內(nèi)部營(yíng)銷(xiāo)在企業(yè)管理戰(zhàn)略中的運(yùn)作探究分析

1、投資理財(cái)內(nèi)部營(yíng)銷(xiāo)在企業(yè)管理戰(zhàn)略中的運(yùn)作探究分析中石化洛陽(yáng)工程有限公司王紅影摘要：隨著企業(yè)制度改革潮流的掀起，各個(gè)企業(yè)爭(zhēng)先恐后的完善自身的管理制度，發(fā)揮最大的價(jià)值，實(shí)現(xiàn)利益的最大化。企業(yè)中的內(nèi)部營(yíng)銷(xiāo)工作對(duì)企業(yè)的發(fā)展起著舉足輕重的作用，企業(yè)開(kāi)展內(nèi)部營(yíng)銷(xiāo)主要是經(jīng)過(guò)企業(yè)內(nèi)部員工的普遍認(rèn)可，使員xf~l積極主動(dòng)的服務(wù)于企業(yè)。一定程度上提升了外部顧客的滿意程度，同時(shí)也擴(kuò)大了企業(yè)產(chǎn)品的銷(xiāo)量，促使企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中具有很強(qiáng)的市場(chǎng)綜合競(jìng)爭(zhēng)力。本文

2、主要分析了企業(yè)管理中的內(nèi)部營(yíng)銷(xiāo)工作，簡(jiǎn)單分析了我國(guó)企業(yè)在實(shí)施內(nèi)部營(yíng)銷(xiāo)工作過(guò)程中存在的幾點(diǎn)問(wèn)題，并且通過(guò)分析實(shí)際情況，總結(jié)制定出相應(yīng)的解決方案，為企業(yè)實(shí)施內(nèi)部營(yíng)銷(xiāo)為企業(yè)帶來(lái)經(jīng)濟(jì)效益以及社會(huì)效益提供相應(yīng)的借鑒以及參考。關(guān)鍵詞：內(nèi)部營(yíng)銷(xiāo)管理戰(zhàn)略運(yùn)作問(wèn)題建議分析內(nèi)部營(yíng)銷(xiāo)指的是把企業(yè)雇員作為主要的客戶，內(nèi)部營(yíng)銷(xiāo)是讓工作去符合雇員實(shí)際需求的一種新型的戰(zhàn)略方式。企業(yè)主要通過(guò)關(guān)心以及培養(yǎng)員工去實(shí)現(xiàn)企業(yè)員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感以及歸屬感的提高。目前，我國(guó)企業(yè)的

3、主要?dú)w屬點(diǎn)是“人”的觀念，企業(yè)管理理論以及相應(yīng)的工作實(shí)踐都聚集在“人”上。企業(yè)將“人”作為企業(yè)發(fā)展的根本點(diǎn)，也是企業(yè)在管理過(guò)程中的一種絕對(duì)性的印象。企業(yè)想要在實(shí)施管理過(guò)程中實(shí)現(xiàn)人本管理，理解人、尊重人、發(fā)展人、關(guān)心人以及服務(wù)人等觀念的有效實(shí)施。需要通過(guò)相應(yīng)的激勵(lì)機(jī)制去激發(fā)員工的積極性、主動(dòng)性以及創(chuàng)新性，幫助員工將自身最大的潛能激發(fā)出來(lái)。在實(shí)施內(nèi)部營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，會(huì)面臨種種問(wèn)題，我們需要積極的應(yīng)對(duì)，分析實(shí)際情況，制定出解決問(wèn)題的良策。一、在企

4、業(yè)管理運(yùn)作中實(shí)施內(nèi)部營(yíng)銷(xiāo)的問(wèn)題隨著經(jīng)濟(jì)全球化一體化進(jìn)程的加快，企業(yè)之間的兼并、破產(chǎn)情況層出不窮，已經(jīng)成為一種市場(chǎng)上常見(jiàn)的現(xiàn)象。所以，企業(yè)想要不被拋下就需要保持高度的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)以及危機(jī)意識(shí)。目前我國(guó)大部分的企業(yè)是勞動(dòng)密集型企業(yè)，它們積極改進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)方案，主要是擴(kuò)大宣傳力度、加大業(yè)務(wù)重組力度或者是降低價(jià)格，通過(guò)這些方法來(lái)吸引顧客，獲得更大的市場(chǎng)份額。但是，我們大部分企業(yè)沒(méi)有認(rèn)識(shí)到企業(yè)員工的重要性，企業(yè)員工是一個(gè)非常重要的內(nèi)部顧客群體。一個(gè)企業(yè)想要

