市場營銷部組織架構(gòu)

1、深 入 貫 徹 黨 的 十 七 屆 五 中 全 會 精 神 ， 緊 抓 住 衛(wèi) 生 事 業(yè) 前 所 未 有 的 發(fā) 展 機(jī) 遇 ， 堅(jiān) 持 以 人 為 本 、 執(zhí) 政 為 民 ， 全 面 落 實(shí) 科 學(xué) 發(fā) 展 觀 ， 不 斷 開 拓 創(chuàng) 新 ， 全 面 推 進(jìn) 醫(yī) 藥 衛(wèi) 生 體 制 改 革 與 發(fā) 展 ， 不 斷 提 高 公 共 衛(wèi) 生 服 務(wù) 能 力 和 基 本 醫(yī) 療 服 務(wù) 能 力 ， 提 高 廣 大 人 民 群 眾 深 入

2、貫 徹 黨 的 十 七 屆 五 中 全 會 精 神 ， 緊 抓 住 衛(wèi) 生 事 業(yè) 前 所 未 有 的 發(fā) 展 機(jī) 遇 ， 堅(jiān) 持 以 人 為 本 、 執(zhí) 政 為 民 ， 全 面 落 實(shí) 科 學(xué) 發(fā) 展 觀 ， 不 斷 開 拓 創(chuàng) 新 ， 全 面 推 進(jìn) 醫(yī) 藥 衛(wèi) 生 體 制 改 革 與 發(fā) 展 ， 不 斷 提 高 公 共 衛(wèi) 生 服 務(wù) 能 力 和 基 本 醫(yī) 療 服 務(wù) 能 力 ， 提 高 廣 大 人 民 群 眾 的 健 康 水

3、平 。 的 健 康 水 平 。 s e v e r a l g r o u pn u m b e r , t h e nw it hb±a , = c ,cisism e t h y l bt w ov e r t ic a l b o xb e t w e no fa c u r a t es iz e . P e r - 2 ~ 3m e a s u r e m e n t , s u c ha sp r o c e d

4、so fcv a lu e sa r ee q u a l a n de q u a l t ot h ed e s ig nv a lu e , t h e nt h ev e r t ic a l in s t a la t io na c u r a t e . F o re x a m p lea , b , a n dcv a lu e s w h ileo nh o r iz o n t a l v e r t ic a l

5、 e r o r sf o rm e a s u r e m e n t , G e n e r a l inir o na n g lec o d eb ita tm e a s u r e m e n tle v e l p o in t sg r ide r o r s , s p e c if icm e t h o disf r o mb a s e lin et om e t h y l v e r t ic a l b o

6、 xc e n t e rlin ed is t a n c ef o ra , t obv e r t ic a l b o xd is t a n c ef o rb , lis tc a nm e a s u r e d供電局市場營銷部的下設(shè)機(jī)構(gòu)一般有：營銷部本部，客戶服務(wù)中心（營業(yè)業(yè)務(wù)班） 、用電檢查及反竊電班、計(jì)量業(yè)務(wù)室、電費(fèi)業(yè)務(wù)室、各供電所。 具體職能通過各專責(zé)簡要介紹一下，供您參考： 營銷部主任崗位職責(zé) 營銷部主任崗位職責(zé)

7、 ⒈負(fù)責(zé)市場營銷部的全面工作； ⒉組織制定公司經(jīng)營策略， 資產(chǎn)經(jīng)營責(zé)任方案并負(fù)責(zé)組織實(shí)施和考核， 參與公司制訂企業(yè)發(fā)展規(guī)劃； ⒊深入基層，走訪客戶，了解電力市場動態(tài)，開展經(jīng)營分析，注重需求側(cè)管理，為公司可持續(xù)發(fā)展提供可行性意見和建議； ⒋負(fù)責(zé)綜合線損管理，大宗用戶的用電管理； ⒌負(fù)責(zé)設(shè)備的安全管理，做到安全、可靠、經(jīng)濟(jì)供電； ⒍督促檢查配網(wǎng)維護(hù)、農(nóng)電管理工作，審查計(jì)劃和落實(shí)情況； ⒎負(fù)責(zé)經(jīng)營目標(biāo)任務(wù)完成和月、季、年度完成情況的分析、總結(jié)

