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1、1三只松鼠營銷策劃方案三只松鼠營銷策劃方案篇一:論《三只松鼠》的服務營銷策略篇一:論《三只松鼠》的服務營銷策略論《三只松鼠》的服務營銷策略分析論《三只松鼠》的服務營銷策略分析進入進入21世紀,服務營銷正在逐步成為營銷學界矚目的世紀,服務營銷正在逐步成為營銷學界矚目的焦點。所謂服務營銷管理,是指企業(yè)在市場細分的基礎焦點。所謂服務營銷管理,是指企業(yè)在市場細分的基礎上,根據(jù)個人的特定需求來安排服務營銷組合,向顧客輸上,根據(jù)個人的特定需求來安排
2、服務營銷組合,向顧客輸出非有形產(chǎn)品或者便捷、愉悅、省時、舒適或健康等形式出非有形產(chǎn)品或者便捷、愉悅、省時、舒適或健康等形式的附加價值或利益,以滿足每一顧客的特定需求的經(jīng)濟活的附加價值或利益,以滿足每一顧客的特定需求的經(jīng)濟活動。服務營銷的過程既涉及服務提供者的產(chǎn)品設計、展動。服務營銷的過程既涉及服務提供者的產(chǎn)品設計、展示、輸出、傳遞過程,也是顧客接受、消費、感知和評價示、輸出、傳遞過程,也是顧客接受、消費、感知和評價的過程,是企業(yè)尋求差異
3、化競爭優(yōu)勢的重要手段。下面就的過程,是企業(yè)尋求差異化競爭優(yōu)勢的重要手段。下面就讓我分析一下關于讓我分析一下關于“三只松鼠三只松鼠”的服務營銷策略。的服務營銷策略。一、服務產(chǎn)品與品牌一、服務產(chǎn)品與品牌在有形產(chǎn)品的市場營銷過程中,服務往往依附于有形的在有形產(chǎn)品的市場營銷過程中,服務往往依附于有形的物品,而有形商品里面也包含服務的成分,所以二者的關物品,而有形商品里面也包含服務的成分,所以二者的關系非常微妙。系非常微妙?!叭凰墒笕凰墒蟆笔?/p>
4、由安徽三只松鼠電子商務有限公司,于是由安徽三只松鼠電子商務有限公司,于2012年強力推出的第一個互聯(lián)網(wǎng)森林食品品牌,代表著天年強力推出的第一個互聯(lián)網(wǎng)森林食品品牌,代表著天然,新鮮以及非過度加工。它率先提出森林食品的概念,然,新鮮以及非過度加工。它率先提出森林食品的概念,3可以支撐它采取更靈活的定價吸引更多的消費者??梢灾嗡扇「`活的定價吸引更多的消費者。三、服務的分銷渠道策略三、服務的分銷渠道策略“三只松鼠三只松鼠”主要是以互聯(lián)網(wǎng)技
5、術(shù)為依托,利用主要是以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為依托,利用B2C平臺平臺實行線上銷售。憑借這種銷售模式,實行線上銷售。憑借這種銷售模式,“三只松鼠三只松鼠”迅速開創(chuàng)迅速開創(chuàng)了一個以食品產(chǎn)品的快速、新鮮的新型食品零售模式。這了一個以食品產(chǎn)品的快速、新鮮的新型食品零售模式。這種特有的商業(yè)模式縮短了商家與客戶的距離,確保讓客戶種特有的商業(yè)模式縮短了商家與客戶的距離,確保讓客戶享受到新鮮,完美的食品。享受到新鮮,完美的食品。“強品牌強品牌強分銷強分銷”的打法
6、是國內(nèi)很多品牌快速壯大的不二的打法是國內(nèi)很多品牌快速壯大的不二法寶,但是三只松鼠在品牌力已經(jīng)做到法寶,但是三只松鼠在品牌力已經(jīng)做到online堅果類的堅果類的No.1的時候,仍然堅持拒絕分銷,原因的時候,仍然堅持拒絕分銷,原因1.不做線下分銷:三只松鼠企業(yè)定位于互聯(lián)網(wǎng)銷售的第不做線下分銷:三只松鼠企業(yè)定位于互聯(lián)網(wǎng)銷售的第一品牌,一品牌,目的就是因為網(wǎng)絡可以縮短與消費者的距離,而線下分目的就是因為網(wǎng)絡可以縮短與消費者的距離,而線下分銷必然
7、增加流通環(huán)節(jié),會破壞產(chǎn)品新鮮度,進而影響消費銷必然增加流通環(huán)節(jié),會破壞產(chǎn)品新鮮度,進而影響消費體驗,削弱品牌力。體驗,削弱品牌力。2.不做線上分銷:主要還是堅果的發(fā)貨,三只松鼠的堅不做線上分銷:主要還是堅果的發(fā)貨,三只松鼠的堅果都是統(tǒng)一倉儲在低溫倉,一般線上分銷商不具備這個條果都是統(tǒng)一倉儲在低溫倉,一般線上分銷商不具備這個條件,那么,增加的發(fā)貨環(huán)節(jié)同樣會影響新鮮度。件,那么,增加的發(fā)貨環(huán)節(jié)同樣會影響新鮮度。四、服務促銷與溝通策略四、服務
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