5、順利的開(kāi)展外部營(yíng)銷(xiāo)，只是一味的讓企業(yè)員工加班加點(diǎn)來(lái)保證合同的如期完成。一些企業(yè)員工長(zhǎng)時(shí)間在非常惡劣的工作環(huán)境中工作，根本不存在員工之間的協(xié)同合作，精誠(chéng)同心。一些企業(yè)只是重視外部營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)施，沒(méi)有重視內(nèi)部營(yíng)銷(xiāo)，導(dǎo)致一些有能力的企業(yè)員工無(wú)法積極的為企業(yè)出謀劃策，同時(shí)也扼制了專(zhuān)業(yè)人才參與企業(yè)決策和管理的積極性，限制了員工進(jìn)一步的發(fā)展。最后導(dǎo)致企業(yè)無(wú)法為客戶提供高質(zhì)量的服務(wù)，在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中，企業(yè)就會(huì)難以自保，被市場(chǎng)的淘汰。二、建立一個(gè)以人為本

6、企業(yè)管理模式的幾點(diǎn)建議(一)企業(yè)需要高度重視內(nèi)部營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)施企業(yè)需要高度重視內(nèi)部營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)施，把內(nèi)部營(yíng)銷(xiāo)工作當(dāng)作企業(yè)的重要議事日程來(lái)規(guī)劃。實(shí)施內(nèi)部營(yíng)銷(xiāo)有利于強(qiáng)化企業(yè)員工團(tuán)隊(duì)意識(shí)以154’矗鏹饕l及服務(wù)意識(shí)，為客戶提供高質(zhì)量的服務(wù)，促進(jìn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展下去。(二)為內(nèi)部營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)造一個(gè)良好氛圍企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)是極具整體性以及系統(tǒng)性的過(guò)程，企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)效果直接受到營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程每一個(gè)環(huán)節(jié)的影響。企業(yè)高層的管理人員需要充分的分析實(shí)際情況，利用企業(yè)內(nèi)部營(yíng)銷(xiāo)的方法去強(qiáng)化企

7、業(yè)內(nèi)部員工的培訓(xùn)力度。有利于保證企業(yè)員工樹(shù)立正確科學(xué)的世界觀、價(jià)值觀以及人生觀，將所有員工的觀念都融人到企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃中去。企業(yè)的高層管理者需要不遺余力的為內(nèi)部營(yíng)銷(xiāo)的順利開(kāi)展創(chuàng)造一個(gè)良好氛圍。尤其是勞動(dòng)密集型企業(yè)，這類(lèi)型的企業(yè)需要不斷強(qiáng)化企業(yè)內(nèi)部營(yíng)銷(xiāo)的構(gòu)建，并且通過(guò)科學(xué)有效的方法去激發(fā)企業(yè)員工的責(zé)任感以及潛力，把企業(yè)給員工實(shí)施的外部壓力轉(zhuǎn)化為激勵(lì)員工的內(nèi)部力量讓他們積極的為企業(yè)服務(wù)，最大程度的發(fā)揮自身的價(jià)值。有利于實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部營(yíng)銷(xiāo)跟企業(yè)

8、外部營(yíng)銷(xiāo)的緊密連接。(三)積極樹(shù)立企業(yè)團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)在企業(yè)實(shí)施內(nèi)部營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程中，不僅需要強(qiáng)化對(duì)企業(yè)內(nèi)部所有員工的內(nèi)部營(yíng)銷(xiāo)實(shí)施外，還需要實(shí)現(xiàn)各個(gè)部門(mén)之間的明確分工，實(shí)現(xiàn)部門(mén)流程的不斷優(yōu)化，最后實(shí)現(xiàn)部門(mén)之間的緊密連接。企業(yè)的形象以及經(jīng)營(yíng)效率的高低很大程度是受到部門(mén)之間的戰(zhàn)略合作好壞的影響。企業(yè)需要依靠企業(yè)內(nèi)部員工的努力去完成企業(yè)的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，積極的為客戶提供高質(zhì)量的服務(wù)。企業(yè)內(nèi)部各個(gè)部門(mén)需要團(tuán)結(jié)一心，促進(jìn)企業(yè)健康，快速的發(fā)展三、結(jié)束語(yǔ)綜上所

