精細化看網(wǎng)講網(wǎng)助力市場銷售——s省d運營商接入網(wǎng)評估與規(guī)劃項目案例

1、精細化看網(wǎng)講網(wǎng)助力市場銷售精細化看網(wǎng)講網(wǎng)助力市場銷售摘要：摘要：本項目將網(wǎng)絡(luò)評估與規(guī)劃相結(jié)合，通過看網(wǎng)講網(wǎng)發(fā)現(xiàn)局方痛點，挖掘我司機會點，利用FTTX網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃幫助客戶解決當前寬帶網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的主要問題，預埋我司策略，促進辦事處高層客戶關(guān)系的同時，推動PON份額提升，實現(xiàn)客戶與我司的雙贏。關(guān)鍵字：關(guān)鍵字：網(wǎng)絡(luò)評估網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃看網(wǎng)講網(wǎng)機會點項目背景介紹：項目背景介紹：S省D運營商寬帶網(wǎng)絡(luò)發(fā)展緩慢，落后沿海省份12年，同時FTTX建設(shè)現(xiàn)狀存在諸多問題，

2、尤其是FTTX建設(shè)模式單一，導致部門場景下網(wǎng)絡(luò)實裝率低，建設(shè)效率與投資成本不成正比，客戶高層尤其是網(wǎng)發(fā)體系十分關(guān)注，希望華為公司能協(xié)助改善現(xiàn)狀，提升寬帶網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量。同時，辦事處也希望通過此次項目，改善客戶關(guān)系，促進下半年的PON銷售，提升我司份額。在此背景下，辦事處與客戶建立了以寬帶提質(zhì)為目標的聯(lián)合項目組，選定CD市WH區(qū)作為試點，開展了細致的接入網(wǎng)評估優(yōu)化和FTTX網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃工作。項目操作過程：項目操作過程：1.SPACE方法論指導網(wǎng)絡(luò)評

3、估與優(yōu)化方法論指導網(wǎng)絡(luò)評估與優(yōu)化本次評估采用了看網(wǎng)講網(wǎng)方法論中的SPACE網(wǎng)絡(luò)分析法指導評估與優(yōu)化。所謂SPACE分析法，即從S業(yè)務(wù)、P性能、A架構(gòu)、C成本、E演進五個方面對網(wǎng)絡(luò)進行詳細的剖析。S業(yè)務(wù)分析：業(yè)務(wù)分析：主要從現(xiàn)網(wǎng)設(shè)備端口資源、帶寬能力與用戶投訴三個方面分析了現(xiàn)網(wǎng)對高帶寬業(yè)務(wù)的支撐能力及存在問題。評估發(fā)現(xiàn)，WH區(qū)接入網(wǎng)目前DSLAM網(wǎng)絡(luò)端口資源緊張，但帶寬需求不大；而新建的PON網(wǎng)絡(luò)帶寬需求大，上行鏈路帶寬已無法滿足，端口資

4、源情況較好。同時，現(xiàn)網(wǎng)用戶針對接入網(wǎng)的投訴主要集中在網(wǎng)速低、頻繁掉線及斷電后語音無保障。針對以上問題，項目組給出了拓寬PON上行帶寬、合理規(guī)劃接入用戶數(shù)、引入GPON試點等多項優(yōu)化建議。P性能分析：性能分析：主要從QOS、安全可靠性、設(shè)備配置三個方面分析WH區(qū)接入網(wǎng)性能方寬帶：FTTBLAN工業(yè)園區(qū)FTTB為主FTTN為輔西部智谷FTTBADSL2專業(yè)市場FTTN西部鞋都FTTNADSL2高層住宅F(xiàn)TTBVD（高檔）FTTBAD(中低檔

5、）置信麗都D區(qū)FTTBVDSL2中低層住宅F(xiàn)TTNVD（高檔）FTTNAD(中低檔）省電信宿舍FTTNADSL2別墅FTTH置信麗都花園城FTTH城鄉(xiāng)結(jié)合部農(nóng)村FTTN陸壩村FTTNADSL2大眾客戶拆遷安置房城區(qū)：FTTB農(nóng)村：FTTN陸壩新型社區(qū)FTTBVDSL2項目取得成果：項目取得成果：對客戶：對客戶：?通過網(wǎng)絡(luò)評估優(yōu)化工作，細致分析了WH區(qū)的接入網(wǎng)現(xiàn)狀，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)網(wǎng)問題，找到了客戶投訴的根因所在。并且針對這些問題，提出行之有效的優(yōu)

6、化建議和措施，解決問題所在，變被動響應(yīng)客戶投訴為主要改善網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量，提升客戶體驗，降低故障投訴，同時也減輕了客戶運維人員的壓力。?通過FTTX網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃，制定了不同場景下的FTTX建設(shè)模式和方案，規(guī)范了FTTX的建設(shè)原則，提升網(wǎng)絡(luò)整體帶寬能力，匹配未來業(yè)務(wù)發(fā)展和用戶需求的同時，也提升了FTTX的建設(shè)效率，降低了投資成本，實現(xiàn)了真正意義上的FTTX合理建設(shè)。對我司：對我司：?通過網(wǎng)絡(luò)評估，幫助辦事處了解客戶網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)狀，找到客戶的痛點，發(fā)現(xiàn)對手的