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文檔簡介
1、一、成功銷售員應(yīng)該具備的第一項素質(zhì):強烈的自信心。銷售員銷售的第一產(chǎn)品是什么?就是銷售員自己。把自己成功的推銷出去,你的銷售就成功了一半。很難想象,一個對自己都沒有信心的人,又怎么可以把自己、把公司的產(chǎn)品成功的銷售給客戶。成功銷售員都具有強烈的自信心和自我價值。信心來自哪里?信心來自了解。我們要了解我們的行業(yè),了解我們的公司,了解我們的產(chǎn)品。另外,我們一定要了解我們自己。下面是三個提升信心的方法:(一)想象成功。信心是可以通過對成功影象
2、的想象來重建的。想象一下你曾經(jīng)成功的說服過別人,想象你曾經(jīng)有過的一次成功的戀愛經(jīng)歷,想象你以前曾經(jīng)成功的說服客戶達成交易的經(jīng)歷。讓成功的影象牢牢的印在腦海里,不斷刺激你的神經(jīng),你就會發(fā)現(xiàn)你已經(jīng)革心換面,充滿活力,以飽滿的斗志迎接新的一天?。ǘ┛偨Y(jié)過去失敗的經(jīng)驗。失敗不是成功之母,總結(jié)才是成功之母。通過總結(jié),人們在失敗的經(jīng)驗上學(xué)習(xí)得到的更多。世界上從來就沒有一帆風(fēng)順的成功者,成功者都是在不斷的總結(jié)失敗的經(jīng)驗上獲得最后的成功。當(dāng)貝爾發(fā)明電
3、話的時候,有成千上萬的人失敗了,放棄了,只有貝爾和愛迪生離成功最近,但是,最后法院把專利權(quán)判給二、成功銷售員應(yīng)該具備的第二項素質(zhì):勇敢。銷售人員最恐懼的是什么?就是被拒絕。下面是幾個問題:a、你對被拒絕的定義?什么事發(fā)生了你才算是被客戶拒絕了?b、客戶用怎樣的語氣對你說,你才感覺被拒絕?c、你的客戶的面部表情怎樣的時候,你才感覺被拒絕?設(shè)想一下,你到商場去買衣服。當(dāng)你邁進商場的時候,馬上就會有一位笑容可掬的導(dǎo)購小姐來到你的面前,不厭其煩
4、的向你介紹各種款式、面料的服裝。這時候,你神情嚴(yán)肅,板著面孔,目光挑剔,時不時還和她討價還價??墒?,有經(jīng)驗的導(dǎo)購小姐會怎么樣?最后,她一定要想方設(shè)法的促成這筆交易。想一想,當(dāng)你鼓足勇氣邁進客戶的門檻,面對客戶冷冰冰的表情和冷冰冰的語氣,或者是毫不顧忌你的成本、你的感受的砍價,你是否感到了恐懼?你是否還有勇氣下次再踏入那張門?你是否會落荒而逃?怎樣才算是失???什么是拒絕?失敗就是我暫時還沒有成功,我離成功還差那么一“點點”!沒有永遠(yuǎn)的拒絕
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