企業(yè)戰(zhàn)略管理：方法案例與實踐教學課件作者肖智潤04肖智潤主編：企業(yè)戰(zhàn)略管理第四章節(jié)2014-09課件幻燈片

1、企業(yè)戰(zhàn)略管理——方法、案例與實踐,肖智潤 主編 機械工業(yè)出版社2014年7月第1版,Chapter 4第4章 企業(yè)內(nèi)部條件分析,,2024年4月2日星期二,高等院校“十二五”應(yīng)用型規(guī)劃教材,2,名言警句,企業(yè)就像一個木桶，由各個業(yè)務(wù)板塊構(gòu)成，決定這個木桶盛水量大小的是最短的那塊板子。如果企業(yè)想從平凡走向成功，領(lǐng)導者必須能夠發(fā)現(xiàn)和補齊使企業(yè)“漏水”的最短的那塊木板。在這個基礎(chǔ)上，

2、企業(yè)決策者還要積極發(fā)現(xiàn)和發(fā)揮“最長的板頭”的優(yōu)勢，也就是發(fā)揮自己所有業(yè)務(wù)資源中比較優(yōu)勢最大的一項，來打造自己的核心競爭力。 ——柳傳志,2024年4月2日星期二,高等院校“十二五”應(yīng)用型規(guī)劃教材,3,主要內(nèi)容 ◆ 1.1 企業(yè)資源分析 ◆ 1.2 企業(yè)能力分析

3、 ◆ 1.3 價值鏈分析 ◆ 1.4 內(nèi)部條件分析技術(shù)——內(nèi)部要素評價矩陣 ◆ 1.5 戰(zhàn)略綜合分析方法核心概念 ◆有形資源（tangible resources） ◆無形資源（intangible resources） ◆核心競爭力(core competitive forces) ◆價值鏈分析（value chain analys

4、is） ◆SWOT分析（swot analysis） ◆波士頓矩陣（the BCG Matrix）,2024年4月2日星期二,高等院校“十二五”應(yīng)用型規(guī)劃教材,4,學習目標 ◆ 1）了解企業(yè)經(jīng)營資源類型 ◆2）掌握核心能力的概念和特征，企業(yè)核心能力的成因 ◆3）掌握價值鏈基本原理 ◆4）掌握SWOT分析方法、內(nèi)部因素評價矩陣、波士頓矩陣分析法等,2024年4月2日星期

5、二,高等院?！笆濉睉?yīng)用型規(guī)劃教材,5,【先導案例】伊利公司的“核心內(nèi)力”,對于伊利來說，之所以連續(xù)兩次成功實現(xiàn)大危機下大增長，并成功牽手了奧運會和世博會這樣的稀缺資源，潘剛的戰(zhàn)略眼光和決策能力起到了不可替代的直接作用。盡管企業(yè)完全可以以企業(yè)自身內(nèi)部的能力要素為中心，自主地去尋找、運作能與該能力要素結(jié)合的其他利益相關(guān)者，以構(gòu)筑企業(yè)自身的核心競爭力，但前提是必須擁有內(nèi)部的能力；而這一能力的擁有與否，直接來自于企業(yè)領(lǐng)袖的氣魄和高度。因此

6、，就伊利而言，這一“能力”的核心直接指向了其領(lǐng)導人潘剛。而潘剛高瞻遠矚的戰(zhàn)略力和敢為行業(yè)先的領(lǐng)導力，使其早在2005年，就為伊利確定了這樣一個戰(zhàn)略決策，即從業(yè)績導向型企業(yè)轉(zhuǎn)型為責任導向型企業(yè)。這就注定著伊利此后的穩(wěn)健前行風格，并注重可持續(xù)性發(fā)展的路線，從而得以深耕企業(yè)的“核心內(nèi)力”。,2024年4月2日星期二,高等院校“十二五”應(yīng)用型規(guī)劃教材,6,4.1 企業(yè)資源分析,4.1.1 企業(yè)資源的概念企業(yè)資源的界定可以分為廣義和狹義兩類。

7、廣義的界定把能力也納入到資源的范疇，這里的能力是指資源組合的能力，包括管理、創(chuàng)新、風險承擔以及應(yīng)用分析等方面。狹義的界定是把資源和能力分開?；讵M義的范疇，把資源定義為：企業(yè)資源是指企業(yè)可以全部或者部分利用的、能為企業(yè)創(chuàng)造價值的一切要素的集合。,2024年4月2日星期二,高等院?！笆濉睉?yīng)用型規(guī)劃教材,7,,4.1.2 企業(yè)資源分類1.企業(yè)資源按其是否容易辨識和評估來劃分 （1）有形資源 （2）無形資源2.按維

