ota背景下中小旅行社營銷策略研究

1、密級： 學(xué)校代碼：10069類型：應(yīng)用研究 學(xué)號：120159064OTA OTA 背景下中小旅行社 背景下中小旅行社營銷策略研究 營銷策略研究Research on Marketing Strategy of Small and Medium SizedTravel Agencies in the Context of OTA研究生姓名：石兵兵專 業(yè) 名 稱 ：工商管理指導(dǎo)教師姓名：林枚 教授論文提交日期：2017 年 4 月學(xué)位授予

2、單位：天津商業(yè)大學(xué)I摘 要目前,蓬勃發(fā)展的旅游業(yè)已躍升為世界第三大產(chǎn)業(yè)。隨著人類社會的進步與經(jīng)濟的飛速發(fā)展， 旅游業(yè)已成為世界經(jīng)濟增長的新亮點和新引擎。 旅游業(yè)在經(jīng)濟發(fā)張中的地位越來越重要，為解決我國勞動力問題、促進城市測發(fā)展、文化的傳承方面發(fā)揮了越來越重要的作用。旅游業(yè)已成為促進中國經(jīng)濟發(fā)展的重要引擎。隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及及在線旅游的發(fā)展，在線旅行社（OTA）以巨大的優(yōu)勢擠占了傳統(tǒng)旅行社的生存空間。 面對游客消費行為散客化， 商業(yè)模式在線

3、化的變遷，傳統(tǒng)旅行社營銷策略不得不面臨轉(zhuǎn)型升級。 在新的環(huán)境背景下， 如何開展市場營銷就成為旅行社經(jīng)營者的面臨的一項新課題。本文圍繞在 OTA 沖擊背景下傳統(tǒng)旅行社如何去開展市場營銷進行了深入的研究， 不僅對傳統(tǒng)旅行社開展新的市場營銷策略有現(xiàn)實的指導(dǎo)意義， 而且對我國旅游行業(yè)的健康發(fā)展有重大意義。 筆者在旅游行業(yè)從業(yè)多年， 工作需要十分熱愛和關(guān)注旅游行業(yè)的發(fā)展變化。 本文的研究目的在于通過對傳統(tǒng)旅行社經(jīng)營中存在的問題進行全面深刻的分析的

4、基礎(chǔ)上，為中小旅行社在 OTA 沖擊背景下如何去開展市場營銷提出具體、 切實可行的對策建議，促進中小旅行社的健康發(fā)展。本文采用理論分析與實證研究相結(jié)合的方法，通過對傳統(tǒng)營銷理論的探討，網(wǎng)絡(luò)營銷理論的研究， 同時進行大量的問卷調(diào)查、 走訪了大量旅行社獲取第一手資料的基礎(chǔ)上， 對中小旅行社營銷現(xiàn)狀及其存在的問題進行了深入的研究。 通過對中小旅行社行存在問題的分析， 提出相對應(yīng)的措施和具體實施方案： 中小旅行社營銷策略的轉(zhuǎn)變需要從游客需求的角