8、工作； ⒏負(fù)責(zé)組織制定營銷系統(tǒng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)實(shí)施方案，并對各單位進(jìn)行考核和考評； ⒐及時上報(bào)和處理公司營業(yè)責(zé)任和重大事故； ⒑完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 營銷部副主任崗位職責(zé) 營銷部副主任崗位職責(zé) 1.協(xié)助主任抓好營銷人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高人員基本素質(zhì)； 2.負(fù)責(zé)公司月、季、年度經(jīng)營情況的統(tǒng)計(jì)分析、上報(bào)工作； 3.根據(jù)市場分析結(jié)果及客戶生產(chǎn)與用電特點(diǎn)，幫助制定客戶用電方式調(diào)整及技改節(jié)能方案，并指導(dǎo)客戶實(shí)施; 4.負(fù)責(zé)進(jìn)行營銷電能表計(jì)的需求分

9、析并提出需求計(jì)劃; 5.負(fù)責(zé)綜合線損的統(tǒng)計(jì)分析、上報(bào)工作，監(jiān)督線損管理措施的落實(shí)和執(zhí)行； 6.負(fù)責(zé)起草《供用電合同》范本，規(guī)范營銷系統(tǒng)合同管理； 7.負(fù)責(zé)及時上報(bào)和協(xié)調(diào)處理營銷單位營業(yè)差錯、違約用電、電量電費(fèi)的退補(bǔ)業(yè)務(wù)； 8.建立健全營銷臺帳、資料、記錄等，完善基礎(chǔ)管理； 9.負(fù)責(zé)完成年度電價測算工作； 10.負(fù)責(zé)對市區(qū)及供電所管轄范圍線損進(jìn)行計(jì)算、統(tǒng)計(jì)及預(yù)測，并針對管理線損進(jìn)行原因分析及反饋相關(guān)部門，提出相應(yīng)改進(jìn)措施建議。 各專責(zé)分工

10、： 各專責(zé)分工： （一） 、用電業(yè)務(wù)專責(zé)職責(zé)（市場管理、電費(fèi)電價 （一） 、用電業(yè)務(wù)專責(zé)職責(zé)（市場管理、電費(fèi)電價管理和客戶服務(wù)） 管理和客戶服務(wù)） 1、負(fù)責(zé)指導(dǎo)營銷業(yè)務(wù)的開展，協(xié)調(diào)解決營銷各部門在辦理業(yè)務(wù)過程中出現(xiàn)的各類問題，不斷優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，參與業(yè)務(wù)擴(kuò)充的過程管理。 2、參與低壓配變客戶及 315kVA 以上用電客戶現(xiàn)場勘察，供電方案的制定、圖紙會審、竣工驗(yàn)收及組織起動送電工作。 3、負(fù)責(zé)供用電合同管理，組織供用電合同簽約人員的業(yè)務(wù)和

11、合同知識的培訓(xùn)。 4、負(fù)責(zé)建立營銷業(yè)務(wù)質(zhì)量考核體系，每月發(fā)布質(zhì)量考核通報(bào)。 5、負(fù)責(zé)組織對全縣電力市場各用電客戶需求狀況調(diào)查、分析。每月提交一份分析報(bào)告，負(fù)責(zé)本地區(qū)開拓電力市場措施方案的擬訂、實(shí)施和監(jiān)督，每年年底對實(shí)施效果進(jìn)行分析。 6、負(fù)責(zé)組織對全縣電力需求的短期和中長期預(yù)測（每月一次短期預(yù)測，每季進(jìn)行一次長期預(yù)測） 。負(fù)責(zé)每月上報(bào)市公司負(fù)荷指標(biāo)的監(jiān)控工作。 7、負(fù)責(zé)組織對全縣電力需求的短期和中長期預(yù)測（每月一次短期預(yù)測，每季進(jìn)行一次

12、長期預(yù)測） 。負(fù)責(zé)每月上報(bào)市公司負(fù)荷指標(biāo)的監(jiān)控工作。 深 入 貫 徹 黨 的 十 七 屆 五 中 全 會 精 神 ， 緊 抓 住 衛(wèi) 生 事 業(yè) 前 所 未 有 的 發(fā) 展 機(jī) 遇 ， 堅(jiān) 持 以 人 為 本 、 執(zhí) 政 為 民 ， 全 面 落 實(shí) 科 學(xué) 發(fā) 展 觀 ， 不 斷 開 拓 創(chuàng) 新 ， 全 面 推 進(jìn) 醫(yī) 藥 衛(wèi) 生 體 制 改 革 與 發(fā) 展 ， 不 斷 提 高 公 共 衛(wèi) 生 服 務(wù) 能 力 和 基 本 醫(yī) 療 服 務(wù)