8、持競爭優(yōu)勢可持續(xù)性的不同來劃分 （1）長周期資源 （2）標準周期資源 （3）短周期資源,2024年4月2日星期二,高等教育“十一五”國家級規(guī)劃教材,8,3.按暫時性或可否及時調(diào)整來劃分 （1）流量資源 （2）存量資源【戰(zhàn)略專欄4-1】 2013年全球百大品牌排行公布 蘋果谷歌位居前兩位,2024年4月2日星期二,高等院?！笆濉睉?yīng)用型規(guī)劃教材,9,,4.1.3 企業(yè)資源的分析過程企業(yè)的成功

9、源于對資源的成功開發(fā)和利用，因此，必須做好企業(yè)資源分析工作，資源分析可按以下步驟進行。（一）分析現(xiàn)有資源1.管理者和管理組織資源2.企業(yè)員工資源3.市場和營銷資源4.財務(wù)資源5.生產(chǎn)資源6.設(shè)備和設(shè)施資源7.組織資源8.企業(yè)形象資源,2024年4月2日星期二,高等院?！笆濉睉?yīng)用型規(guī)劃教材,10,,（二）分析資源的利用情況分析資源利用情況，原則上是通過產(chǎn)出與資源投入的比率來進行，具體可采用一些財務(wù)指標。（三）分析

10、資源的應(yīng)變力資源應(yīng)變力分析的目的是確定一旦戰(zhàn)略環(huán)境發(fā)生變化，企業(yè)資源對變化的適應(yīng)程度。,2024年4月2日星期二,高等院?！笆濉睉?yīng)用型規(guī)劃教材,11,,（四）進行資源的平衡分析進行資源平衡分析主要應(yīng)做好四主面的平衡分析（1）業(yè)務(wù)平衡分析。（2）現(xiàn)金平衡分析。（3）高級管理者資源平衡分析。（4）戰(zhàn)略平衡分析。,2024年4月2日星期二,高等院?！笆濉睉?yīng)用型規(guī)劃教材,12,4.2 企業(yè)能力分析,4.2.1 企業(yè)能力分

11、析（一）企業(yè)一般能力分析企業(yè)能力是企業(yè)對各種資源進行有效的整合以發(fā)揮最大潛在價值的技能。企業(yè)的競爭優(yōu)勢源于企業(yè)的核心競爭力，核心競爭力又源于企業(yè)能力，而企業(yè)能力源于企業(yè)資源。在識別、判定一個企業(yè)的核心競爭力之前，首先要弄清一個企業(yè)的一般能力狀況。,2024年4月2日星期二,高等院?！笆濉睉?yīng)用型規(guī)劃教材,13,,1．企業(yè)財務(wù)能力分析 要分析、判斷一個企業(yè)的經(jīng)營能力，首先必須分析企業(yè)的財務(wù)狀況，因為企業(yè)的財務(wù)報表和資料

12、記錄了企業(yè)經(jīng)營的整個過程和績效水平。分析企業(yè)財務(wù)狀況廣泛使用的方法是財務(wù)比率分析。 財務(wù)比率分析評價體系主要由五大類指標構(gòu)成，即收益性、安全性、流動性、成長性和生產(chǎn)性指標。,2024年4月2日星期二,高等院?！笆濉睉?yīng)用型規(guī)劃教材,14,,上述企業(yè)能力的五性分析結(jié)果可以用雷達圖的形式表示出來。,2024年4月2日星期二,高等教育“十一五”國家級規(guī)劃教材,15,,2．營銷能力分析營銷能力分析通常從以下幾個方面來進行。（1

13、）市場環(huán)境分析。（2）產(chǎn)品競爭能力分析。（3）銷售活動能力分析。（4）新產(chǎn)品開發(fā)能力分析。（5）市場決策能力。,2024年4月2日星期二,高等院?！笆濉睉?yīng)用型規(guī)劃教材,16,,2024年4月2日星期二,高等教育“十一五”國家級規(guī)劃教材,17,,3．生產(chǎn)管理能力分析生產(chǎn)管理能力分析也應(yīng)從這五個方面展開：（1）生產(chǎn)過程分析。（2）生產(chǎn)能力分析。（3）庫存分析。（4）勞動力分析（5）質(zhì)量分析。,2024年4月2日星期二

14、,高等院?！笆濉睉?yīng)用型規(guī)劃教材,18,,4．組織效能分析進行組織效能分析時可以從多個角度進行：（1）從分析組織任務(wù)分解入手，對組織任務(wù)分解的合理性作出判斷。（2）從分析崗位責任制、職責權(quán)限對等性入手發(fā)現(xiàn)改善的機會。（3）從分析管理體制入手，對企業(yè)集權(quán)與分權(quán)的有效性進行分析。（4）從分析組織結(jié)構(gòu)入手，確定是否適應(yīng)未來戰(zhàn)略方向。（5）從分析管理層次和管理幅度入手，發(fā)現(xiàn)新增或合并管理職能部門的可能性。 （6）從分析人員入手，

