零售門(mén)店盤(pán)點(diǎn)管理制度及細(xì)則

1、 連鎖藥房門(mén)店盤(pán)點(diǎn)制度細(xì)則 連鎖藥房門(mén)店盤(pán)點(diǎn)制度細(xì)則 為加強(qiáng)門(mén)店商品數(shù)據(jù)管理，優(yōu)化財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)的流程及準(zhǔn)確性，特制定盤(pán)點(diǎn)管理制度如下： 一、盤(pán)點(diǎn)的重要性 一、盤(pán)點(diǎn)的重要性 1、盤(pán)點(diǎn)數(shù)據(jù)是公司衡量盤(pán)點(diǎn)單位商品管理好與差的重要參考依據(jù)，若盤(pán)點(diǎn)數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確，則嚴(yán)重影響公司對(duì)盤(pán)點(diǎn)單位的經(jīng)營(yíng)管理。 2、盤(pán)點(diǎn)盈虧的大小直接關(guān)系到公司和員工的經(jīng)濟(jì)利益。 二、盤(pán)點(diǎn)的目的 二、盤(pán)點(diǎn)的目的 1、使公司和門(mén)店準(zhǔn)確掌握庫(kù)存金額和數(shù)量，同時(shí)保

2、持所有商品的電腦庫(kù)存數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。 2、了解門(mén)店在盤(pán)點(diǎn)周期內(nèi)的盈虧狀況。 3、針對(duì)盤(pán)點(diǎn)差異較大的門(mén)店，分析原因重點(diǎn)跟進(jìn)，以便在下一個(gè)營(yíng)運(yùn)周期加強(qiáng)商品管理，控制損耗。 4、加強(qiáng)對(duì)滯銷商品、效期商品的管理。 三、盤(pán)點(diǎn)的周期 三、盤(pán)點(diǎn)的周期 1、例行盤(pán)點(diǎn)。 1.1 開(kāi)業(yè)六個(gè)月以上的門(mén)店，每 90 天即兩個(gè)月盤(pán)點(diǎn)一次，盤(pán)點(diǎn)范圍必須包括（西藥、參茸、中藥） 。 1.2 開(kāi)業(yè)六個(gè)月以內(nèi)的門(mén)店即新店，每 30 天盤(pán)點(diǎn)一次，連

3、續(xù)盤(pán)三個(gè)月后，再按三個(gè)月盤(pán)點(diǎn)一次。盤(pán)點(diǎn)范圍必須包括西藥、 參茸、門(mén)店備用金、也可以包括中藥;但第三次盤(pán)點(diǎn)必須包括中藥。 1.3“活動(dòng)商品”的盤(pán)點(diǎn)：各門(mén)店必須在每月最后一天營(yíng)業(yè)結(jié)束提交數(shù)據(jù)完畢后對(duì)活動(dòng)商品進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)，如果該天是促銷活動(dòng)日，可不盤(pán)點(diǎn)，待活動(dòng)結(jié)束后第一天提交數(shù)據(jù)完畢再進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)。 2、店長(zhǎng)工作調(diào)動(dòng)或離職時(shí)，需在離崗前對(duì)該店全部商品、備用金等進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)，要求人事變動(dòng)須安排在盤(pán)點(diǎn)結(jié)束后進(jìn)行。 3、商品數(shù)量發(fā)生特殊變化時(shí)，如成批商

4、品被盜，須請(qǐng)示盤(pán)點(diǎn)專管員馬上安排盤(pán)點(diǎn)。 4、盤(pán)點(diǎn)時(shí)間：由各公司盤(pán)點(diǎn)專管員負(fù)責(zé)安排。一般安排在晚上營(yíng)業(yè)結(jié)束并提交數(shù)據(jù)完畢后進(jìn)行，具體時(shí)間根據(jù)當(dāng)?shù)貙?shí)際 情況由公司盤(pán)點(diǎn)專管員確定。 五、盤(pán)點(diǎn)的方式 手工盤(pán)點(diǎn)：在盤(pán)點(diǎn)前按貨架位置，手工抄寫(xiě)《盤(pán)點(diǎn)表》 ，一式兩份，按商品實(shí)際品種進(jìn)行品名、規(guī)格、單位、生產(chǎn)廠家、零售單價(jià)抄寫(xiě)。 七、盤(pán)點(diǎn)前準(zhǔn)備 1、由盤(pán)點(diǎn)門(mén)店的店長(zhǎng)負(fù)

