哈佛經(jīng)理弊病診治

1、第十三單元哈佛經(jīng)理弊病診治盡力而為，向前看……——(美)喬治布什誠(chéng)實(shí)的經(jīng)理將比不誠(chéng)實(shí)的經(jīng)理更有成就。——(美)HL里茨哈佛經(jīng)理要能運(yùn)用他天才的職業(yè)素質(zhì)，在最短的時(shí)間內(nèi)找出企業(yè)弊病的原因所在，并提出切實(shí)可行的治療方案。唯有如此，企業(yè)才能健康長(zhǎng)壽。——編者哈佛語(yǔ)錄管理者之所以為管理者，正是由于他特殊的地位和知識(shí)，所以才寄望他能作出對(duì)整個(gè)組織具有特殊沖擊的決策。F杜拉克職工要三倍的努力，負(fù)責(zé)人則應(yīng)十倍的努力。土光敏夫

2、高層的領(lǐng)導(dǎo)人和下屬人員一樣，必須接受紀(jì)律的約束。法爾第一章哈佛經(jīng)理弊病診治通則決策人物危險(xiǎn)訊號(hào)□將企業(yè)私人化有些公司，老板把他私人的利益置于公司利益之上，往往利用公司，做為他私人賺錢的工具，這是最危險(xiǎn)的信號(hào)。以日本津上公司來(lái)說(shuō)，公司的經(jīng)營(yíng)制度混亂，董事長(zhǎng)利用職權(quán)，將自己的財(cái)產(chǎn)五百萬(wàn)元，以獨(dú)資方式設(shè)立私人公司——“津上商事會(huì)社”。而將津上公司的一切經(jīng)銷權(quán)由私人公司一手包辦。這樣一來(lái)，津上公司的盈利，完全操縱在董事長(zhǎng)私人公司的手中，而“津

3、上公司”就已經(jīng)失去一切營(yíng)業(yè)所得的權(quán)利了。所以“津上”一切資金都集中在“津上商事會(huì)社”的帳目?jī)?nèi)。由于“津上公司”的資金長(zhǎng)年累月轉(zhuǎn)入“津上商事會(huì)社”，以致于“津上商事”已經(jīng)積欠“津上公司”將近二十億元。而董事長(zhǎng)還想利用這筆資金做為私人用途，建造豪華辦公室，和富麗堂皇的住宅；把這筆龐大的資金做為私人財(cái)產(chǎn)，便可以過(guò)著揮金如土的生活了。像這種經(jīng)營(yíng)者，把企業(yè)私人化，公私財(cái)產(chǎn)混淆不清，在目前的企業(yè)界里屢見(jiàn)不鮮，只是程度上的輕重不同而已，但終究對(duì)公司本

4、身來(lái)說(shuō)，是有傷害的。據(jù)非正式統(tǒng)計(jì)，在日本有類似“津上”全是旅游者自己掏腰包的話，則又另當(dāng)別論，不可與破產(chǎn)問(wèn)題相提并論。□出國(guó)”考察”不斷對(duì)于開(kāi)拓更廣泛的市場(chǎng)，以及推銷產(chǎn)品而言，國(guó)外的確是個(gè)吸引人的地方。所以一般貿(mào)易公司或工廠的董事長(zhǎng)，前往國(guó)外考察或拓展業(yè)務(wù)的機(jī)會(huì)比較多。但是，如果中小企業(yè)型的個(gè)人公司老板，以假借到海外視察為由，私下卻帶著女朋友到國(guó)外去旅行，做這種不可告人的事，就是不合理的。在商場(chǎng)上，有很多類似這種情形，最近有不少宣布破產(chǎn)

5、的公司董事長(zhǎng)，就是每月有三次出國(guó)“考察”的例子。更有甚者，有些還兼做走私及販賣毒品生意。公司業(yè)務(wù)不振，只好鋌而走險(xiǎn)!雖然這只是較少數(shù)人的行為，但是也有人竟計(jì)劃到去殺人而冒領(lǐng)保險(xiǎn)金呢!帶著女朋友到國(guó)外旅行，如果一年中只是一兩次而已，那還值得原諒；若是有固定的女朋友在國(guó)外，每月必須出國(guó)三次去幽會(huì)，如此的公司可以想像得出，必倒無(wú)疑!現(xiàn)今的經(jīng)濟(jì)形態(tài)，已經(jīng)是國(guó)際化的經(jīng)濟(jì)社會(huì)，許許多多商品也屬國(guó)際性了，到國(guó)外旅行并非壞事，有時(shí)甚至無(wú)可避免，但身為一

6、公司的領(lǐng)導(dǎo)人物，必須坐鎮(zhèn)公司才對(duì)，到國(guó)外去旅游盡可能減少。如果不是有很重要的事情，董事長(zhǎng)卻經(jīng)常往國(guó)外跑，這時(shí)自己就應(yīng)該有戒慎之心才對(duì)。尤其是從國(guó)外帶回來(lái)大批的土產(chǎn)分贈(zèng)親友，自己還洋洋得意的人，可知道這個(gè)時(shí)期，公司的業(yè)務(wù)做了多少呢是否應(yīng)該好好檢討一下某工具工廠的年輕董事長(zhǎng)，到東南亞各地去旅行，買了很多的免稅品回來(lái)，例如高貴手表、高級(jí)的金屬裝飾品等等。他認(rèn)為，在國(guó)外買免稅品比國(guó)內(nèi)便宜多了；其實(shí)到國(guó)內(nèi)還是要正式報(bào)稅的，等繳納關(guān)稅之后，這些物品

7、就不能算是便宜貨了。如果抱走私的心理，偶爾攜帶少量物品或者可以過(guò)關(guān)，一旦被發(fā)現(xiàn)后，就不得不繳稅了。雖然這種事情常發(fā)生，但是在他蔑視法律的心理下，仍然改不掉老毛病。有這種心態(tài)的人，也往往喜歡在他的產(chǎn)品上做不實(shí)的廣告宣傳，夸大效果，而引起消費(fèi)者反應(yīng)，造成公司名譽(yù)受損，而使公司倒閉。以上種種例子，充分說(shuō)明企業(yè)破產(chǎn)，是有很多原因的?？傊_(kāi)拓新市場(chǎng)、爭(zhēng)取新客戶、尋找工廠用地、或是與重要客戶洽淡等，都是業(yè)務(wù)上所必需出國(guó)的，這還情有可原。但是，關(guān)于

8、一些比較不重要的業(yè)務(wù)，應(yīng)該派遣公司職員出去辦理。董事長(zhǎng)理當(dāng)坐鎮(zhèn)公司，以業(yè)務(wù)為重。如果時(shí)常親自往國(guó)外跑，這就隱藏著令人十分懷疑的原因了。□辦公室過(guò)于豪華過(guò)去一直穿著公司制服上班的董事長(zhǎng)，最近卻經(jīng)常穿著西裝來(lái)公司上班。這情形可有方面的解釋：一方面是好的前兆，另一方面是壞的前兆。照多年的經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，大半是董事長(zhǎng)對(duì)業(yè)務(wù)以外的游樂(lè)，開(kāi)始發(fā)生興趣的原因比較多，也就是屬于壞的前兆。更糟的是，董事長(zhǎng)在不必要的情況下，將董事長(zhǎng)辦公室及客廳重新裝飾一番。公