空降領(lǐng)導(dǎo)對(duì)團(tuán)隊(duì)管理之我見

1、朝花夕拾，撫今追昔。在我融入團(tuán)隊(duì)融入企業(yè)——團(tuán)隊(duì)管理之我見20多年的職業(yè)生涯里，我曾有過兩次“空降”的任職經(jīng)歷。我心里非常清楚，用權(quán)力壓制人，很容易收服人，但卻收服不了人心。處于管理者的位置，不是一個(gè)高級(jí)業(yè)務(wù)員，而是整個(gè)團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)頭羊，要著眼于整個(gè)團(tuán)隊(duì)進(jìn)步提高的同時(shí)也注重團(tuán)隊(duì)成員的培養(yǎng)。只要急大家所急，想大家所想，真心關(guān)心大家，讓每一個(gè)成員都能明確的感受到自己的收獲和進(jìn)步，就一定會(huì)走進(jìn)大伙兒的內(nèi)心世界，也會(huì)漸漸得到大家認(rèn)同。當(dāng)然，自身的提

2、升也很重要，管理者要有管理者的藝術(shù)。建立一個(gè)愉快和諧的工作環(huán)境，又有一個(gè)能一起奮進(jìn)共事的領(lǐng)導(dǎo)，員工的忠誠(chéng)度會(huì)大大提高，團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)也會(huì)蒸蒸日上。事實(shí)上，大多數(shù)員工都是很容易感動(dòng)的。對(duì)于女性員工，有時(shí)候，一句不經(jīng)意的贊美；一聲輕輕的關(guān)心問候；（抑或是下班時(shí)一句“順路，送送你吧”，）都有可能戳中她的感動(dòng)點(diǎn)，正所謂潤(rùn)物細(xì)無聲，動(dòng)人在瞬間。對(duì)于男性員工，談天談地，還不如談點(diǎn)足球和軍事，有時(shí)比談業(yè)務(wù)還能獲得對(duì)方的認(rèn)同。所以，我認(rèn)為，與員工相處，語言才

3、是最大的管理藝術(shù)，也是團(tuán)隊(duì)凝聚的粘合劑。哪怕稱呼員工名字都是這一藝術(shù)的體現(xiàn)——叫“劉亞梅”的女生，我會(huì)稱她“亞梅”，她會(huì)高興地說：哦，聽到這樣的稱呼我好親切，因?yàn)槲野职謰寢屧诩依锒际欠Q呼我的！叫“張鴻鈞”的男生，我會(huì)稱他“鴻鈞”，他會(huì)說，我的哥們都這樣喊我的——這么說，我們也是哥們了？所謂花有花開花落，月有陰晴圓缺。這個(gè)世界上有感動(dòng)，就有不感動(dòng)；有服氣，就有不服氣。不易感動(dòng)的人是那些自認(rèn)為在江湖上摸爬滾打了十多二十年的人；不服氣的人往往

4、則是業(yè)務(wù)比較拔尖、能力比較強(qiáng)的人。這兩類人，恰恰是我應(yīng)該也必須倚重的對(duì)象，但在一個(gè)20～30人的團(tuán)隊(duì)里，我相信能入法眼的也不會(huì)有太多。對(duì)于第一類人，我自認(rèn)長(zhǎng)達(dá)25年的社會(huì)與職業(yè)經(jīng)歷，包括當(dāng)兵、打越南、立軍功；做記者、編輯、制片人、電視臺(tái)廣告部主任；開公司，辦企業(yè)；出國(guó)做項(xiàng)目等，在一個(gè)小團(tuán)體里，不太會(huì)有更多的人能與我比肩。對(duì)于第二類人，至少在初期，我不會(huì)與之比業(yè)績(jī)——畢竟，過程。在這個(gè)過程中，我卻有更得心應(yīng)手的辦法——談心。其實(shí)，我熟悉業(yè)

5、務(wù)和客戶還有一個(gè)所有的不服氣都是一種表面現(xiàn)象，追溯濫觴，對(duì)于矜能負(fù)才的人來說，不過是對(duì)才高運(yùn)蹇的嫁恨罷了。這里毋庸多言，我是談心這方面的行家里手。如果公司允許，我希望看到我的團(tuán)隊(duì)每一位戰(zhàn)斗成員的簡(jiǎn)歷，也就會(huì)為我開展交流溝通做好鋪墊。對(duì)于業(yè)績(jī)不那么好的團(tuán)隊(duì)成員，我相信并非他（她）比別人笨，只是工作開展不得要領(lǐng)，沒有掌握到人和事的卯竅，主要原因應(yīng)該是他（她）的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)不足所致。沒關(guān)系，多開展業(yè)績(jī)交流會(huì)，讓大家暢所欲言，對(duì)與客戶接觸過程中遇到

6、的問題，獲得的技巧多多交流并找到解決方法，培養(yǎng)更多的默契和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，一名話：多培訓(xùn)多總結(jié)多提煉多交流多實(shí)踐多夸獎(jiǎng)多肯定，再輔以正確的職業(yè)規(guī)劃與指導(dǎo)，只要人不懶，勤能補(bǔ)拙，拙則巧，業(yè)績(jī)自然就會(huì)漸行漸進(jìn)！當(dāng)然，良好的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制也非常重要，利于整個(gè)團(tuán)隊(duì)的進(jìn)步。讓員工感受競(jìng)爭(zhēng)，才能刺激其發(fā)揮更大的潛力，更所以，我認(rèn)為：（談心和交流）溝通才是融入團(tuán)隊(duì)的第一步！只有第一步邁好了，才能為第二步打下基礎(chǔ)——用提升業(yè)績(jī)來證明自己！融入了團(tuán)隊(duì)，搞好了業(yè)績(jī)