5、責(zé)盤(pán)點(diǎn)的事前準(zhǔn)備組織工作。 初盤(pán)職責(zé)：初盤(pán)人員負(fù)責(zé) 復(fù)盤(pán)職責(zé)：復(fù)盤(pán)人員負(fù)責(zé)對(duì)初盤(pán)商品進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)。 復(fù)核職責(zé)：監(jiān)錄人員負(fù)責(zé)核對(duì)手工盤(pán)點(diǎn)表與電腦盤(pán)點(diǎn)表上的商品代碼、名稱、盤(pán)點(diǎn)數(shù)量是否一致。 盤(pán)點(diǎn)員職責(zé)：盤(pán)點(diǎn)人員根據(jù)店長(zhǎng)的指令負(fù)責(zé)將全部盤(pán)點(diǎn)完畢的商品進(jìn)行整理、還原。 財(cái)務(wù)員職責(zé)：財(cái)務(wù)部門(mén)負(fù)責(zé)通知門(mén)店對(duì)盤(pán)點(diǎn)結(jié)果進(jìn)行確認(rèn)，打印出盤(pán)點(diǎn)差異品種，讓門(mén)店分析差異原因，進(jìn)行第二次確認(rèn)；最后得出盈虧明細(xì)。 1.6 由盤(pán)點(diǎn)專管員指令一名非

6、盤(pán)點(diǎn)門(mén)店的店長(zhǎng)以上級(jí)別的人員擔(dān)任盤(pán)點(diǎn)組長(zhǎng)。 1.7 準(zhǔn)備好盤(pán)點(diǎn)告示牌，并在盤(pán)點(diǎn)開(kāi)始前 10 分鐘放置在門(mén)口一旁。 八、 盤(pán)點(diǎn)中作業(yè) 1、所有參與盤(pán)點(diǎn)的人員必需按規(guī)定時(shí)間到達(dá)盤(pán)點(diǎn)門(mén)店集中，如有遲到者按遲到考核。 2、盤(pán)點(diǎn)組長(zhǎng)負(fù)責(zé)總督導(dǎo)盤(pán)點(diǎn)中作業(yè)，負(fù)責(zé)組織、實(shí)施盤(pán)點(diǎn)，每組成員必須服從組長(zhǎng)安排，認(rèn)真協(xié)助盤(pán)點(diǎn)組長(zhǎng)，順利完成盤(pán)點(diǎn)工作。 3、 盤(pán)點(diǎn)前動(dòng)員會(huì)議： 3.1 會(huì)議由盤(pán)點(diǎn)組長(zhǎng)主持，集中點(diǎn)名后向全部盤(pán)點(diǎn)人員說(shuō)明盤(pán)點(diǎn)目的、重要性

7、、盤(pán)點(diǎn)方法、盤(pán)點(diǎn)要求、盤(pán)點(diǎn)紀(jì)律 和盤(pán)點(diǎn)注意事項(xiàng)等，并針對(duì)前次盤(pán)點(diǎn)出現(xiàn)的問(wèn)題，進(jìn)行總結(jié)和分析，特別是對(duì)新入職員工要進(jìn)行強(qiáng)化培訓(xùn)。 3.2 盤(pán)點(diǎn)分工：盤(pán)點(diǎn)組長(zhǎng)收集全部《盤(pán)點(diǎn)表》 ，根據(jù)總組數(shù)和總?cè)藬?shù)進(jìn)行分組，本店員工與支援員工兩人一組，由一名老員工帶新員工。盤(pán)點(diǎn)實(shí)行區(qū)域負(fù)責(zé)制，盤(pán)點(diǎn)人員按指定的區(qū)域進(jìn)行實(shí)物數(shù)量盤(pán)點(diǎn)。 3.3《盤(pán)點(diǎn)表》分發(fā)：盤(pán)點(diǎn)組長(zhǎng)將盤(pán)點(diǎn)表分給各組人員，A 為初盤(pán)表、B 為復(fù)盤(pán)表。 3.4 盤(pán)點(diǎn)人員清楚了解自已所負(fù)責(zé)盤(pán)點(diǎn)范圍

