客房部經(jīng)理面試問(wèn)題

1、17客房部經(jīng)理面試問(wèn)題客房部經(jīng)理面試問(wèn)題客房部主管面試問(wèn)題1、能否說(shuō)說(shuō)你原來(lái)酒店客房的數(shù)量和客房的管理模式原管理的客房下屬有哪些子部門主要的人員配置情況和管理模式(看與目前山莊的情況是否比較相似，管理思路是否一致)2、你客房人員數(shù)量是如何確定的(看是否能根據(jù)勞動(dòng)量進(jìn)行計(jì)算)3、能否說(shuō)說(shuō)酒店客房的成本構(gòu)成具體的計(jì)算4、對(duì)房務(wù)中心和樓層式服務(wù)的區(qū)別，以及實(shí)際中是如何運(yùn)用不同的服務(wù)模式的5、酒店分類具體有幾種類型，能否具體說(shuō)說(shuō)它們的區(qū)別6、度

2、假山莊和城市商務(wù)型、城市休閑型酒店的區(qū)別，尤其在客房中的區(qū)別7、你能否說(shuō)說(shuō)對(duì)度假山莊淡旺季人員需求明顯變化的問(wèn)題是如何解決的8、對(duì)客房的各分部門，你最擅長(zhǎng)的是哪個(gè)模塊最不擅長(zhǎng)的是哪個(gè)模塊9、對(duì)pa中的大理石結(jié)晶處理能否說(shuō)說(shuō)具體如何操作其原理是什么10、對(duì)布草的洗滌成本具體如何測(cè)算的洗衣房的成37照顧，讓員工有良好的心情去工作，服務(wù)。6、q：如果酒店的利益和你的領(lǐng)導(dǎo)的意義發(fā)生沖突，你將如何去做a：首先還是以酒店的利益為主，在維護(hù)酒店利益的

3、同時(shí)，盡量顧及到領(lǐng)導(dǎo)的利益。7、q：你覺(jué)的你在眾多應(yīng)聘者中成功的幾率是多少為什么a：我想應(yīng)該有90%，我相信自己的工作能力和工作經(jīng)驗(yàn)。8、q：你覺(jué)的自己的優(yōu)勢(shì)是什么a：首先我具備一定的工作能力和服務(wù)經(jīng)驗(yàn)第二點(diǎn)我勇于面對(duì)并解決困難，特別是促銷工作時(shí)，勇于面對(duì)拒絕。第三點(diǎn)我擅長(zhǎng)作營(yíng)銷計(jì)劃，在以前酒店工作時(shí)，很多建議被采納，為酒店贏的理潤(rùn)。最后一點(diǎn)是善于跟人交往，具有跟陌生人交往能力。9、q：餐飲行業(yè)最主要的是什么a：優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，良好的環(huán)境，