15、根據(jù)組織任務(wù)分解、職位標準和職務(wù)手冊等對企業(yè)所有現(xiàn)職管理者承擔現(xiàn)職工作的能力和職業(yè)前景進行分析判斷，看現(xiàn)職管理者的勝任程度和職位標準等是否應(yīng)當修正。,2024年4月2日星期二,高等院?！笆濉睉?yīng)用型規(guī)劃教材,19,,5．企業(yè)文化分析對企業(yè)文化進行分析應(yīng)注意把握以下內(nèi)容。（1）企業(yè)文化現(xiàn)狀分析。（2）企業(yè)文化建設(shè)過程分析。（3）企業(yè)文化特色分析。（4）企業(yè)文化與戰(zhàn)略目標、戰(zhàn)略和內(nèi)外環(huán)境的一致性分析。（5）企業(yè)文化形成機制分析

16、。,2024年4月2日星期二,高等院?！笆濉睉?yīng)用型規(guī)劃教材,20,,4.2.2 企業(yè)核心能力分析（一）核心能力的概念核心能力，一般又稱為核心競爭力。是在1990年由兩位管理學家哈默爾（G.Hamel）和普拉哈拉德（C.K.Prahalad）在《哈佛商業(yè)評論》發(fā)表《企業(yè)核心能力》一文中提出的。其原始定義為：“核心能力是組織中的積累性學識，特別是關(guān)于如何協(xié)調(diào)不同生產(chǎn)技能和有機結(jié)合多種技術(shù)流派的學識”。,2024年4月2日星期二,高等

17、院?！笆濉睉?yīng)用型規(guī)劃教材,21,,（二）核心能力的特征1．價值特征 表現(xiàn)在三個方面。2．資產(chǎn)特征3．知識特征,2024年4月2日星期二,高等院?！笆濉睉?yīng)用型規(guī)劃教材,22,,（三）核心能力成因分析1．自身內(nèi)部因素2. 外部環(huán)境因素,2024年4月2日星期二,高等院?！笆濉睉?yīng)用型規(guī)劃教材,23,4.3 價值鏈分析,4.3.1價值鏈概念一個企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動分解為若干自成一體但在戰(zhàn)略上相互關(guān)聯(lián)的活動，

18、這些活動是企業(yè)的價值活動，所以構(gòu)成了價值鏈。價值鏈模型如下圖所示。,2024年4月2日星期二,高等院?！笆濉睉?yīng)用型規(guī)劃教材,24,,4.3.1 價值鏈分析（一）價值鏈基本活動分析1.進料后勤2.生產(chǎn)運營3.發(fā)貨后勤4.市場營銷5.售后服務(wù),2024年4月2日星期二,高等院?！笆濉睉?yīng)用型規(guī)劃教材,25,,（二）價值鏈支持性活動分析1.采購。2.技術(shù)開發(fā)。3.人力資源管理。4.企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施。【戰(zhàn)略專欄4

19、-3】GDS出版公司的價值鏈分析,2024年4月2日星期二,高等院?！笆濉睉?yīng)用型規(guī)劃教材,26,4.4 內(nèi)部條件分析技術(shù)——內(nèi)部要素評價矩陣,內(nèi)部因素評價矩陣法(Internal Factor Evaluation Matrix，IFE 矩陣)可以幫助企業(yè)經(jīng)營略決策者對企業(yè)內(nèi)部各個職能領(lǐng)域的主要優(yōu)勢與劣勢進行全面綜合的評價。其具體分析包括以下幾個步驟。（1）列出在內(nèi)部分析過程中確定的關(guān)鍵因素。通常列出10-20個為宜。（2）為

20、每個因素指定一個權(quán)重，以表明該要素對于企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的相對重要程度。權(quán)重取值范圍從0.0(表示不重要)到1.0(表示很重要)，但必須使各要素權(quán)重值之和為1.0。不管該要素是否具有優(yōu)勢，只要它對企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略產(chǎn)生最重要的影響，就可以指定為最的權(quán)重值。,2024年4月2日星期二,高等院?！笆濉睉?yīng)用型規(guī)劃教材,27,,（3）為各因素進行評分。1分代表重要弱點；2分代表次要弱點；3分代表次要優(yōu)勢；4分代表重要優(yōu)勢。需要注意的是，優(yōu)勢的評分必須為