8、后，盤(pán)點(diǎn)組長(zhǎng)宣布盤(pán)點(diǎn)正式開(kāi)始。 4、 盤(pán)點(diǎn)作業(yè)中有關(guān)事項(xiàng)的要求： 4.1 所有數(shù)據(jù)均以實(shí)物盤(pán)點(diǎn)數(shù)為準(zhǔn)，嚴(yán)禁未經(jīng)過(guò)實(shí)盤(pán)就填寫(xiě)數(shù)量來(lái)代替商品的實(shí)存數(shù)。 4.2 盤(pán)點(diǎn)表格內(nèi)抄寫(xiě)的商品信息項(xiàng)目不得修改，不得涂改，要保持清潔。如在清點(diǎn)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)有少盤(pán)的數(shù)量 N， 則在原數(shù)量后寫(xiě)“＋N” ，如果在清點(diǎn)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)多盤(pán)的數(shù)量 N，則在原數(shù)量后寫(xiě)“－N” ，禁止出現(xiàn)將原 數(shù)據(jù)劃掉再重寫(xiě)的行為；如果發(fā)現(xiàn)有盤(pán)點(diǎn)表上有漏抄藥品，則詳細(xì)抄入空白盤(pán)點(diǎn)

9、表內(nèi)。 4.3 盤(pán)點(diǎn)時(shí)，各組負(fù)責(zé)按盤(pán)點(diǎn)表商品順序見(jiàn)貨盤(pán)點(diǎn)，認(rèn)真核對(duì)，清點(diǎn)。不準(zhǔn)跳躍式盤(pán)點(diǎn)，嚴(yán)禁故意少盤(pán)、漏盤(pán)、 有商品不盤(pán)，盤(pán)點(diǎn)時(shí)不得談?wù)撆c盤(pán)點(diǎn)無(wú)關(guān)的事情，盡量減少人為的盤(pán)點(diǎn)差錯(cuò)。 4.4 盤(pán)點(diǎn)參茸柜貴細(xì)貨品時(shí)采用單位為“克”的稱進(jìn)行稱量，稱量時(shí)必須除去其它雜物（如花椒等） 。 4.5 冰箱內(nèi)商品、輪椅、拐杖等不起眼商品盤(pán)點(diǎn)時(shí)不要漏盤(pán)。 4.6 商品清點(diǎn)后，需恢復(fù)原堆放的狀態(tài)，嚴(yán)禁亂翻、亂放。 4.7 盤(pán)點(diǎn)完畢，要認(rèn)真

10、檢查一遍，兩位盤(pán)點(diǎn)人均須在盤(pán)點(diǎn)表上簽名確認(rèn)，并上交給盤(pán)點(diǎn)組長(zhǎng)。 4.8 盤(pán)點(diǎn)期間，完成盤(pán)點(diǎn)工作或暫無(wú)盤(pán)點(diǎn)工作安排的人員到指定地區(qū)待命，不得隨意在店內(nèi)走動(dòng)、逗留。 4.9 在盤(pán)點(diǎn)期間，參與盤(pán)點(diǎn)的人員在未經(jīng)盤(pán)點(diǎn)組長(zhǎng)的同意下，不得擅自離開(kāi)，否則視為早退。 5、初盤(pán)：一人一組或兩人一組的，都要負(fù)責(zé)清點(diǎn)本柜組商品數(shù)量并整理歸位，認(rèn)真盤(pán)點(diǎn)，清晰填寫(xiě)商品的數(shù)量。初盤(pán)完成后，認(rèn)真檢查一遍，必須在盤(pán)點(diǎn)表下方簽名確認(rèn)，注明“初盤(pán)人員” ，并將 A 表

11、上交盤(pán)點(diǎn)組長(zhǎng)。 7、復(fù)盤(pán)：由盤(pán)點(diǎn)組長(zhǎng)將《盤(pán)點(diǎn)表》B 表發(fā)給已經(jīng)完成了初盤(pán)的人員，進(jìn)行復(fù)盤(pán)其他區(qū)域的商品數(shù)量，注意盤(pán)同一區(qū)域的初盤(pán)人員和復(fù)盤(pán)人員不能相同，盤(pán)點(diǎn)方法與初盤(pán)相同。復(fù)盤(pán)完成后，認(rèn)真檢查一遍，盤(pán)點(diǎn)人必須在盤(pán)點(diǎn)表下方簽名確認(rèn)，注明“復(fù)盤(pán)人員” ，并將 B表上交盤(pán)點(diǎn)組長(zhǎng)。 8、核實(shí)：由盤(pán)點(diǎn)組長(zhǎng)安排已經(jīng)完成了復(fù)盤(pán)的盤(pán)點(diǎn)人員，對(duì)初盤(pán) A 表的盤(pán)點(diǎn)數(shù)量和復(fù)盤(pán) B表的盤(pán)點(diǎn)數(shù)量同時(shí)進(jìn)行核對(duì)， 對(duì)有差異的商品數(shù)量進(jìn)行第三次盤(pán)并修正，得出準(zhǔn)確數(shù)據(jù)