高科技企業(yè)的培訓(xùn)流程設(shè)計(一)

1、高科技企業(yè)的培訓(xùn)流程設(shè)計高科技企業(yè)的培訓(xùn)流程設(shè)計(一)明陽天下拓展培訓(xùn)人、技術(shù)、過程企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量的角，有了高素質(zhì)的人和先進的技術(shù)，若缺少了科學的貫徹始終的流程設(shè)計，成功也只能是曇花一現(xiàn)。培訓(xùn)也是如此，企業(yè)只有設(shè)計一個能夠自我完善的培訓(xùn)流程，才能保證所有的培訓(xùn)可管理、可度量、可改善，才能保證所有培訓(xùn)都能貼近企業(yè)的需求。it企業(yè)技術(shù)更新快、人員流動率高、員工內(nèi)部技術(shù)交流多于外部培訓(xùn)，同時，員工對自我成長的期望高，更注重長期的發(fā)展，本文擬針對

2、高科技企業(yè)的特點，對如何設(shè)計實現(xiàn)企業(yè)和員工利益的雙贏、長期和短期目標的均衡的培訓(xùn)流程進行探討。為了研究方便，本文取具有三層組織結(jié)構(gòu)公司組織級部門（產(chǎn)品）級項目組（小組）的形式作為模型，根據(jù)培訓(xùn)業(yè)務(wù)的順序介紹在培訓(xùn)組織體系、需求管理、計劃管理、課程開發(fā)管理、教師資源管理、培訓(xùn)組織與實施、培訓(xùn)效果評估、培訓(xùn)度量、流程審計各環(huán)節(jié)的流程設(shè)計。誰來管培訓(xùn)培訓(xùn)組織體系設(shè)計企業(yè)培訓(xùn)流程的利實施離不開組織的保證。誰來管培訓(xùn)？有些企業(yè)設(shè)立了與hr部門并列

3、的單獨的培訓(xùn)部門，而有些企業(yè)的培訓(xùn)部門則是隸屬于hr部門。無論是何種設(shè)計，培訓(xùn)與hr的其他職能一樣都是保證企業(yè)人力資源戰(zhàn)略實的重要組織部分，必須考慮的一個問題是培訓(xùn)與hr的其他職能：招聘、任職資格績效考評等如何銜接的問題，即如何確保培訓(xùn)對于招聘、任職技能提升、績效發(fā)展等培主管是培訓(xùn)需求的搜集者，同時負擔起員工培訓(xùn)的督促及內(nèi)部師資的推薦。當然，培訓(xùn)組織體系的建立必須與企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)或業(yè)務(wù)流程相匹配，如果最基層主管負責的是個專門技術(shù)單元的項

4、目組，則本身就可以作為培訓(xùn)計劃擬制和執(zhí)行的最小單元，由此就形成了從培訓(xùn)委員會培訓(xùn)職能部門業(yè)務(wù)部門主管項目經(jīng)理基層員工各角色職責明確的階梯式培訓(xùn)組織體系。培訓(xùn)為什么？培訓(xùn)需求管理雖然已經(jīng)無人懷疑培訓(xùn)對企業(yè)與個人發(fā)展的價值，但“培訓(xùn)為什么”仍然是培訓(xùn)部門在培訓(xùn)需求管理方面必須面對的問題，而答案往往又與企業(yè)的戰(zhàn)略、企業(yè)的價值觀和文化聯(lián)系在一起。需求管理是培訓(xùn)流程的第一個環(huán)節(jié)，簡單可分為需求搜集與需求確認。我們所要搜集的培訓(xùn)需求無外乎來自三個方

5、面：即組織任務(wù)、崗位需要和個人發(fā)展。培訓(xùn)要發(fā)揮其戰(zhàn)略職能就必須介入組織任務(wù)的擬制上，而不僅僅是起到保障任務(wù)實現(xiàn)的操作職能，卓越的培訓(xùn)部門應(yīng)該在組織任務(wù)方面發(fā)揮建設(shè)性的作用，而大多數(shù)的培訓(xùn)部門至少應(yīng)作到能夠理解并接收到這種來自組織戰(zhàn)略層面的需求，在實際操作中則需要培訓(xùn)部門與戰(zhàn)略決策層、業(yè)務(wù)部門主管充分溝通確認。來自崗位需要的要解決的問題是誰在什么崗位上在什么時候需要什么樣的培訓(xùn)的問題。來自個人發(fā)展的培訓(xùn)需求主要來自于不同個體的差異性，如欠