銀行個人客戶經(jīng)理序列初中級專業(yè)資格考試大綱

1、1銀行個人客戶經(jīng)理序列初中級專業(yè)資格考試大綱一、考試性質(zhì)個人客戶經(jīng)理序列初中級專業(yè)資格考試是由總行個人客戶經(jīng)理序列專業(yè)資格委員會統(tǒng)一組織，面向全行符合報考條件的個人客戶經(jīng)理序列員工及有志于從事個人客戶經(jīng)理崗位的其他序列員工開展的水平性測試。考試的評價結(jié)果是測量應(yīng)試者是否具備擔任個人客戶經(jīng)理序列客戶經(jīng)理（一、二、三級）職務(wù)所應(yīng)具備的知識和技能，是各級行進行職務(wù)聘任、崗位調(diào)整、薪酬確定和業(yè)務(wù)授權(quán)的重要依據(jù)之一。二、考試目標個人客戶經(jīng)理序列初

2、中級專業(yè)資格考試的考試目標是測試應(yīng)試者是否達到擔任個人客戶經(jīng)理序列客戶經(jīng)理（一、二、三級）所應(yīng)具備的業(yè)務(wù)知識和營銷技能，全面考察應(yīng)試者對個人金融產(chǎn)品和服務(wù)的熟悉程度、對新市場、客戶星級體系及個人金融業(yè)務(wù)風險管理的認識，提升個人客戶經(jīng)理的綜合素質(zhì)和崗位履職能力。三、考試方式個人客戶經(jīng)理序列初中級專業(yè)資格考試大綱和題庫由總行統(tǒng)一建立，具體考試由各一級（直屬）分行組織，采用閉卷計算機考試方式?？荚囋瓌t上每年舉行兩次，各行可根據(jù)自身需要適當增加

3、考32.3掌握個人境外匯款業(yè)務(wù)的種類、定義、業(yè)務(wù)特點和注意事項；2.3掌握異地托收的定義、特點和辦理手續(xù)；3.掌握個人代收代付業(yè)務(wù)相關(guān)內(nèi)容，包括代發(fā)工資業(yè)務(wù)、代理收費業(yè)務(wù)的定義、特點和辦理手續(xù)；4.掌握個人結(jié)售匯業(yè)務(wù)的定義、特點、限額和辦理手續(xù)。5.掌握個人聯(lián)名賬戶業(yè)務(wù)的定義、目標客戶、特點和業(yè)務(wù)辦理手續(xù)。6.掌握個人資信證明、保管箱業(yè)務(wù)的定義、特點、業(yè)務(wù)辦理要求及管理規(guī)定?？颇慷豪砜颇慷豪碡斖顿Y類業(yè)務(wù)資類業(yè)務(wù)考點：1.銀行理財產(chǎn)品