陶瓷營銷專業(yè)人才培養(yǎng)方式的探討

1、中國陶瓷工業(yè)2009年6月第16卷第3期CHlNACERAMlClNDUSTRYJun2009Vo116，No3文章編號：1006—2874(2009)03—0044—02陶瓷營銷專業(yè)人才培養(yǎng)方式的探討王效東鄒真華(景德鎮(zhèn)高等?？茖W校，景德鎮(zhèn)：333000)摘要論述了陶瓷營銷專業(yè)人才應該具有的必備素質(zhì)，即溝通、營銷技巧，良好的心理素質(zhì)及學習能力。探討了新型陶瓷營銷人才的培養(yǎng)方式。關(guān)鍵詞市場營銷，人才培養(yǎng)，素質(zhì)，銷售中圖分類號：F7135

2、0文獻標識碼：A1前言從就業(yè)市場情況看，陶瓷企業(yè)最關(guān)注市場營銷專業(yè)人才，比如“市場經(jīng)理”、“銷售經(jīng)理”、“銷售代表”等，這些人才的需求量一直蟬聯(lián)人才招聘需求榜首位。隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展，企業(yè)對營銷人才的需求層次越來越高，對營銷人員的素質(zhì)要求也越來越高。本文就高素質(zhì)市場營銷專業(yè)人才的培養(yǎng)模式進行了研究，提出以就業(yè)為導向，以理論聯(lián)系實踐的技能培養(yǎng)為主線，突出實踐教學，大力培養(yǎng)應用復合型的市場營銷人才。2市場營銷人才應具備的素質(zhì)21注重溝通銷售

3、商品，也是在銷售自己，客戶接受了你，才會接受你的商品。銷售自己，需要和客戶進行明確有效的溝通。努力理解他人，同時也要做到充分被他人理解，這需要通過不斷提高改進溝通技巧和溝通方式去達到。客戶不僅僅是買你的產(chǎn)品，更是買你的服務精神和服務態(tài)度，良好的溝通可以創(chuàng)造滿意。22營銷的技巧營銷不是強制性的向客戶推銷，而是站在客戶的角度，對客戶進行引導，這一點非常重要。在現(xiàn)實中，營銷很少通過一次接觸交談就能達成，需要與客戶進行多次聯(lián)系，在交談中，有的營

4、銷會失敗，有的會成功。因此，要做到合理取舍，比如說，有些短期客戶，雖然暫時營銷不成功，但是，通過搞好人際關(guān)系，從長遠看，也有成功的希望，不能輕易放棄任何一個機會。23良好的心理素質(zhì)營銷人員最經(jīng)常碰到的現(xiàn)象是被冷漠的拒絕，因此，每位營銷者都需要去承受被冷落、被挖苦、被拒絕等挫折。有良好的心理素質(zhì)，才能夠面對挫折、不氣餒。客戶都有著不同的背景，有著不同的性格和處世方法，當自己營銷的產(chǎn)品遭到拒絕收稿日期：2009—03—23通訊聯(lián)系人：王效東

5、，男時，要能夠保持平靜的心態(tài)。多分析客戶，知道客戶的真正的需求在什么地方，從而不斷調(diào)整自己的心態(tài)，改進工作方法，使自己能夠去面對一切責難。態(tài)度是決定一個人做事能否成功的基本要求，作為一個營銷人員，必須抱著一顆真誠的心，誠懇的心去對待客戶。24韌性及學習能力營銷工作是很辛苦的，要求營銷者要有吃苦、堅持不懈的韌性。營銷工作的一半是要不斷去拜訪客戶、協(xié)調(diào)客戶，甚至跟蹤消費者提供服務，工作過程不會一帆風順，會遇到很多困難。因此，要有解決問題的耐

6、心，要有百折不撓的精神。除此之外，有些營銷人員常常犯的一個錯誤就是只重視自己的銷售業(yè)績而忽略自身素質(zhì)的培養(yǎng)，比如自我學習能力。信息時代，知識更新、淘汰的周期非常短，營銷者必須具備終生學習的素質(zhì)，要培養(yǎng)終身學習的能力，通過永續(xù)不斷的學習逐步培養(yǎng)開放式的思維意識并不斷挑戰(zhàn)自我。只有見賢思齊，勤勉不懈，持續(xù)學習，才能在激烈的市場競爭中勝任營銷管理工作。3新型營銷人才素質(zhì)培養(yǎng)方式的探索31理論與實踐并存實現(xiàn)教學模式改革(1)改革課堂教學，教學過

7、程中突出“實踐”特點我們主張“實踐理論”模式，明確在課堂上是學習課程理論，學習后進行實踐操作，突出實踐教學的主體地位。比如，筆者建議讓學生學習一周，再實踐一周，把課堂所學的營銷理論知識應用到實踐當中。通過反復學習，反復實踐，不僅能鍛煉學生的市場策劃、分析和解決問題的能力，而且培養(yǎng)了學生良好的心理承受能力和營銷技能。(2)促其完善自我，提高實踐能力比如，筆者建議讓學生們在網(wǎng)上開店，進行網(wǎng)上店鋪的營銷工作。開網(wǎng)店投資成本低，風險小，讓學生對

