06090-人員素質(zhì)測(cè)評(píng)理論與方法

1、人員素質(zhì)測(cè)評(píng)第一章(填多)1、人的素質(zhì)主要由自然素質(zhì)、心理素質(zhì)和社會(huì)素質(zhì)三部分構(gòu)成(單)2、素質(zhì)可塑性：個(gè)體的素質(zhì)是在傳、外界響與個(gè)體能動(dòng)性三個(gè)因素共同作用下形成和發(fā)展的，但并非一成不變的，個(gè)體可通過(guò)后天開(kāi)發(fā)和內(nèi)化而改變和發(fā)展素質(zhì)，因而具有一定的可塑性(單)3、素內(nèi)在性：素質(zhì)雖然客觀存在于所有個(gè)體身上，但卻是看不見(jiàn)、摸不著、說(shuō)不請(qǐng)的，所以具有隱蔽性和抽象性。素質(zhì)內(nèi)在性的載體是人的生理結(jié)構(gòu)和心理結(jié)構(gòu)。素質(zhì)的內(nèi)在性也決定了素質(zhì)能不能進(jìn)行直接

2、測(cè)評(píng)，需要借助其他手段和工具進(jìn)行間接測(cè)評(píng)。(單)4、素質(zhì)表出性：素質(zhì)具有內(nèi)在的隱蔽性和抽象性，但它總是通過(guò)一定形式表現(xiàn)出來(lái)。(單)5、素質(zhì)差異性：個(gè)體的素質(zhì)是存在差異的，這種差異表現(xiàn)在每個(gè)人的行為方式和工作績(jī)效中。無(wú)論是同一個(gè)體的各種素質(zhì)比較，還是不同個(gè)體的同一素質(zhì)比較，都是“橫看成嶺側(cè)成峰，遠(yuǎn)近高低各不同”。(填)6、目前應(yīng)用最廣泛的素質(zhì)模型主要有素質(zhì)冰山模型、素質(zhì)洋蔥模型和素質(zhì)五結(jié)構(gòu)模型。(單)7、美國(guó)著名社會(huì)習(xí)理學(xué)家戴維.麥克利蘭

3、于1973年提出了“素質(zhì)冰山模型”。(單)8、美國(guó)學(xué)者理查德.博亞特茲在深入研究麥克利蘭的素質(zhì)理論的基礎(chǔ)上，提出了“素質(zhì)洋蔥模型。(單)9、“素質(zhì)洋蔥模型”把素質(zhì)由內(nèi)到外概括為層層包裹的結(jié)構(gòu)，最核心的是動(dòng)機(jī)的個(gè)性。(多)10、素質(zhì)五結(jié)構(gòu)模型認(rèn)為，素質(zhì)一般包括心理素質(zhì)、品德素質(zhì)、文化素質(zhì)和身體素質(zhì)五個(gè)方面，相輔相成。(多)11、目前人員素質(zhì)測(cè)評(píng)大多針對(duì)的是知識(shí)因素、能力因素、性格因素、動(dòng)力因素、品德因素和情商因素這六個(gè)方面。(單)12、能

4、力是指一個(gè)人能夠順利和有效地完成某種活動(dòng)的個(gè)性心理特征，是指人們完成某些活動(dòng)的質(zhì)量、效率以及可能達(dá)到的水平。(單)13、性格是個(gè)體最為鮮明的標(biāo)志，是一個(gè)人對(duì)現(xiàn)實(shí)的穩(wěn)定態(tài)度以及與之相適應(yīng)并習(xí)慣了的行為方式的個(gè)性心理特征。(單)14、價(jià)值觀、動(dòng)機(jī)、興趣都是動(dòng)力因素。其中價(jià)值觀是層次最高、影響面最廣的因素。(單)15、興趣是最低層次的動(dòng)力因素(單)16、品德，又稱“人品”，是道德在個(gè)體身上的體現(xiàn)，指?jìng)€(gè)人在長(zhǎng)期的社會(huì)化過(guò)程中按照社會(huì)規(guī)范行動(dòng)時(shí)所

