銷售部培訓制度

1、溫州歐龍捷豹路虎培訓制度溫州歐龍捷豹路虎培訓制度第一條總則銷售部以為員工提供可持續(xù)發(fā)展的機會和空間為己任。在公司，員工可以得到公司適時提供的大量訓練和發(fā)展的機會。第二條目的與宗旨茲為提高員工素質(zhì)，掌握產(chǎn)品知識及提高銷售技能，為客戶提供滿意服務。第三條適用范圍：適用于全公司所有人員。第四條確定培訓的基本原則長期性原則：要實現(xiàn)部門目標，就要長期性堅持。每周做好一次內(nèi)訓（包括外訓后的轉(zhuǎn)訓）；按需施教、學以致用原則；第五條培訓從類型分為內(nèi)部培訓

2、（以下簡稱內(nèi)訓）和外部培訓（以下簡稱外訓）內(nèi)訓：為進一步了解公司和產(chǎn)品，員工可向公司提出內(nèi)部各種培訓課程要求。（售后培訓，禮儀培訓等）；外訓：作為表現(xiàn)突出的骨干人員，為進一步提高管理水平和業(yè)務能力，員工被選送到捷豹路虎培訓學院參加培訓課程；第六條培訓信息公布銷售部定期公布培訓信息，主要包括：月度培訓計劃（每月1日）（由內(nèi)訓師在信息欄中公布）、外部培訓信息等。第七條銷售部崗位培訓要求銷售顧問入職前，需進行公司概況培訓，公司規(guī)章制度培訓，捷

3、豹路虎品牌和產(chǎn)品培訓，銷售流程培訓等。第八條考評方式每次培訓結(jié)束后，所有參加培訓人員必須接受培訓考評，考評可采取口試、筆試或調(diào)查問卷等多種形式。考評成績以百分制形式給出；培訓教師和培訓課程也必須接受考評，考評可采用綜合測評、調(diào)查問卷等形式?？荚u成績以百分制形式給出；考評結(jié)果將予以公布，每次接受培訓的情況將作為個人工資晉級、職務升遷調(diào)整的客觀依據(jù)，建檔保存；每次內(nèi)訓講師出題1020題筆試60分以上為合格，60分以下為不合格；外訓職員回來后

4、3天內(nèi)寫400字的心得體會交部門經(jīng)理；第九條培訓簽到制度培訓需執(zhí)行簽到制度，每次培訓提前5分鐘進行簽到；培訓簽到表作為受培訓對象考核的一項依據(jù)，建檔保存；凡在培訓課程結(jié)束前10分鐘離開培訓現(xiàn)場的，此次簽到視為無效；如需請假，在培訓前1天提出申請，由部門經(jīng)理批準后方可生效，如無故缺席，按培訓獎懲制度進行處罰。第十條培訓管理制度不要將任何食品帶入培訓區(qū)域（茶水可以），以免弄污培訓區(qū)域，其他飲品和食品可以在我們的茶歇時間享用；培訓結(jié)束后，恢復

5、培訓區(qū)域的整潔干凈；培訓區(qū)域內(nèi)禁止吸煙；上課時間請將手機關(guān)閉或切換設置到振動狀態(tài)；第十一條培訓檔案管理制度在每次培訓結(jié)束后，所有培訓計劃、培訓教材、培訓記錄和考評資料等，都應由內(nèi)訓師建檔保存；重要檔案資料應交公司行政部保存；每月培訓記錄由內(nèi)訓師每月1日前交捷豹路虎培訓學院記錄同時報公司行政部；培訓計劃、培訓記錄等保存期為一年，考評資料等保存期為三年，培訓教材永久保存；第十二條培訓獎懲制度培訓獎懲是根據(jù)簽到制度和考評制度的執(zhí)行結(jié)果而制訂的