電商倉庫物流管理制度

1、電子商務(wù)倉儲中心管理制度一、目的 一、目的為了進(jìn)一步加強(qiáng)倉庫的管控，建立完善的操作流程，明確崗位職務(wù)及責(zé)任。提高各崗位的工作效率，減少以至杜絕出錯(cuò)率。二、對象 二、對象倉儲部門各崗位人員三、工作內(nèi)容 三、工作內(nèi)容1、倉庫部門分類：倉庫主管制單部發(fā)貨部2、工作職責(zé)2.1 倉庫主管： 倉庫主管：1、掌握倉庫產(chǎn)品的庫存情況及采購計(jì)劃（計(jì)劃明確到每日、每周、每月） 。2、協(xié)調(diào)倉庫各崗位工作上的合理銜接，確保倉庫日常工作的順暢進(jìn)行。3、處理與公司

2、其他部門的溝通和協(xié)調(diào)。4、倉庫工作人員安排不足及異常情況及時(shí)通知行政部門。5、對倉庫人員工作時(shí)間做出合理安排。 （活動(dòng)、大促、節(jié)假日、上班時(shí)間的變動(dòng)）6、組織倉庫人員定期進(jìn)行產(chǎn)品的整理盤點(diǎn)。7、其他制度以“泰瑞”公司規(guī)章制度為準(zhǔn)2.2 制單部： 制單部：1、確保每天 18 點(diǎn)之前的訂單都能正常審核打印。2、負(fù)責(zé)對總部來貨單的檢驗(yàn)查收，確定信息正確方可制單、發(fā)貨。3、實(shí)時(shí)了解倉庫庫存，統(tǒng)計(jì)備貨表格，每周交給倉庫主管核實(shí)。4、及時(shí)取得運(yùn)營活

3、動(dòng)方案（及時(shí)了解具體活動(dòng)產(chǎn)品、預(yù)估活動(dòng)銷售數(shù)量、活動(dòng)時(shí)間跨度） ，做出系統(tǒng)和產(chǎn)品的調(diào)整，并通知倉庫主管并反饋運(yùn)營。制單專員： 制單專員：1、準(zhǔn)確打印平臺每天交易成功的發(fā)貨單、快遞單（確保每 18 點(diǎn)之前的訂單都能正常打出訂單、每日 15 點(diǎn)前當(dāng)日發(fā)貨、15 點(diǎn)后第二日發(fā)貨并準(zhǔn)備錄入快遞單信息） 。2、根據(jù)客服備注、客人留言正確審核訂單，保證后臺發(fā)貨的及時(shí)性、準(zhǔn)確性（保證貨品信息準(zhǔn)確，如：贈(zèng)品信息、數(shù)量等） 。3、負(fù)責(zé)抽取底單、掃描上傳攬

4、件信息，對快遞單進(jìn)行分類保存、方便售后查詢底單。4、對需要開發(fā)票的訂單及時(shí)反饋運(yùn)營部門進(jìn)行開具發(fā)票。倉庫文員（前期由時(shí)間微信息科技有限公司人員兼職）： 倉庫文員（前期由時(shí)間微信息科技有限公司人員兼職）：1、與客服溝通處理疑難件（該地址、換快遞、分地址發(fā)等等）并告之制單員。2、處理退貨登記及售后的補(bǔ)發(fā)，退貨產(chǎn)品入庫，影響二次銷售的次品的退貨登記。做3、發(fā)貨單放入包裹中一并寄出。5、一批單子全部打完之后由打包員配合驗(yàn)貨專員進(jìn)行稱重登記。6、