5、表現(xiàn)出來(lái)的經(jīng)常性的、穩(wěn)定性的特征或傾向，也是個(gè)人遵守社會(huì)規(guī)范，進(jìn)行社會(huì)行為的內(nèi)在調(diào)節(jié)機(jī)制。(多)17，根據(jù)人員素質(zhì)測(cè)評(píng)的目的，可以將其劃分為配置性測(cè)評(píng)、選拔性測(cè)評(píng)、鑒定性測(cè)評(píng)、診斷性測(cè)評(píng)和開(kāi)發(fā)性測(cè)評(píng)。(單)6、社會(huì)人假說(shuō)認(rèn)為，人不但有經(jīng)濟(jì)方面和物質(zhì)方面的需求，更重要的是人有社會(huì)方面和心理方面的需求。(單)7、“自我實(shí)現(xiàn)人”的概念是由美國(guó)著名的人本主義心理學(xué)家馬斯洛提出的。(單)8、美國(guó)組織心理學(xué)家克里斯.阿吉里斯提出了從不成熟到成熟的理

6、論。(單)9、“復(fù)雜人”假設(shè)是20世紀(jì)60年代末至70年代初由美國(guó)管理學(xué)大師埃德加.沙因提出的。(多)10、個(gè)體傾向差性異主要體現(xiàn)在個(gè)體的需要差異、個(gè)性的動(dòng)機(jī)差異、個(gè)體興趣差異和個(gè)體的世界觀差異四個(gè)方面。(單)11、需要是人對(duì)某種目標(biāo)的渴求和欲望。(單)12、動(dòng)機(jī)是指推動(dòng)人們?nèi)氖履撤N活動(dòng)，指引活動(dòng)去滿足一定需要的意圖、愿望和信念等。(單)13、興趣是人積極探索某種事物的認(rèn)識(shí)傾向。(多)14、個(gè)體的興趣有著明顯的差異，這些差異可以概括為

7、：興趣的傾向性差異、興趣的廣泛性差異、興趣的待久性差異、興趣的有效性差異。(填)15、五因素人格模式的內(nèi)容主要包括：責(zé)任心、外傾性、親和性、情緒穩(wěn)定性、經(jīng)驗(yàn)開(kāi)放性。(單)16、責(zé)任心，這是五因素人格理論中最重要的因素。(單)17、勝任力這一概念最早由美國(guó)哈佛大學(xué)教授戴維.麥克利蘭于1973年正式提出。(填)18、從系統(tǒng)性、相關(guān)性和可操作性的原則來(lái)看，勝任力由個(gè)體特征、行為特征和工作的情境條件三部份構(gòu)成。(多)19、一套完整的勝任力素質(zhì)模

8、型，應(yīng)該包含：模型結(jié)構(gòu)、指標(biāo)名稱，指標(biāo)定義、指標(biāo)維度、行為等級(jí)等幾個(gè)部份。(填)20、勝任力詞典是提煉出的勝任力的集合和勝任力的分級(jí)描述記錄。(單)21、勝任力素質(zhì)的表現(xiàn)分為兩個(gè)方面：顯性素質(zhì)和隱性素質(zhì)。顯性素質(zhì)容易被察覺(jué)和考察，包括技術(shù)水平、知識(shí)水平。隱性素質(zhì)一般來(lái)講是不容被考察的，包括價(jià)值、人生觀，人生態(tài)度、內(nèi)在驅(qū)動(dòng)等。(單)22、深度訪談法主要是對(duì)研究對(duì)象進(jìn)行工作方面的訪談，了解研究對(duì)象工作的內(nèi)容、形式，要求，以及完成這些工作需要

9、具備的知識(shí)、職業(yè)技能等，通過(guò)大量的訪談，從中探尋和總結(jié)出某項(xiàng)工作的勝任力。(單)23、專家風(fēng)暴法是指集中研究中所需各領(lǐng)域的資深、權(quán)威人士就某一項(xiàng)勝任力因素進(jìn)行討論，大家可以就自己所在領(lǐng)域提出自己的意見(jiàn)，允許自我辯論，最終得出一個(gè)大家認(rèn)可的結(jié)論。(單)24、行為事件訪談法是一種開(kāi)放式的行為回顧式調(diào)查技術(shù)，類似于績(jī)效考核中的關(guān)鍵事件法。它要求被訪談?wù)吡谐鏊麄冊(cè)诠芾砉ぷ髦邪l(fā)生的關(guān)鍵事例，包括成功事件、不成功事件或負(fù)面事件各三項(xiàng)。(單)25、崗