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文檔簡介
1、總值總值班管理班管理規(guī)定文件編號:WDSYXAWINK0111版本狀態(tài):A1第1頁共3頁萬達商業(yè)萬達商業(yè)WACOMMERCE總值班管理規(guī)定總值班管理規(guī)定1.01.0目的目的嚴格管理西安萬達廣場值班工作,及時處理當班發(fā)生的突發(fā)性事件,確保值班期間各項工作的圓滿完成。2.02.0適用范圍適用范圍公司主管級(含)以上管理人員。3.03.0職責職責3.1行政部負責公司總值班的管理工作,包括值班人員排班、事項交接及管理控制等。3.2總值班人員負責
2、總值班期間廣場發(fā)生緊急事件時的協(xié)調(diào)處理,維護廣場的正常秩序。3.3總值班人員負責抽檢內(nèi)、外廣場上崗人員的執(zhí)勤情況。3.4總值班人員根據(jù)報修單和維修工程任務(wù)單,批準相關(guān)物料的領(lǐng)用,23:00以前應(yīng)將維修材料領(lǐng)用手續(xù)辦理完畢。3.5總值班人員按要求履行職責,做好值班記錄。4.04.0管理程序管理程序4.14.1值班時間值班時間工作日:17:30——次日9:00法定節(jié)假日、雙休日:09:00——17:304.24.2人員要求人員要求4.2.1
3、公司男性主管級(含)以上管理人員,輪流排班進行公司每日下班后的總值班。4.2.2副總經(jīng)理在國家法定節(jié)假日、雙休日輪流值班。4.34.3工作流程工作流程4.3.1每日總值班1)每日上午9:00,行政部負責至消控中心收集《總值班記錄本》并把相關(guān)交接事項傳遞到各業(yè)務(wù)部門進行處理。2)行政部對需要處理問題進行跟進,并及時反饋。3)行政部于次日上午將前日《總值班記錄表》報至總經(jīng)理審閱(若總經(jīng)理出差或休假,由行政副總暫代審閱事宜),并將總經(jīng)理審閱的
4、批示內(nèi)容及時傳遞給相關(guān)責任人總值總值班管理班管理規(guī)定文件編號:WDSYXAWINK0111版本狀態(tài):A1第3頁共3頁萬達商業(yè)萬達商業(yè)WACOMMERCE緊急情況時及時聯(lián)系。4.4.9值班期間不得飲酒、不得擅離職守、不得留宿外人等。4.1.10值班人員負責在次日9:00后將總值班記錄本交至行政部。4.54.5值班監(jiān)督管理值班監(jiān)督管理4.5.1值班期間值班人員要嚴格履行總值班職責和工作流程,對工作失職,記錄不及時下傳、丟失及違反上述相關(guān)規(guī)定
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