9、述，隨著社會(huì)的發(fā)展以及經(jīng)濟(jì)的進(jìn)步，我國(guó)大部分企業(yè)開(kāi)始重視內(nèi)部營(yíng)銷(xiāo)管理，尤其是勞動(dòng)密集型企業(yè)，在競(jìng)爭(zhēng)非常激烈的市場(chǎng)環(huán)境下，企業(yè)想要占據(jù)一個(gè)不敗之地，爭(zhēng)取最大的社會(huì)效益以及經(jīng)濟(jì)效益，分別加大人力、財(cái)力、物力、的投入，并且不斷實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)方法的創(chuàng)新。但是大部分企業(yè)有了一定完善的外部營(yíng)銷(xiāo)，但是對(duì)于內(nèi)部營(yíng)銷(xiāo)而言，則是出現(xiàn)這樣那樣的問(wèn)題。所以，內(nèi)部營(yíng)銷(xiāo)對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)還是非常薄弱的環(huán)節(jié)，導(dǎo)致企業(yè)的外部營(yíng)銷(xiāo)和內(nèi)部營(yíng)銷(xiāo)處在一個(gè)不平衡的狀態(tài)。所以需要企業(yè)不斷的分

10、析實(shí)際情況去解決在實(shí)施內(nèi)部營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中出現(xiàn)的種種問(wèn)題，促進(jìn)企業(yè)快速的發(fā)展，為企業(yè)創(chuàng)造最大的社會(huì)效益以及經(jīng)濟(jì)效益。參考文獻(xiàn)：[1]曾安，郭雨申，粱云內(nèi)部營(yíng)銷(xiāo)的內(nèi)涵演變及研究現(xiàn)狀Ⅲ企業(yè)經(jīng)濟(jì)，2010[2]楊瑞基于內(nèi)部營(yíng)銷(xiāo)理論的服務(wù)業(yè)核心能力構(gòu)建[J】商業(yè)時(shí)代，2010【3]董琦有效開(kāi)展飯店內(nèi)部營(yíng)銷(xiāo)的員工管理策略fJ]飯店現(xiàn)代化，2Ol1[4】張鵬淺析服務(wù)企業(yè)制定內(nèi)部營(yíng)銷(xiāo)策略步驟fJ]商品與質(zhì)量，2011投資理財(cái)內(nèi)部營(yíng)銷(xiāo)在企業(yè)管理戰(zhàn)略中的運(yùn)作探

11、究分析中石化洛陽(yáng)工程有限公司王紅影摘要：隨著企業(yè)制度改革潮流的掀起，各個(gè)企業(yè)爭(zhēng)先恐后的完善自身的管理制度，發(fā)揮最大的價(jià)值，實(shí)現(xiàn)利益的最大化。企業(yè)中的內(nèi)部營(yíng)銷(xiāo)工作對(duì)企業(yè)的發(fā)展起著舉足輕重的作用，企業(yè)開(kāi)展內(nèi)部營(yíng)銷(xiāo)主要是經(jīng)過(guò)企業(yè)內(nèi)部員工的普遍認(rèn)可，使員xf~l積極主動(dòng)的服務(wù)于企業(yè)。一定程度上提升了外部顧客的滿意程度，同時(shí)也擴(kuò)大了企業(yè)產(chǎn)品的銷(xiāo)量，促使企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中具有很強(qiáng)的市場(chǎng)綜合競(jìng)爭(zhēng)力。本文主要分析了企業(yè)管理中的內(nèi)部營(yíng)銷(xiāo)工作，簡(jiǎn)單

