營業(yè)廳效能提升細(xì)化過程(店長能力提升)_第1頁
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文檔簡介

1、營業(yè)廳效能提升細(xì)化過程(店長能力提升)營業(yè)廳不同于一般的實(shí)體網(wǎng)點(diǎn),營業(yè)廳的效能提升從本質(zhì)上來說,還是基于三個方面,營業(yè)廳的基礎(chǔ)營銷條件,營業(yè)員能力,店長能力。而對于廳店本身而言,如何有效的提升營業(yè)員以及店長能力已經(jīng)成為重中之重。今天主要和大家分享店長的提升策略。怎樣塑造并提升店長的能力?塑造店長能力塑造店長能力針對的是完全不具備某方面能力的店長。一般來說,只有新聘的店長有這方面的需求。如果已經(jīng)任職一段時間的店長仍需要塑造某方面的能力,則

2、這名店長有可能在工作中是不合格的。之前提到,對于店長來說,最重要的三部分能力是營銷機(jī)會創(chuàng)造能力,店長管理能力,以及營業(yè)員監(jiān)管能力。雖然請到能力突出且穩(wěn)店長營銷機(jī)會創(chuàng)造能力評估店長營銷機(jī)會創(chuàng)造能力直接體現(xiàn)出來的結(jié)果便是店長相關(guān)管理帶來的客流量和銷售單數(shù)的增長。店長現(xiàn)場管理能力評估現(xiàn)場管理能力的高低直接體現(xiàn)在店長帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)將進(jìn)入網(wǎng)點(diǎn)的客戶轉(zhuǎn)化為銷售業(yè)績的能力,所以應(yīng)該以客流量到業(yè)績的轉(zhuǎn)化率作為基本評估指標(biāo)。店長營業(yè)員監(jiān)管能力評估店長的營業(yè)員監(jiān)

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