13、 能 力 ， 提 高 廣 大 人 民 群 眾 的 健 康 水 平 。 深 入 貫 徹 黨 的 十 七 屆 五 中 全 會 精 神 ， 緊 抓 住 衛(wèi) 生 事 業(yè) 前 所 未 有 的 發(fā) 展 機(jī) 遇 ， 堅(jiān) 持 以 人 為 本 、 執(zhí) 政 為 民 ， 全 面 落 實(shí) 科 學(xué) 發(fā) 展 觀 ， 不 斷 開 拓 創(chuàng) 新 ， 全 面 推 進(jìn) 醫(yī) 藥 衛(wèi) 生 體 制 改 革 與 發(fā) 展 ， 不 斷 提 高 公 共 衛(wèi) 生 服 務(wù) 能 力 和 基 本

14、 醫(yī) 療 服 務(wù) 能 力 ， 提 高 廣 大 人 民 群 眾 的 健 康 水 平 。 s e v e r a l g r o u pn u m b e r , t h e nw it hb±a , = c ,cisism e t h y l bt w ov e r t ic a l b o xb e t w e no fa c u r a t es iz e . P e r - 2 ~ 3m e a s u r e m e n

15、 t , s u c ha sp r o c e d so fcv a lu e sa r ee q u a l a n de q u a l t ot h ed e s ig nv a lu e , t h e nt h ev e r t ic a l in s t a la t io na c u r a t e . F o re x a m p lea , b , a n dcv a lu e s w h ileo nh o r

16、iz o n t a l v e r t ic a l e r o r sf o rm e a s u r e m e n t , G e n e r a l inir o na n g lec o d eb ita tm e a s u r e m e n tle v e l p o in t sg r ide r o r s , s p e c if icm e t h o disf r o mb a s e lin et om e

17、 t h y l v e r t ic a l b o xc e n t e rlin ed is t a n c ef o ra , t obv e r t ic a l b o xd is t a n c ef o rb , lis tc a nm e a s u r e d析報(bào)告。 7、按時完成營銷部主任（副主任）安排的其它臨時性工作并服從營銷部主任的領(lǐng)導(dǎo)。 （三）線損管理管理專責(zé)職責(zé)（計(jì)量管理及營銷稽查） （三）線損管理管理專責(zé)

18、職責(zé)（計(jì)量管理及營銷稽查） 1、貫徹執(zhí)行省公司營銷稽查工作制度、管理標(biāo)準(zhǔn)、工作標(biāo)準(zhǔn)。 2、結(jié)合上級稽查任務(wù)及稽查計(jì)劃，制定本單位年度營銷稽查重點(diǎn)工作、管理目標(biāo)，制定年度工作計(jì)劃。規(guī)范實(shí)施常規(guī)稽查、重點(diǎn)稽查、抽樣稽查和現(xiàn)場稽查工作。 3、對營銷各個單位（含用電檢查辦公室）執(zhí)行工作制度、管理標(biāo)準(zhǔn)、工作標(biāo)準(zhǔn)、工作流程、工作質(zhì)量、行為規(guī)范和經(jīng)濟(jì)行為等進(jìn)行全過程、全方位、全面的稽查和監(jiān)督。主要內(nèi)容為：“三個十條”執(zhí)行與學(xué)習(xí)，業(yè)擴(kuò)報(bào)裝流程和工作時限

19、、計(jì)量方案的制定、計(jì)量裝置的配備與輪換、裝表、輪換、搶修等現(xiàn)場工作質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量、抄核收的管理與考核、電價的執(zhí)行和宣傳、變更用電的管理、供用電合同的簽訂與管理、呼叫中心（95598）的規(guī)范管理和業(yè)務(wù)傳遞落實(shí)等。指導(dǎo)和督促本供電營業(yè)區(qū)內(nèi)各供電所開展?fàn)I銷稽查工作。 4、負(fù)責(zé)對電力營銷人員因?yàn)^職、失職等所造成的經(jīng)濟(jì)損失和營業(yè)差錯事故進(jìn)行稽查、調(diào)查和責(zé)任追究，并將調(diào)查結(jié)果報(bào)送營銷部主任及公司領(lǐng)導(dǎo)。 5、負(fù)責(zé)每月提交營銷稽查工作報(bào)告，對檢查發(fā)現(xiàn)的

