責(zé)任制整體護理工作實施方案

1、1責(zé)任制整體護理工作實施方案責(zé)任制整體護理工作實施方案優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)核心是推行“以病人為中心”的責(zé)任制整體護理模式，根據(jù)《三級綜合醫(yī)院評價標準與實施細則》的要求，結(jié)合我院護理工作實際，制定本實施方案。一、組織管理成立責(zé)任制整體護理工作領(lǐng)導(dǎo)小組。組長：王霞副組長：王建寧曹英齊愛嬌熊根玉成員：病區(qū)護士長二、實施措施（一）加強培訓(xùn)，轉(zhuǎn)變護理服務(wù)理念實行責(zé)任制護理是開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的基礎(chǔ)保障。護理部采取講座、座談等方式對全院護理人員進行培訓(xùn)，轉(zhuǎn)變

2、護理人員傳統(tǒng)的護理觀念，要求護士結(jié)合患者實際情況實施“以病人為中心”的護理，體現(xiàn)護理人員工作中的責(zé)任制，充分考慮患者生理、心理、社會、文化等因素，運用整體護理的相關(guān)知識，為患者提供適宜的護理服務(wù)，提高臨床服務(wù)質(zhì)量。（二）合理配置護理人力資源合理的人員配備，是確保整體護理開展的基本要求。采取具體措施如下：1、增加全院護理人員數(shù)量，床護比1:0.4.2、成立機動護士庫，根據(jù)護理工作量及工作需要，隨時調(diào)配護士。3、各科室實行彈性排班，安排一線

3、、二線聽班護士。4、實行扁平式管理，包床到護，每名護士負責(zé)≤8名病人，全面負責(zé)病人的各種治療、護理、宣教、康復(fù)指導(dǎo)等。（三）實行護士分層級管理根據(jù)護士的能力、年資、職稱、學(xué)歷等因素，將護士分為N0、N1、N2、N3、N4五個層級，其中N1設(shè)二檔，N3設(shè)二檔，實施“五級七檔”管理與使用，不同層級護士分管不同病情輕重、護理難度和技術(shù)要求的患者，履行對患者的基礎(chǔ)護理、病情觀察、治療、溝通和健康指導(dǎo)等護理工作，責(zé)任明確，充分體現(xiàn)能級對應(yīng)。強化責(zé)

4、任制整體護理模式，充分調(diào)動各級護理人員的積極性，提升護理質(zhì)量，確保為患者提供優(yōu)質(zhì)、安全、滿意的護理服務(wù)。2（四）加強護理質(zhì)量控制1、實行護理部科護士長護士長三級質(zhì)控體系，嚴格質(zhì)量控制。2、制定責(zé)任制整體護理質(zhì)量標準，進行責(zé)任制整體護理專項督導(dǎo)檢查，及時分析總結(jié)與反饋，持續(xù)改進護理工作。3、每季度進行患者及醫(yī)護人員滿意度調(diào)查，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。（五）運用激勵機制，提高護士工作積極性1、評選“護理服務(wù)之星”、“護理技術(shù)操作標兵”，實行動態(tài)管