8、市場發(fā)展情況、中國陶瓷工業(yè)2009年第3期商品進銷渠道、市場發(fā)展前景及存在的問題等情況有更合乎實際的了解。筆者認為針對營銷實踐過程，學生還可以在校園內(nèi)自發(fā)成立一些市場營銷實習組織，多個專業(yè)、多個年級的學生們可以承包某店，自己當老板，并且爭取讓學生參加考察、采購的全過程，這樣在真實的營銷環(huán)境中培養(yǎng)和鍛煉市場營銷人員的各種能力。32豐富第二課堂教學，培養(yǎng)營銷專業(yè)人才為了培養(yǎng)學生們的從業(yè)職業(yè)能力，學生們在學習營銷課程時，可以同時選修其他一些課

9、程，比如營銷心理學、廣告學、商務談判等學科，拓展專業(yè)知識的學習。同時，學?？梢匝垏鴥?nèi)外知名學者作學術(shù)講座，拓寬學生的知識面和視野。此外，學校還應廣泛開展豐富多彩的校園文化活動，組織各種類型的專業(yè)比賽，帶動學習興趣，發(fā)掘?qū)W生潛力，以此來激勵學生信心，提高學生的綜合素質(zhì)。33加強教師實踐能力的培養(yǎng)絕大多數(shù)教師具備一定的實踐技能和水平，但與市場營銷專業(yè)教育的要求相比，其教師隊伍中存在的實踐能力參差不齊、整體水平相對較弱的狀況比較突出，因此，

10、需要加強教師自身實踐能力的培養(yǎng)。作為教師，必須堅持在教學中以學生為主體，充分發(fā)揮教師的主導作用，培養(yǎng)學生自學能力的主導思想，通過啟發(fā)、案例分析等教學方式，引發(fā)學生自己學習的興趣，增強學生深入學習的愿望和熱情，培養(yǎng)學生自主創(chuàng)新的意識和能力。34加強人際能力和溝通能力的培養(yǎng)市場營銷專業(yè)的學生走向“營銷”這一工作崗位后，會大量接觸客戶，因此，人際交往能力是必不可少的。在形形色色的人的交往中，如何與各種人士成功交往，并且建立一種良好的溝通氛圍，

11、如何去應對人們的各種問題，是做好營銷工作的關(guān)鍵。為此，這些都應當從學生時代就開始著手培養(yǎng)學生的人際能力和溝通素質(zhì)。在教學過程中，教師應加強對學生溝通能力的培養(yǎng)，使學生有更多的機會表達自己的想法，互動的課堂氣氛也十分重要。4結(jié)論綜上所述，對于營銷人才素質(zhì)的培養(yǎng)，始終都應該圍繞社會需求，培養(yǎng)學生市場營銷的職業(yè)能力和綜合素質(zhì)。筆者針對市場營銷專業(yè)技能與素質(zhì)的培養(yǎng)這方面，從市場營銷課程理論與實踐的教學內(nèi)容、教學方法、課程建設(shè)等方面進行了多方面探

12、索和實踐，培養(yǎng)了學生創(chuàng)新意識和開拓性思維。當今，營銷環(huán)境變得更加復雜和不可預知，只有領(lǐng)悟了最前沿的銷售理念，掌握了最有效的營銷手段，才能真正成為營銷高手。新時代的營銷，不缺產(chǎn)品，而是市場，要生產(chǎn)市場需要的產(chǎn)品。把市場需要的產(chǎn)品推銷出去，需要正確的市場營銷規(guī)劃和策略。很多老板創(chuàng)業(yè)都是從銷售起步的。做好銷售，一方面能積累資本，為創(chuàng)業(yè)做好物質(zhì)準備；另一方面能鍛煉自己做生意的能力。總之，銷售是營銷的核心部分。參考文獻1柯春媛高職院校市場營銷專業(yè)

13、人才培養(yǎng)方案的研究南方論刊，2008，(12)2唐勇，田軍試論高職管理專業(yè)學生的人文素質(zhì)教育江西教育科研，2006，(()8)3鄭學益思想制勝的新世紀營銷北京大學學報(哲學社會科學版)，2002，(O4)4范金，楊伏英，劉躍軍，馬學全，申忠健市場營銷專業(yè)課程體系設(shè)計研究初探管理工程學報，1998。(02)5徐國偉市場營銷案例教學的體會與探討商場現(xiàn)代化，2005，(21)6周葉芹營銷專業(yè)學生實訓方式探討新余高專學報，2001，(02)DI

14、SCUSSIONONTHETRAININGMoDEoFCERAMICMARKETINGPERSONNELWangXiaoDongZouZhenhua(JingdezhenComprehensiveCollege，Jingdezhen333000)ABSTRACTThispaperinvestigatesthenecessaryqualitiesrequiredofspecializedceramicmarketingpersonnel，