20、問題及異常情況進(jìn)行分析，提出整改意見和建議，并按管理規(guī)定通報(bào)被檢查部門，并對其實(shí)施考核。 6、負(fù)責(zé)對檢查發(fā)現(xiàn)的問題及異常情況要求相關(guān)部門制定整改計(jì)劃，并進(jìn)行跟蹤、 督促整改。7、負(fù)責(zé)對用電檢查辦公室制定考核辦法并對其實(shí)施監(jiān)督和考核。 8、制定營業(yè)普查、營銷稽查的工作計(jì)劃、實(shí)施細(xì)則、工作標(biāo)準(zhǔn)，并負(fù)責(zé)督促實(shí)施、檢查和考核。 9、負(fù)責(zé)用電檢查管理工作，參與重大竊電案件和典型違章用電調(diào)查分析，制定防范措施。 10、負(fù)責(zé)監(jiān)督實(shí)施國家計(jì)量法律法規(guī)，

21、貫徹上級有關(guān)計(jì)量工作的規(guī)章制度。 11、組織制訂與實(shí)施全縣電網(wǎng)內(nèi)的電能計(jì)量裝置的配置、更新與發(fā)展規(guī)劃，組織實(shí)施電能計(jì)量新技術(shù)推廣。 12、負(fù)責(zé)編制電能表、互感器周期檢定及輪換工作年度計(jì)劃，并對完成情況進(jìn)行檢查統(tǒng)計(jì)。13、組織實(shí)施電能表、互感器、電測儀表的標(biāo)準(zhǔn)設(shè)備的建標(biāo)和按期向上級溯源，分類保存相關(guān)技術(shù)檔案。 14、 負(fù)責(zé)日常監(jiān)督檢查各部門執(zhí)行檢定規(guī)程和計(jì)量管理手冊情況。 做好各種新規(guī)程的發(fā)放與老規(guī)程的回收等技術(shù)管理工作，保證計(jì)量工作

22、執(zhí)行的規(guī)程規(guī)定的時效性。 15、負(fù)責(zé)組織實(shí)施印模、印鉗的標(biāo)準(zhǔn)化管理。 16、參與大客戶及重要客戶計(jì)量方案的審核及 315kVA 及以上客戶計(jì)量裝置的驗(yàn)收工作。參與或負(fù)責(zé)計(jì)量裝置故障分析及調(diào)查處理工作。 負(fù)責(zé)編報(bào)計(jì)量裝置技術(shù)管理的各類總結(jié)、 報(bào)表、材料計(jì)劃，辦理計(jì)量設(shè)備降級、封存、報(bào)廢手續(xù)。 17、負(fù)責(zé)對計(jì)量所各類人員考核辦法的制定及監(jiān)督落實(shí)和考核工作 18、負(fù)責(zé)低壓配網(wǎng)的理論線損計(jì)算，組織降損措施實(shí)施，參與線損“四分”管理及線損管理任務(wù)

23、的完成，并對各供電所進(jìn)行線損考核。 19、按時完成營銷部主任（副主任）安排的其它臨時性工作并服從營銷部主任的領(lǐng)導(dǎo)。 （四） 、統(tǒng)計(jì)報(bào)表管理專責(zé)職責(zé)（檔案管理、營銷 （四） 、統(tǒng)計(jì)報(bào)表管理專責(zé)職責(zé)（檔案管理、營銷 MIS 系統(tǒng)） 系統(tǒng)） 1、負(fù)責(zé)營銷各類統(tǒng)計(jì)報(bào)表的編制和按時上報(bào)工作。 （報(bào)表種類見附表） 2、 負(fù)責(zé)有關(guān)營銷工作檔案的整理、 負(fù)責(zé)各類配網(wǎng)工程檔案及用電客戶業(yè)務(wù)檔案資料的管理，并建立電子檔案工作。 3、負(fù)責(zé)營銷 mis 軟件系