三只松鼠網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷swot及策略分析

1、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是基于網(wǎng)絡(luò)及社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)連接企業(yè)、用戶及公眾，向用戶及公眾傳遞有價(jià)值的信息與服務(wù)，為實(shí)現(xiàn)顧客價(jià)值及企業(yè)營(yíng)銷目標(biāo)所進(jìn)行的規(guī)劃、實(shí)施及運(yùn)營(yíng)管理活動(dòng)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是企業(yè)整體營(yíng)銷戰(zhàn)略的一個(gè)組成部分，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是為實(shí)現(xiàn)企業(yè)總體經(jīng)營(yíng)目標(biāo)所進(jìn)行的，以互聯(lián)網(wǎng)為基本手段，營(yíng)造網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)環(huán)境并利用數(shù)字化的信息和網(wǎng)絡(luò)媒體的交互性來(lái)輔助營(yíng)銷目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的一種新型的市場(chǎng)營(yíng)銷方式。本文基于三只松鼠的案例，分析了該公司電子網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式的現(xiàn)狀，指出了其中存在的問(wèn)題，并在此

2、基礎(chǔ)上提出了具體的解決對(duì)策，希望通過(guò)本文的研究，可以拋磚引玉，對(duì)相關(guān)領(lǐng)域的研究有所貢獻(xiàn)。關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；商業(yè)模式；運(yùn)營(yíng)優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的特點(diǎn)有兩個(gè)方面：一方面是基于互聯(lián)網(wǎng)，以互聯(lián)網(wǎng)為營(yíng)銷介質(zhì)；另一方面它屬于營(yíng)銷范圍，是營(yíng)銷的一種表現(xiàn)形式。企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷包含企業(yè)網(wǎng)絡(luò)推廣和電子商務(wù)兩大要素，網(wǎng)絡(luò)推廣就是利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行宣傳推廣活動(dòng)，電子商務(wù)指的是利用簡(jiǎn)單、快捷，低成本的電子通訊方式，買賣雙方無(wú)需謀面地進(jìn)行各種商貿(mào)活動(dòng)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷一樣都是為

3、了實(shí)現(xiàn)企業(yè)營(yíng)銷目的，但在實(shí)際操作和實(shí)施過(guò)程還是有比較大的區(qū)別。2.3. 營(yíng)銷組合理論1960年，杰羅姆.麥卡錫在《基礎(chǔ)營(yíng)銷》一書中將企業(yè)的營(yíng)銷要素歸類為4個(gè)基本方面：產(chǎn)品（Product）、價(jià)格（Price）、渠道（Place）和促銷（Promotion）,即 4Ps理論。1967年，菲利普?科特勒在《營(yíng)銷管理：分析、規(guī)劃與控制》一書中進(jìn)一步明確了以4Ps為核心的營(yíng)銷組合方法，將企業(yè)可控制的營(yíng)銷因素進(jìn)行分類，通過(guò)對(duì)產(chǎn)品、價(jià)格、渠道和促

4、銷這四種營(yíng)銷策略進(jìn)行優(yōu)化、組合和實(shí)施，達(dá)到市場(chǎng)營(yíng)銷目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)和利益的獲得。（1） 產(chǎn)品策略通過(guò)開發(fā)、研制、生產(chǎn)，得到符合企業(yè)定位、有自身特性、能被普遍接受的產(chǎn)品，企業(yè)的產(chǎn)品可以是物品也可以是服務(wù)，包含核心產(chǎn)品、期望產(chǎn)品、附加產(chǎn)品等。以消費(fèi)者購(gòu)買手機(jī)為例，打電話、發(fā)短信、上網(wǎng)、玩游戲等基本效用是手機(jī)的核心產(chǎn)品屬性，充電快、續(xù)航能力強(qiáng)、外形美觀等特點(diǎn)是手機(jī)的期望產(chǎn)品屬性，1年保修服務(wù)是手機(jī)的附加產(chǎn)品屬性。（2） 價(jià)格策略價(jià)格是企業(yè)變產(chǎn)品為價(jià)

5、值的重要因素，通過(guò)對(duì)成本的分析和對(duì)消費(fèi)者接受程度的預(yù)估，根據(jù)市場(chǎng)整體水平而做出的決策，是一個(gè)線性過(guò)程。影響定價(jià)策略的因素首先是消費(fèi)者需求，包括需求量、需求價(jià)格彈性和消費(fèi)者價(jià)格認(rèn)知等方面的因素。需求量大的產(chǎn)品可以通過(guò)薄利多銷的定價(jià)策略，擴(kuò)大銷售量、獲得大量利潤(rùn)、提升品牌知名度。需求價(jià)格彈性小說(shuō)明消費(fèi)者對(duì)價(jià)格不敏感，可通過(guò)定高價(jià)獲得高利潤(rùn)，如高檔汽車加價(jià)提車、高檔小區(qū)收取高額物業(yè)費(fèi)等，反之則需要較低的定價(jià)以獲得目標(biāo)利潤(rùn)。消費(fèi)者認(rèn)知價(jià)格是消費(fèi)