中國電信企業(yè)文化宣貫培訓(xùn)參考教材（人力資源管理）

1、中國電信企業(yè)文化宣貫培訓(xùn)參考教材（員工版）中國中國電信集信集團公司公司二OO四年九月四年九月序言序言企業(yè)文化作為一種現(xiàn)代化的管理理論和管理方法，出現(xiàn)于20世紀七、八十年代，引起了社會的廣泛關(guān)注。近些年來，企業(yè)文化在我國一些企業(yè)中進行了有益的實踐探索，有了較快的發(fā)展。為了把中國電信集團建設(shè)成為世界級現(xiàn)代電信企業(yè)集團，集團公司黨組明確提出了建立與中國電信集團發(fā)展戰(zhàn)略相適應(yīng)的、有鮮明特色和時代氣息的優(yōu)秀企業(yè)文化體系的重大戰(zhàn)略舉措。中國電信在多

2、年改革發(fā)展的實踐中積累了深厚的文化底蘊。集團公司成立后，一些省級公司先后進行了企業(yè)文化建設(shè)的有益探索和實踐。2002年9月，集團公司啟動了企業(yè)文化專項工作。在吸取各單位企業(yè)文化建設(shè)經(jīng)驗、診斷企業(yè)文化現(xiàn)狀、分析先進文化的發(fā)展方向等基礎(chǔ)上，集中各級企業(yè)和廣大員工的智慧，內(nèi)外結(jié)合、試用修訂，總結(jié)提煉出中國電信企業(yè)文化核心理念及相應(yīng)的行為準則，編寫了《中國電信企業(yè)手冊（2004年版）》（以下簡稱《手冊》）?！妒謨浴芬院啙嵉恼Z言形式，概括了中國電

3、信企業(yè)及員工遵循的企業(yè)使命、企業(yè)戰(zhàn)略目標、核心價值觀、行為準則，《手冊》所展示的中國電信企業(yè)文化核心理念體系，是中國電信幾年來改革發(fā)展經(jīng)驗的高度總結(jié)，是前瞻把中國電信企業(yè)建設(shè)成為世界級現(xiàn)代電信企業(yè)集團所需文化素養(yǎng)的高度概括。它體現(xiàn)了廣大員工要求、愿望和集團公司領(lǐng)導(dǎo)主旨，反映了中國電信面向未來、開拓進取的崇高信念和不懈追求，從而使中國電信的企業(yè)文化建設(shè)，建立在統(tǒng)一的核心價值觀體系基礎(chǔ)之上，事實上已成為中國電信企業(yè)文化的綱領(lǐng)。企業(yè)文化理念體

4、系為廣大員工所認知、認同和執(zhí)行，才能發(fā)揮其應(yīng)有的作用。為便于廣大員工深入學(xué)習(xí)《手冊》，我們編寫了這本教材。本教材以《手冊》為藍本，以企業(yè)文化綱要為核心，分八章系統(tǒng)介紹了中國電信企業(yè)文化體系及內(nèi)涵。本教材主要面向集團系統(tǒng)廣大員工學(xué)習(xí)使用。在編寫中，我們力圖按照企業(yè)文化綱要和《手冊》的要求，緊密結(jié)合企業(yè)的實際，以通俗的語言、淺顯的論述、典型案例，使廣大員工理解、掌握企業(yè)文化的基本知識，掌握中國電信企業(yè)文化的靈魂和精髓并逐步認同、自覺執(zhí)行。但

5、由于企業(yè)文化是新興的管理理論，中國電信地域分布廣泛及其決定的社會經(jīng)濟、政治、文化的差異等更是增加了企業(yè)文化的復(fù)雜性，加之本教材編寫的時間較短和我們的實踐與理論水平有限等原因，我們對企業(yè)文化綱要及《手冊》內(nèi)涵的理解也是在學(xué)習(xí)中不斷深化的。我們深感本教材與期望的質(zhì)量、水平相比仍有不少差距，錯誤、遺漏及不全面之處，敬請批評指正。我們希望拋出這塊“磚”引出好“玉”來，使這套教材更加規(guī)范和完善，更能貼近企業(yè)及員工的實際，更能準確地詮釋中國電信企業(yè)

6、文化的豐富內(nèi)涵。我們愿在企業(yè)文化宣貫實踐中與大家共同提高。對于教材存在的問題及修改意見，請反饋到集團公司黨群工作部。同時也希望各地按照企業(yè)文化手冊和企業(yè)文化綱要的總體要求，參考本教材，結(jié)合本地的實際，編寫出更好的教材。本教材的編寫得到了集團公司領(lǐng)導(dǎo)及時、正確的指導(dǎo)，得到了集團公司綜合部、勞資與培訓(xùn)部、企業(yè)發(fā)展部、集團工會領(lǐng)導(dǎo)和同志們的大力支持，一些省級公司的領(lǐng)導(dǎo)同志、省公司的廣大員工對本教材寄予殷切的希望，提出了寶貴的編寫建議和意見，此