話前要做好充分準(zhǔn)備、說(shuō)話時(shí)要具有很高的熱情、是否是自己親身經(jīng)歷；5、演講的目的、主題、讓聽(tīng)眾成為主角。2 天課程二： 課程二：《時(shí)間管理與有效溝 《時(shí)間管理與有效溝通》 通》一、如何使管理層與員工間及企業(yè)家家與顧客間更有效的溝通？二、如何使員工對(duì)企業(yè)有強(qiáng)烈的歸佳佳屬感和忠誠(chéng)感？三、如何使員工勇敢的開(kāi)拓市場(chǎng)，家面對(duì)拒絕？四、如何在企業(yè)中營(yíng)造愛(ài)心、誠(chéng)信、佳佳負(fù)責(zé)任、理解、暢所欲言的人佳佳文氣氛？五、如何讓員工正確面對(duì)生活和工佳佳作

3、中所遇到的困難和困惑？1、時(shí)間管理的概念2、時(shí)間管理與工作計(jì)劃3、時(shí)間管理與習(xí)慣4、認(rèn)識(shí)溝通在生活、工作中的重要5、溝通能力訓(xùn)練6、溝通技巧訓(xùn)練7、人際關(guān)系與溝通2 天課程六（選修）： 課程六（選修）：南財(cái)大學(xué)游學(xué)課程 南財(cái)大學(xué)游學(xué)課程專(zhuān)業(yè)技能與職業(yè)素養(yǎng)的歸納與提升。2 天課程七 課程七:《綜合業(yè)務(wù)技能提 《綜合業(yè)務(wù)技能提升》 升》一、我是誰(shuí)？做什么？怎么做？二、金牌客戶(hù)經(jīng)理塑造三、轉(zhuǎn)型中的銀行業(yè)邁入服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)佳佳時(shí)代四、銀行潛在客戶(hù)開(kāi)發(fā)

4、技巧五、銀行真實(shí)案例情景模擬演練實(shí)急急訓(xùn)系統(tǒng)管理者的基本職能及主要管理技巧，重點(diǎn)從領(lǐng)導(dǎo)力、執(zhí)行力、溝通能力、問(wèn)題分析與解決等方面對(duì)學(xué)員進(jìn)行培訓(xùn)，以期在最短的時(shí)間幫助學(xué)員提升領(lǐng)導(dǎo)力、執(zhí)行力和溝通水平，提高管理者管理素質(zhì)，促進(jìn)企業(yè)效益的提升。2 天課程八 課程八:《從勝任到卓越的魅 《從勝任到卓越的魅力修煉》 力修煉》一、提高個(gè)人魅力修養(yǎng)，做好企業(yè)佳佳品牌的締造者與傳遞者二、提升行長(zhǎng)的銀行自身發(fā)展與市加急場(chǎng)的前瞻性三、在互動(dòng)交流中感悟適合自