管理學原理(周三多第五版)精簡版

1、《管理學》 《管理學》――原理與方法（第 原理與方法（第 5 版） 版）第一章 第一章 管理與管理學 管理與管理學第一節(jié) 第一節(jié) 人類的管理活動 人類的管理活動一：人類活動的特點 一：人類活動的特點1：目的性2：依存性：3：知識性二：管理的必要性 二：管理的必要性1：資源短缺將是一種長期的經(jīng)濟現(xiàn)象，如何將有限的資源進行合理的利用，則是管理必須解決的問題。2：科學技術是阻礙生產(chǎn)力的原因之一，實踐證明只有通過有效

2、的發(fā)展，才能使科學技術真正轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力。3：高度專業(yè)劃的社會分工是現(xiàn)代化國家和現(xiàn)代企業(yè)的的基礎，協(xié)調(diào)各種關系需要管理。4：實現(xiàn)社會企業(yè)的長期發(fā)展，需要靠全體成員的共同努力。5：近幾年來，以計算機技術為基礎，信息網(wǎng)絡，互聯(lián)網(wǎng)等在中國各行各業(yè)中得到了空前迅速的應用和普及。三：管理的概念 三：管理的概念a：管理的目的是為了實現(xiàn)預期的目標b：管理的本質(zhì)就是協(xié)調(diào)c：協(xié)調(diào)必定產(chǎn)生在社會組織當中d：協(xié)調(diào)的中心是人e：協(xié)調(diào)的方法是多樣的，需要定性的理論

3、和經(jīng)驗，業(yè)需要定量的專門技術第二節(jié) 第二節(jié) 管理的職能與性質(zhì) 管理的職能與性質(zhì)一：管理的職能 一：管理的職能（一）計劃：制定目標并確實為達成這些目標所必需的行動。組織中所有的管理者都必須從事計劃活動。（二）組織：根據(jù)工作的要求與人員的特點，設計崗位，通過授權和分工，將適當?shù)娜藛T安排在適當?shù)膷?位上，用制度規(guī)定各個崗位的職責和上下左右的相互關系，形成一個有機的組織結(jié)構，使整個組織協(xié)調(diào)運轉(zhuǎn)——這就是組織的職能。

4、 組織目標決定著組織的具體形式和特點（三）領導：指導人們的行為，通過溝通增強人們的相互理解，統(tǒng)一人們的思想和行動，激勵每個成員自 覺地為實現(xiàn)組織目標而共同努力。（四）控制：控制地實質(zhì)就是使實踐活動符合與計劃，計劃就是控制地標準。（五）創(chuàng)新：創(chuàng)新職能與上述各種管理職能不同，他本身并沒有某種特有的表現(xiàn)形式，他總是在與其他管理職能的結(jié)合中表現(xiàn)自身的存在與價值。二：管理的自然屬性 二：管理的自然屬性不以人的意志為轉(zhuǎn)移，也不因社會制

5、度形態(tài)的不同而有所改變，這完全是一種客觀存在。——管理的自然屬性。三：管理的社會屬性 三：管理的社會屬性1：科學技術的進步，經(jīng)濟的快速發(fā)展，企業(yè)規(guī)模擴大，職能經(jīng)理人出現(xiàn)，企業(yè)經(jīng)營權和所有權分離2：部分職工持有股票，企業(yè)所有權的人數(shù)增多。3：西方發(fā)達國家的政府對本國經(jīng)濟采取不同形式不同程度的干預4：企業(yè)管理需要考慮消費者利益和社會生態(tài)環(huán)境的保護第三節(jié) 第三節(jié) 管理者的角色與職能 管理者的角色與職能一：管理者的角色 一：管理者的角色1：

6、對工人提出科學的操作方法，以便合理利用工時，提高效率2：在工資制度上實行差別計件制3：對工人進行科學的選擇，培訓和提高4：制定科學的工藝規(guī)程，并用文件形式固定下來以利推廣5：使管理和勞動分離，把管理工作稱為計劃職能、工人的勞動稱為執(zhí)行職能代表作——《科學管理原理》1911 年亨利。甘特重要貢獻之一是設計了一種用線條表示的計劃的因素成“甘特圖”代表作——《工業(yè)的領導》1916， 《工作組織》1919布雷斯及他的妻子兩人以進行“動作研究”而

7、著稱泰羅及其他同期先行者的理論和實踐構成了泰羅制?！疤┝_制”著重解決的問題是用科學的方法提高生產(chǎn)現(xiàn)場的生產(chǎn)效率問題（二）對 （二）對“泰羅制 泰羅制”的評價 的評價“泰羅制”應用在生產(chǎn)現(xiàn)場管理中效果顯著，但其推廣卻很不順利，遭到了資本家和工人的反對?！疤┝_制”當時之所以遭到反對，一方面是因為社會上傳統(tǒng)意識的影響，另一方面是由于它本身也存在著弱點，我們應當用歷史的觀點客觀地評價。1：它沖破了傳統(tǒng)地落后地經(jīng)驗管理辦法，將科學引進了管理領域，

8、創(chuàng)立了一套具體地科學管理方法2：科學地管理方法和科學操作程序使生產(chǎn)效率提高了二三倍，推動了生產(chǎn)地發(fā)展，適應了資本主義地發(fā)展。3：由于管理職能于執(zhí)行職能地分離，企業(yè)中開始有一些人專門從事管理工作4：把人看成會說話的機器，只能按照管理人員的決定、指示、命令執(zhí)行勞動，在體力技能上受很大的壓榨缺陷 缺陷 泰羅制是適應歷史發(fā)展的需要而產(chǎn)生的，同時也受到歷史條件和個人經(jīng)歷的限制，它的科學管理所涉及的問題比較小，管理的內(nèi)容比較窄，企業(yè)的財務、銷售、

9、人事等方面的活動都沒有涉及。（三）法約爾的 （三）法約爾的“組織管理理論 組織管理理論”“組織理論”的中心問題：組織結(jié)構和管理原則的合理化，管理人員職責分工的合理化。法約爾：要經(jīng)營好一個企業(yè)，不僅要改善生產(chǎn)現(xiàn)場的管理，而且應當注意改善有關經(jīng)營的六個方面的職能技術職能、 經(jīng)營職能、 財務職能、 安全職能、 會計職能、 管理職能（計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制）14 條原則 1：分工 2：權力與責任 3：紀律 4：統(tǒng)一命令

10、 5：統(tǒng)一領導 6：員工個人要服從整體 7：人員的報酬要公平 8：集權 9：等級鏈 10：秩序 11：公平 12：人員保持穩(wěn)定 13：主動性 14：集體精神法約爾的貢獻：在管理的范疇、管理的組織理論、管理的原則方面提出了嶄新的觀點馬克斯。韋伯：德國社會學家，在組織體系和組織原則方面提出了若干新的理論第三節(jié) 第三節(jié) 西方現(xiàn)代管理思想的發(fā)展 西方現(xiàn)代管理思想的發(fā)展1：世界大戰(zhàn)結(jié)束后，工業(yè)發(fā)達