通信行業(yè)-市場經(jīng)營部-客戶發(fā)展團隊長崗位說明書

1、１客戶發(fā)展團隊長崗位說明書客戶發(fā)展團隊長崗位說明書崗位名稱崗位名稱客戶發(fā)展團隊長崗位編號SC03所在部門市場經(jīng)營部崗位定員直接上級市場經(jīng)營部經(jīng)理職系直接下級業(yè)務發(fā)展與營銷所轄人員崗位分析日期2003年5月本職：本職：按公司經(jīng)營思路，制定團隊目標和業(yè)務發(fā)展策略，完成各項業(yè)務產(chǎn)品推廣職責與工作任務：職責與工作任務：職責表述：擬定年度客戶發(fā)展指標，指標分解工作時間百分比：10%根據(jù)集團公司下達的發(fā)展指標，結(jié)合本省發(fā)展情況，確定全省年度指標（用

2、戶數(shù)、ARPU值等）職責一工作任務根據(jù)各地市的經(jīng)營情況，將全省的指標分解到地市職責表述：制定業(yè)務發(fā)展策略工作時間百分比：25%分析業(yè)務的市場需求，研究業(yè)務產(chǎn)品的功能，提出同其他運營商的差異性確定業(yè)務的發(fā)展目標和用戶群職責二工作任務制定業(yè)務發(fā)展的原則、方法、策略職責表述：組織新產(chǎn)品業(yè)務的推廣工作時間百分比：40%負責新產(chǎn)品業(yè)務推廣的組織工作，協(xié)調(diào)相關(guān)部門關(guān)系制定資費標準，制定業(yè)務規(guī)定職責三工作任務制定總體推廣方案，布置各地市的推廣工作職責

3、表述：日常管理工作工作時間百分比：20%1.1.審批各地市相關(guān)業(yè)務的資費申請審批各地市相關(guān)業(yè)務的資費申請解決各項相關(guān)業(yè)務出現(xiàn)的問題檢查各地市業(yè)務管理工作，考核業(yè)務的推廣情況根據(jù)本團隊的職責，結(jié)合年度工作目標，確定本團隊成員各項工作任務根據(jù)本團隊成員的個人情況，明確各成員的工作任務，根據(jù)情況適時調(diào)整職責四工作任務布置本團隊成員臨時性、階段性工作職責職責五職責表述：完成上級交付的其它任務工作時間百分比：5%權(quán)力：權(quán)力：２對團隊成員的指揮權(quán)、

4、監(jiān)督權(quán)對地市相關(guān)工作的檢查權(quán)對相關(guān)業(yè)務資費的審批權(quán)在業(yè)務范圍內(nèi)的問題有權(quán)處理并向主管上級匯報工作協(xié)作關(guān)系：工作協(xié)作關(guān)系：內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系各地市市場經(jīng)營部、財務部、發(fā)展計劃部、網(wǎng)絡部、計費業(yè)務中心、研發(fā)中心外部協(xié)調(diào)關(guān)系外部協(xié)調(diào)關(guān)系各相關(guān)設備廠家、各合作方任職資職資格：格：教育水平教育水平大學本科及以上學歷專業(yè)專業(yè)通信或營銷相關(guān)專業(yè)培訓經(jīng)歷培訓經(jīng)歷移動網(wǎng)絡基礎培訓、通信業(yè)務培訓經(jīng)驗經(jīng)驗4年以上工作經(jīng)驗，3年以上相關(guān)工作經(jīng)驗，2年以上