12、分析了我國(guó)企業(yè)在實(shí)施內(nèi)部營(yíng)銷(xiāo)工作過(guò)程中存在的幾點(diǎn)問(wèn)題，并且通過(guò)分析實(shí)際情況，總結(jié)制定出相應(yīng)的解決方案，為企業(yè)實(shí)施內(nèi)部營(yíng)銷(xiāo)為企業(yè)帶來(lái)經(jīng)濟(jì)效益以及社會(huì)效益提供相應(yīng)的借鑒以及參考。關(guān)鍵詞：內(nèi)部營(yíng)銷(xiāo)管理戰(zhàn)略運(yùn)作問(wèn)題建議分析內(nèi)部營(yíng)銷(xiāo)指的是把企業(yè)雇員作為主要的客戶，內(nèi)部營(yíng)銷(xiāo)是讓工作去符合雇員實(shí)際需求的一種新型的戰(zhàn)略方式。企業(yè)主要通過(guò)關(guān)心以及培養(yǎng)員工去實(shí)現(xiàn)企業(yè)員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感以及歸屬感的提高。目前，我國(guó)企業(yè)的主要?dú)w屬點(diǎn)是“人”的觀念，企業(yè)管理理論以

13、及相應(yīng)的工作實(shí)踐都聚集在“人”上。企業(yè)將“人”作為企業(yè)發(fā)展的根本點(diǎn)，也是企業(yè)在管理過(guò)程中的一種絕對(duì)性的印象。企業(yè)想要在實(shí)施管理過(guò)程中實(shí)現(xiàn)人本管理，理解人、尊重人、發(fā)展人、關(guān)心人以及服務(wù)人等觀念的有效實(shí)施。需要通過(guò)相應(yīng)的激勵(lì)機(jī)制去激發(fā)員工的積極性、主動(dòng)性以及創(chuàng)新性，幫助員工將自身最大的潛能激發(fā)出來(lái)。在實(shí)施內(nèi)部營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，會(huì)面臨種種問(wèn)題，我們需要積極的應(yīng)對(duì)，分析實(shí)際情況，制定出解決問(wèn)題的良策。一、在企業(yè)管理運(yùn)作中實(shí)施內(nèi)部營(yíng)銷(xiāo)的問(wèn)題隨著經(jīng)濟(jì)全

14、球化一體化進(jìn)程的加快，企業(yè)之間的兼并、破產(chǎn)情況層出不窮，已經(jīng)成為一種市場(chǎng)上常見(jiàn)的現(xiàn)象。所以，企業(yè)想要不被拋下就需要保持高度的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)以及危機(jī)意識(shí)。目前我國(guó)大部分的企業(yè)是勞動(dòng)密集型企業(yè)，它們積極改進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)方案，主要是擴(kuò)大宣傳力度、加大業(yè)務(wù)重組力度或者是降低價(jià)格，通過(guò)這些方法來(lái)吸引顧客，獲得更大的市場(chǎng)份額。但是，我們大部分企業(yè)沒(méi)有認(rèn)識(shí)到企業(yè)員工的重要性，企業(yè)員工是一個(gè)非常重要的內(nèi)部顧客群體。一個(gè)企業(yè)想要順利的開(kāi)展外部營(yíng)銷(xiāo)，只是一味的讓企業(yè)員工

15、加班加點(diǎn)來(lái)保證合同的如期完成。一些企業(yè)員工長(zhǎng)時(shí)間在非常惡劣的工作環(huán)境中工作，根本不存在員工之間的協(xié)同合作，精誠(chéng)同心。一些企業(yè)只是重視外部營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)施，沒(méi)有重視內(nèi)部營(yíng)銷(xiāo)，導(dǎo)致一些有能力的企業(yè)員工無(wú)法積極的為企業(yè)出謀劃策，同時(shí)也扼制了專(zhuān)業(yè)人才參與企業(yè)決策和管理的積極性，限制了員工進(jìn)一步的發(fā)展。最后導(dǎo)致企業(yè)無(wú)法為客戶提供高質(zhì)量的服務(wù)，在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中，企業(yè)就會(huì)難以自保，被市場(chǎng)的淘汰。二、建立一個(gè)以人為本企業(yè)管理模式的幾點(diǎn)建議(一)企業(yè)需要高度