21、4或3，弱點的評分必須為1或2。評分以企業(yè)為基準，而權(quán)重則以產(chǎn)業(yè)為基準。（4）用每個因素的權(quán)重乘以它的評分，即得到每個因素的加權(quán)分數(shù)。（5）將所有因素的加權(quán)分數(shù)相加，得到企業(yè)的總加權(quán)分數(shù)。例如：表4-10所示為A公司的內(nèi)部因素評價矩陣。通過IFE矩陣可以總結(jié)和評價該公司各個職能領(lǐng)域的優(yōu)勢和弱點，并為確定和評價這些領(lǐng)域之間的關(guān)系提供依據(jù)。,2024年4月2日星期二,高等院?！笆濉睉?yīng)用型規(guī)劃教材,28,4.5 戰(zhàn)略綜合分析方法,4

22、.5.1 波士頓矩陣分析法波士頓矩陣是美國波士頓咨詢公司（Boston Consulting Group，BCG）在20世紀60年代為一家紙業(yè)公司提供咨詢服務(wù)時提出的一種投資組合分析方法。,2024年4月2日星期二,高等院?！笆濉睉?yīng)用型規(guī)劃教材,29,,1．波士頓矩陣分析根據(jù)有關(guān)業(yè)務(wù)或產(chǎn)品的市場增長率和相對市場占有率，波士頓矩陣把企業(yè)全部的經(jīng)營業(yè)務(wù)定位在4個區(qū)域中。（1）明星業(yè)務(wù)區(qū)。（2）問題業(yè)務(wù)區(qū)。（3）金牛業(yè)務(wù)區(qū)。（

23、4）瘦狗業(yè)務(wù)區(qū)。【戰(zhàn)略專欄4-4】 波士頓矩陣下的云煙系列產(chǎn)品結(jié)構(gòu)簡析,2024年4月2日星期二,高等院?！笆濉睉?yīng)用型規(guī)劃教材,30,,2．波士頓矩陣的應(yīng)用通過波士頓矩陣模型，企業(yè)的管理層能迅速看到企業(yè)每項業(yè)務(wù)在整個業(yè)務(wù)組合中的位置，以便制定出整個企業(yè)末來發(fā)展的動態(tài)戰(zhàn)略。一般來說企業(yè)可以采取4種不同的戰(zhàn)略。（1）發(fā)展戰(zhàn)略。（2）維持戰(zhàn)略。（3）收獲戰(zhàn)略。（4）放棄戰(zhàn)略。,2024年4月2日星期二,高等院校“十二五”應(yīng)用型

24、規(guī)劃教材,31,,4.5.2 SWOT分析法1. SWOT分析的基本原理SWOT分析思想最早是由安索夫于1956年提出來的，后來經(jīng)過發(fā)展而成為一個用于戰(zhàn)略分析的經(jīng)典實用方法。它根據(jù)企業(yè)擁有的資源和能力，分析企業(yè)內(nèi)部優(yōu)勢與劣勢以及企業(yè)外部環(huán)境的機會與威脅，進而選擇適當?shù)膽?zhàn)略。SWOT中的S（Strengths）是指企業(yè)內(nèi)部的優(yōu)勢；W(Weaknesses)是指企業(yè)內(nèi)部的劣勢；O(Oppotunities)指企業(yè)外部環(huán)境的機會；T(Th

25、reats)是指企業(yè)外部環(huán)境的威脅?！九e例】 華為公司的SWOT分析矩陣,2024年4月2日星期二,高等院?！笆濉睉?yīng)用型規(guī)劃教材,32,復習思考題,1．如何對企業(yè)資源進行分類?其意義何在?2．企業(yè)能力分析的內(nèi)容包括哪些方面? 3．什么是核心能力? 其特征如何? 4．波士頓矩陣分析法的優(yōu)缺點是什么? 5．什么是價值鏈? 其分析的目的是什么?6．說明內(nèi)部要素評價矩陣的分析步驟。,2024年4月2日星期二,高等院?！笆濉?/p>

26、應(yīng)用型規(guī)劃教材,33,,[實踐項目],建立個人戰(zhàn)略。個人與企業(yè)組織一樣，都要參與社會競爭，也都要對未來進行規(guī)劃。每個人都有一些自己的優(yōu)勢與弱點，也都面對某些外部機會與威脅。個人也要樹立目標、進行資源配置。這些及其它與組織的相似性使個人也可以應(yīng)用戰(zhàn)略管理理論與方法。本實踐項目旨在利用SWOT矩陣對個人的未來進行規(guī)劃。試建立一個SWOT矩陣，在其中記錄你認為自己所面對的主要外部機會和威脅，以及自己所具備的主要優(yōu)勢和弱點。將外部機會及內(nèi)部優(yōu)勢