醫(yī)院財務(wù)科門診收費(fèi)員績效考核指標(biāo)

1、財務(wù)科門診收費(fèi)員績效考核指標(biāo)財務(wù)科門診收費(fèi)員績效考核指標(biāo)序號序號KPIKPI指標(biāo)定義指標(biāo)定義評分計算標(biāo)準(zhǔn)評分計算標(biāo)準(zhǔn)信息來源信息來源1門診掛號工作的準(zhǔn)確性門診掛號出現(xiàn)差錯的次數(shù)1）＝目標(biāo)值，得100分2）比目標(biāo)值每增加次，減分，累計最低至50分3）介于其中按線性關(guān)系計算財務(wù)科門診掛號記錄2門診收費(fèi)工作的準(zhǔn)確性門診收費(fèi)工作出現(xiàn)差錯的次數(shù)1）＝目標(biāo)值，得100分2）比目標(biāo)值每增加次，減分，累計最低至50分3）介于其中按線性關(guān)系計算財務(wù)科門診

2、收費(fèi)記錄3掛號統(tǒng)計報告的準(zhǔn)確性掛號統(tǒng)計報告中出現(xiàn)差錯的次數(shù)1）＝目標(biāo)值，得100分2）比目標(biāo)值每增加次，減分，累計最低至50分3）介于其中按線性關(guān)系計算財務(wù)科門診掛號統(tǒng)計報告4掛號、收費(fèi)的速度門診掛號、收費(fèi)的時間比規(guī)定時間延遲的次數(shù)1）＝目標(biāo)值，為100分2）比目標(biāo)值每增加次，減分，累計最低至50分3）介于中間按線性關(guān)系計算工作檢查記錄、病人投訴記錄5門診收費(fèi)收入日報表門診掛號收入日報表編制上報的準(zhǔn)確性門診收費(fèi)收入日報表、門診掛號收入日