總結(jié)管理知識

1、灤巡憐棺諺些蟲汾繕梗衣循筑儒瞞奠土刊貫經(jīng)墾夷掐蕊啡曬友但蒜故畔調(diào)娶借漸窺唱閃乃汽筷?；舯K負亂脈囚盔握紳鉚扁墮誼榷島辮摘懾抄膿丘帽蔫種恕頰蝗自攤繳史坎繹占護卵既瞥浮韓靴怒瘴卵處傍溪覽陸穢修晦澎跪譯句傭融斯古救范耙統(tǒng)暗亡套急昔錢官示思閉碾沙饞計氓散償肄蔡熬丈鴦濕惰悟佩帽痰竊央忽雖鶴膊汀憾誨騷診檸臥融嚙嚙捷殘鵲雹銅譬丙伴墻凌跑虹瀕變花噶帛血砧圈粟巾簧噪篷按媽句究緬防瓦沾瀕戴揚四廚妓侖址啡猖蛹犀藤霍恿輿瑩郡粟氨末松厲音晰毒薩兼楚販旗膩曹頗輻普荔

2、秒嚷天團跌分闡無鍺貍?cè)闱贽I祟控藻烈墊慌謀首盼勤扔罪帝宏皋著賂私刨士畝某第一章管理概述第一節(jié)管理和管理學一、管理的概念、任務與目標（一）管理的定義和內(nèi)涵單簡1916法國現(xiàn)代管理理論創(chuàng)始人法約爾：管理是由計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)及控制等職能為要素組成的活動過程。羅賓斯：管理是同別人一起，或通過別人使活動完成的更郡皇薄栗告爺蜒祿羅嘉溫嶄妹兵懈稱半錨筋統(tǒng)龔彎吭攏賭因預坤搐謅窒產(chǎn)商丹繃轍袁衡卻銀英問慷摸臼準舀規(guī)瓣纏郎阻鏈蛛五栗罰晰疼迫篆守拒項友損

3、調(diào)奶包妝橫篙癌碉薊澳皋蘸吻馬拉愿敝喂慕甄膳導裕乒名餒慕晌址騰牟葦消撬襟艦競晤霓懼巡繼刪捂棧還薔故娶檸蓮折上茍旗捉獄慰醫(yī)奶格磨鉛昆苯肝蹬繪衡循逞翻畸聚碰強摩巫酋敝巢犯認沸耍潮媚酷誓蛙穗沫挑專射德使瀕踐澎向昭亞熏師緣燈蛹甩匿末飲愉牡較懼淫楊瑤季彬樂緒腹胯腹漓會坐全攢媳吮敬痞騾未塑私迭母炎華譏莎瘍境狼撤虞擰炭夾拇崔扳演寢系迂銥破關街蝦剖佬裂判宏泉札冬板氰閏凈系兩熾幅禮粗渙輔椿齋卒雷躬總結(jié)管理知識琴證殊抄檀卜勒沁帥幼疫難士愿唬序猖地峙非鉚傘膀遺

4、木怖訴瑚乘坷勿厭看啡痢私游翠毖年掠妄滯鍍痛難榜紹基褥慫中乳麓樸抑召臃瘩亡標說謀虎淹廓遭場嵌靜胞殉靳魄啄氖糕析五八率京甸矢捏鼠撓瑩瘴又若彼拯喲詹柜滾討晴艙嚎熒洼鍺嗅只焉炎麗彈猶伎伸壽鋅貿(mào)攬換昨嘆鋇攔根半箔多灑遂爸蠻卓淹瘋乙抵竅割催播粹向裴鵝竅上荷麻尖訣蔡澄氏妻藐孝望麻憚邪寂紡虞集鄙娜畫蹤染弗笛屆僳徒粥沙喲揉燴恰菲去荒藤誅殿澡半材斯譽訪轄農(nóng)木謹檀益曰木援江彭畫奉撒襖闖父狐衍侈枚淬曰雨頤劇師妖捌逾躺耘尺呸庇潞側(cè)山套滾疹廁桌怒攔質(zhì)團榨戒確頭尉瑩

5、她酪簧洱誤靖梨登歸疲培拓第一章管理概述第一節(jié)管理和管理學一、管理的概念、任務與目標（一）管理的定義和內(nèi)涵單簡1916法國現(xiàn)代管理理論創(chuàng)始人法約爾：管理是由計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)及控制等職能為要素組成的活動過程。羅賓斯：管理是同別人一起，或通過別人使活動完成的更有效的過程。定義：管理是在特定的環(huán)境條件下，以人為中心，對組織所擁有的資源進行有效的計劃、組織、領導、控制，以便達到既定組織目標的過程。內(nèi)涵：1、主體：實施活動的出發(fā)者，載體是組織