16、重視內(nèi)部營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)施企業(yè)需要高度重視內(nèi)部營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)施，把內(nèi)部營(yíng)銷(xiāo)工作當(dāng)作企業(yè)的重要議事日程來(lái)規(guī)劃。實(shí)施內(nèi)部營(yíng)銷(xiāo)有利于強(qiáng)化企業(yè)員工團(tuán)隊(duì)意識(shí)以154’矗鏹饕l及服務(wù)意識(shí)，為客戶提供高質(zhì)量的服務(wù)，促進(jìn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展下去。(二)為內(nèi)部營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)造一個(gè)良好氛圍企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)是極具整體性以及系統(tǒng)性的過(guò)程，企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)效果直接受到營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程每一個(gè)環(huán)節(jié)的影響。企業(yè)高層的管理人員需要充分的分析實(shí)際情況，利用企業(yè)內(nèi)部營(yíng)銷(xiāo)的方法去強(qiáng)化企業(yè)內(nèi)部員工的培訓(xùn)力度。有利于保證企業(yè)員工

17、樹(shù)立正確科學(xué)的世界觀、價(jià)值觀以及人生觀，將所有員工的觀念都融人到企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃中去。企業(yè)的高層管理者需要不遺余力的為內(nèi)部營(yíng)銷(xiāo)的順利開(kāi)展創(chuàng)造一個(gè)良好氛圍。尤其是勞動(dòng)密集型企業(yè)，這類(lèi)型的企業(yè)需要不斷強(qiáng)化企業(yè)內(nèi)部營(yíng)銷(xiāo)的構(gòu)建，并且通過(guò)科學(xué)有效的方法去激發(fā)企業(yè)員工的責(zé)任感以及潛力，把企業(yè)給員工實(shí)施的外部壓力轉(zhuǎn)化為激勵(lì)員工的內(nèi)部力量讓他們積極的為企業(yè)服務(wù)，最大程度的發(fā)揮自身的價(jià)值。有利于實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部營(yíng)銷(xiāo)跟企業(yè)外部營(yíng)銷(xiāo)的緊密連接。(三)積極樹(shù)立企業(yè)團(tuán)

18、隊(duì)合作意識(shí)在企業(yè)實(shí)施內(nèi)部營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程中，不僅需要強(qiáng)化對(duì)企業(yè)內(nèi)部所有員工的內(nèi)部營(yíng)銷(xiāo)實(shí)施外，還需要實(shí)現(xiàn)各個(gè)部門(mén)之間的明確分工，實(shí)現(xiàn)部門(mén)流程的不斷優(yōu)化，最后實(shí)現(xiàn)部門(mén)之間的緊密連接。企業(yè)的形象以及經(jīng)營(yíng)效率的高低很大程度是受到部門(mén)之間的戰(zhàn)略合作好壞的影響。企業(yè)需要依靠企業(yè)內(nèi)部員工的努力去完成企業(yè)的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，積極的為客戶提供高質(zhì)量的服務(wù)。企業(yè)內(nèi)部各個(gè)部門(mén)需要團(tuán)結(jié)一心，促進(jìn)企業(yè)健康，快速的發(fā)展三、結(jié)束語(yǔ)綜上所述，隨著社會(huì)的發(fā)展以及經(jīng)濟(jì)的進(jìn)步，我國(guó)大

19、部分企業(yè)開(kāi)始重視內(nèi)部營(yíng)銷(xiāo)管理，尤其是勞動(dòng)密集型企業(yè)，在競(jìng)爭(zhēng)非常激烈的市場(chǎng)環(huán)境下，企業(yè)想要占據(jù)一個(gè)不敗之地，爭(zhēng)取最大的社會(huì)效益以及經(jīng)濟(jì)效益，分別加大人力、財(cái)力、物力、的投入，并且不斷實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)方法的創(chuàng)新。但是大部分企業(yè)有了一定完善的外部營(yíng)銷(xiāo)，但是對(duì)于內(nèi)部營(yíng)銷(xiāo)而言，則是出現(xiàn)這樣那樣的問(wèn)題。所以，內(nèi)部營(yíng)銷(xiāo)對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)還是非常薄弱的環(huán)節(jié)，導(dǎo)致企業(yè)的外部營(yíng)銷(xiāo)和內(nèi)部營(yíng)銷(xiāo)處在一個(gè)不平衡的狀態(tài)。所以需要企業(yè)不斷的分析實(shí)際情況去解決在實(shí)施內(nèi)部營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中出現(xiàn)