企業(yè)業(yè)務(wù)流程管理辦法

1、流程管理制度1流程管理辦法第一章總則第一條流程管理是現(xiàn)代化企業(yè)提升核心競(jìng)爭(zhēng)力必備的管理工具，是實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)落地，打造企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)軟實(shí)力，構(gòu)建新機(jī)制和強(qiáng)化執(zhí)行力的堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。為此必須構(gòu)建一整套科學(xué)的業(yè)務(wù)流程管理體制，建立運(yùn)營(yíng)的業(yè)務(wù)流程管理機(jī)制，依據(jù)《中國(guó)石化管理標(biāo)準(zhǔn)化、信息化總體方案》方案的要求，在未來(lái)十二五計(jì)劃中實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化體系與全面實(shí)施業(yè)務(wù)流程化管理特制訂本流程管理辦法。第二條本制度規(guī)定了流程體系建設(shè)中所有流程的建立、發(fā)布、維護(hù)

2、、變更、優(yōu)化和監(jiān)控的職責(zé)和程序。第三條本流程管理辦法適用范圍是：中國(guó)石化總部職能部門(mén)、事業(yè)部管理部、集團(tuán)公司企事業(yè)單位、股份公司各分（子）公司業(yè)務(wù)流程管理。第二章建立流程管理辦法原則第四條流程的建立、發(fā)布、維護(hù)、變更、優(yōu)化和監(jiān)控，應(yīng)遵循以下原則：（一）堅(jiān)持服務(wù)于戰(zhàn)略、核心業(yè)務(wù)的原則，保證流程與戰(zhàn)略目標(biāo)和業(yè)務(wù)發(fā)展的一致性；（二）堅(jiān)持流程與組織、崗位匹配原則，保證流程的完整性和暢通性；（三）堅(jiān)持流程體系與制度體系相匹配，流程體系是制度體系建

3、設(shè)的基礎(chǔ)，制度體系是流程體系運(yùn)行的保障；（四）堅(jiān)持從簡(jiǎn)、有效原則，保證流程的可操作性；流程管理制度3依據(jù)行業(yè)價(jià)值鏈分析原則，并參照中國(guó)石化業(yè)務(wù)實(shí)際情況，確定中國(guó)石化核心業(yè)務(wù)、配套業(yè)務(wù)和相關(guān)業(yè)務(wù)。中國(guó)石化業(yè)務(wù)流程的層級(jí)劃分依據(jù)通行的流程分級(jí)原則，并根據(jù)中國(guó)石化業(yè)務(wù)和機(jī)構(gòu)管理特點(diǎn)，初步確定中國(guó)石化業(yè)務(wù)流程最多分為五個(gè)層級(jí)，基本可以滿足總部職能部門(mén)、事業(yè)部管理部和分（子）公司企事業(yè)單位不同層面的業(yè)務(wù)管理需求。如下圖所示：圖3.3業(yè)務(wù)流程的層級(jí)