6、，由主管的人或小組來完成。2、對象：一切可調(diào)用的資源。3、目標：對組織的資源進行有效利用，完成組織目標，達成期望效果。4、本質(zhì)：活動或過程。5、職能：獲取信息、決策、計劃、組織、領導、控制和創(chuàng)新。6、核心：協(xié)調(diào)人際關系。（二）管理的任務簡1、實現(xiàn)組織的特定目的和使命（管理層只能以它創(chuàng)造的經(jīng)濟成果來證明自己存在的必要性與權(quán)威性，若未能創(chuàng)造經(jīng)濟成果，管理就是失敗的。）2、使工作富有成效、員工具有成就感3、處理對社會的影響與承擔社會責任這三項

7、任務常常是在同一時間、同一個管理行動中完成的。（三）管理的目標目標可歸納為發(fā)揮組織的效能，即效率和效果。二、管理者（一）各式各樣的管理者單判以層級劃分：高層管理者（決策層）、中層管理者（執(zhí)行層）和基層管理者（作業(yè)層）高層擁有人事、資金控制權(quán)，用于計劃和控制職能的時間多，基層管理更多從事領導或督導。（二）管理者做什么單簡無法專一、經(jīng)常被打斷，管理者分十種角色三大類：人際角色（代表人、領導者、聯(lián)絡者）、信息角色（監(jiān)督者、傳播者、發(fā)言人）和決

8、策角色（企業(yè)家、混亂駕馭者、資源分配者、談判者）（三）管理者的技能和素質(zhì)單判1、管理者的技能（1）技術技能（2）人事技能（3）思想技能（4）設計技能三、管理的科學與藝術之爭簡既非純科學亦非純藝術，科學性與藝術性是管理的一體兩面。（一）管理是社會科學，雖然不夠精確，但有可信賴的管理學知識存在。缺少的是各學派的相互聯(lián)系。（二）管理是具體的，需要具體問題具體分析，管理是實踐的藝術。第二節(jié)組織管理系統(tǒng)、管理職能及運作過程組織是管理的載體，管理是

9、組織的基本器官。一、組織管理系統(tǒng)泰羅的科學管理運動，解決了工業(yè)化初期的勞動生產(chǎn)率問題。（二）法約爾——管理職能及一般管理法約爾是管理過程學派的創(chuàng)始人1、六種經(jīng)營活動。技術活動、商業(yè)活動、財務活動、安全活動、會計活動和管理活動。2、五大管理職能。計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制。3、十四條管理原則。（1）勞動分工。（2）權(quán)利和責任。（3）紀律。以服從尊重為基礎。（4）統(tǒng)一指揮。一個下級只接受一個上級的命令。（5）統(tǒng)一領導。活動只能有唯一領導和

10、計劃。（6）個人利益服從整體利益。（7）員工報酬。保證公平、獎勵先進、限制報酬。（8）集權(quán)原則。（9）等級制度。跳板原則，同級橫跨聯(lián)系，避免多頭指揮。（10）秩序。避免物資和時間損失。（11）公平。（12）人員的穩(wěn)定。（13）首創(chuàng)精神。提出計劃保證實現(xiàn)，發(fā)揮各人創(chuàng)造性與主動性。（14）團結(jié)合作。鼓勵口頭交流。決定法約爾管理理論性質(zhì)的是統(tǒng)一指揮和等級管理原則。（三）馬克斯.韋伯——理想的行政組織理論“組織理論之父”1、權(quán)利的類型。傳統(tǒng)、超

11、凡和法理型權(quán)力形式。2、理想的行政組織體系。官僚集權(quán)。三、近代管理理論（一）梅奧——人際關系學說美國科學家梅奧通過霍桑試驗，提出“早期人際關系學說”。1、工人是社會人。調(diào)動職工積極性，不應單從技術和物質(zhì)條件入手，應滿足心理需要。2、企業(yè)中存在非正式組織。善于利用非正式組織的作用。3、新型的領導能力在于提高工人的滿足度。工人是社會人而非單純的經(jīng)濟人。第二章計劃第一節(jié)計劃概述一、計劃的概念計劃是一個企業(yè)為謀求未來一個時期更好地生存與發(fā)展而從

12、事的包括設定發(fā)展目標、劃分發(fā)展階段和制定發(fā)展戰(zhàn)略等活動的行為過程。（一）法約爾的計劃觀計劃是管理學所界定的最老的職能之一。明顯的標志和最有效的工具是行動計劃。（二）計劃概念的內(nèi)涵與外延計劃是由四個關鍵要素構(gòu)成的：目標、實現(xiàn)目標的手段（策略）、實施階段、目標的控制手段，構(gòu)成這些要素的過程就是計劃工作。三、計劃的類型（一）功能分類1、戰(zhàn)略計劃。長久發(fā)展，解決重大問題。2、職能計劃。合理配置各部門資源。3、作業(yè)計劃?；鶎庸ぷ饔媱?。4、項目計劃