景區(qū)營(yíng)運(yùn)工作方案

1、景區(qū)營(yíng)運(yùn)工作方案景區(qū)營(yíng)運(yùn)工作方案為加強(qiáng)轎子山景區(qū)管理，完善基礎(chǔ)設(shè)施，加快景區(qū)建設(shè)步伐、提升旅游質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)景區(qū)科學(xué)發(fā)展、跨越發(fā)展、和諧發(fā)展，進(jìn)一步提高對(duì)外吸引力、綜合接待能力和景區(qū)可持續(xù)發(fā)展，根據(jù)公司戰(zhàn)略部署，努力把轎子山景區(qū)打造成為“中國(guó)一流、世界知名”的旅游品牌，特制定本工作方案。一、指導(dǎo)思想堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，堅(jiān)持“科學(xué)決策、統(tǒng)籌規(guī)劃、嚴(yán)格要求、協(xié)作共贏”的原則，認(rèn)真貫徹國(guó)家關(guān)于景區(qū)建設(shè)管理相關(guān)會(huì)議精神，站在建設(shè)和諧社會(huì)、和諧景

2、區(qū)的高度，進(jìn)一步完善旅游基礎(chǔ)設(shè)施，促進(jìn)旅游資源開發(fā)利用，提高景區(qū)管理水平，著力把轎子山景區(qū)打造成為環(huán)境優(yōu)美、設(shè)施齊全、管理規(guī)范、服務(wù)優(yōu)良、健康文明的知名景區(qū)。二、工作目標(biāo)在公司領(lǐng)導(dǎo)班子的領(lǐng)導(dǎo)下，建立健全高效的景區(qū)管理機(jī)制，致力于景區(qū)營(yíng)運(yùn)管理、工程建設(shè)、交通運(yùn)輸、安全保潔、游客疏導(dǎo)、森林防火、應(yīng)急處理等工作，確保景區(qū)實(shí)現(xiàn)安全有序、高效運(yùn)作、協(xié)調(diào)配合、反應(yīng)快速，為把轎子山打造成為5A級(jí)景區(qū)而不懈努力。三、景區(qū)營(yíng)運(yùn)中心機(jī)構(gòu)設(shè)置景區(qū)營(yíng)運(yùn)中心下設(shè)

3、四個(gè)部門，分別為：景區(qū)營(yíng)運(yùn)部、工程建設(shè)部、交通運(yùn)輸部、安全保潔部。客服部主要負(fù)責(zé)商品銷售及租賃、旅游咨詢、餐飲接待。酒店管理部主要負(fù)責(zé)半山公寓設(shè)施設(shè)備、游客住宿、環(huán)境衛(wèi)生等管理工作。后勤保障部負(fù)責(zé)制定后勤保障工作計(jì)劃和方針，組織本部門后勤人員搞好景區(qū)后勤服務(wù)。負(fù)責(zé)采購(gòu)客房易耗品、商店銷售的商品，餐廳原材料，工程設(shè)備材料，辦公用品等。醫(yī)療救助站負(fù)責(zé)對(duì)偶發(fā)急病和景區(qū)意外事故應(yīng)隨叫隨到，及時(shí)急救處理。嚴(yán)格做好病情觀察和記錄，做好值班交接工作。